True/Slant整合一百位「創業型記者」開新媒體，２大功能與創新獲利模式

曾經看過好多好多種想要做新媒體的方式，卻從來沒看過這種方式──
這個由一位在美國有35年經驗的老報人所開設的新媒體網站，最近幾天造成蠻大的迴響，它叫作「True/Slant」，簡稱「T/S」。這名字取得非常好，新聞是「true」真實的，而這個網站讓記者可以寫自己的主觀、傾斜報導(slant)，一個網站堅持兼具「true」和「slant」，是一個「有偏見的新聞網站」，中間又加了一斜線，似Yahoo!後面那個驚嘆號的效果。
問題是，集合所有記者寫偏見部落格文章的網站已經很多了，「T/S」有何特色？
儘管目前「T/S」已經吸引了100多位記者，都是CNN、華爾街日報、時代雜誌……什麼名字都有，但哪個媒體網站不是用這招開始？

「T/S」一開始就設定得很清楚，它不只給目前這100多位資深記者有一個「寫」的空間，「T/S」是視自己在為100多個「品牌」作推廣的工作。它希望吸引來的，是他們叫作「創業型記者」(Entrepreneurial Journalists)，換句話說，這些記者來到「T/S」不只是想寫些跳tone題目、發發牢騷；或是回歸鄉土、一親花草。「T/S」是完全針對這些「有話想說、有觀點想表達、有個人品牌想推廣」的創業型記者，一個真正能發揮的平台。他們很注重這個「名單」，除了費盡口舌力邀記者過來寫，其中有幾位真正很「大咖」的記者，據說還被邀請入股「T/S」，或是被支付每篇多少薪水、或可以拆多少收入等等。

不只這樣，「T/S」既然專為「創業型記者」設計，那它從版型開始就有一點小小的不同──打開這個網站，佔據最重要的左上角的是最新的文章頭條，和一般新聞網站沒差，但仔細再一看，我們會看到，每篇文章的旁邊除了作者名字，一定要放一小方框的作者照片。若按進去文章，會看到該專欄作家名字，在中間很高的位子，下面才是文章的題目等等，另外它也符合現在最新社群趨勢，設立了「粉絲制」，每一位專欄作家可以被「follow」，就和Twitter一樣；而每篇文章會在上面放多久，是取決於留言的踴躍度，而不是點閱率。
還不只這樣！

「T/S」還試圖以「競爭」來誘惑這些記者，讓他們拚命寫－－怎麼競爭呢？有一個「最高人氣排行榜」。你說，這有什麼了不起，現在早已成為美歐線上報紙或雜誌的必備框框不是嗎？──不同的是，「T/S」的最高人氣排行榜，竟然都是以「人」為單位，而不是以「文章」為單位；它告訴你目前最高人氣的記者是哪一位！而且，是以過去五天的「總和流量」來計算。目前最高的是Miles O’Brien先生，他在過去五天一共吸引了1萬8千次的瀏覽。第二名是Matt Taibbi，過去五天一共吸引了1萬1千次的瀏覽，意思是說，你寫幾篇都可以，反正最後比比看共有多少次瀏覽！這個排行榜或許真能吸引一些記者願意拚老命天天耕1萬字。

除此以外，「T/S」還有兩個功能針對記者而來，我覺得也很妙：

一、「抓頭條」(Headline Grab)功能：我自己很喜歡這個功能。記者除了自己寫東西，若看到一些好文章，它也可以抓給讀者看。這個設計和一般側欄的連結收集有些不同，和部落客沒文章而整理的「今日新聞懶人包」也不同，這「T/S」的「抓頭條」功能可說是簡簡單單，讓記者貼一個超連結，再加幾句評語，然後重要的是：照日期來歸納、排列，看了這個列表，記者總不希望自己的「書櫃」空蕩蕩的，不好看，所以每天應會找幾篇文章來擺一擺，最後受惠的還是讀者。

二、「Call Out求救」的留言功能：這點我也是沒有看過的做法，在「T/S」，裡面的記者竟然可以「call out」，意思是說，寫了一篇文章，邀請其他記者一起來評評看。這些「特別評語」會和這個記者的文章，一起出現在他的任何文章的旁邊邊欄裡，我猜想這種設計是讓這個地方不要變成「一言堂」，除了此記者的文章，還可以讓這裡頭的篩選過的記者們彼此之間寫一些有意義的「意見」，讓這些觀點更強化。這點也在為「T/S」裡面這100多位「高階會員」（記者）灌注一種榮譽感。這種「拉高特別留言者，和文章擺在一起」的做法，我覺得各大部落格平台也可以效法一下！

至於，怎麼賺錢？相信以這位老報人這麼久的經驗，也看過網路媒體廣告似乎「養不活」許多線上媒體的狀況，於是「T/S」的獲利模式還蠻簡單也蠻特別的──
它推出一個叫「T/S Ad Slant」的廣告方案，廣告主不是買橫幅廣告也不是內文式廣告或什麼的，而是直接進來，變成其中一名記者！也就是說，廣告主竟然可以和這些備受敬重的記者一樣，貼出新的「新聞」，還可以和其他記者互動，另外，廣告主的一舉一動，包括留言，也會隨時出現其他記者的側邊欄上面。

這招，倒沒有人試過，難道不怕廣告主砸錢進來後亂寫什麼？但「T/S」顯然認為，這個網站既然能將記者捧高，也應該捧高對這個網站同樣重要的「廣告主」，讓他們受到尊重。就和對記者的態度一樣，「T/S」認為最後會交由讀者去決定，讀者一定不會想看廣告文，廣告主自己自然會有自制。

這種做法還真的很奇特，也為這個網站帶來一些刺激的元素。它會怎麼發展，幾個月後再來看一看，或許有一些不一樣的感受。或許它會倒了，我們就知道此招不行；或許它存活得更好甚至要超過業界指標Huffington Post了，那我們就找到了線上媒體的一個新方向，一個讓聰明、有觀點的「創業型記者」們共製共榮的一個線上創業機會！

文章來自mr6
文章提供BAYSTARS DESIGN網頁設計公司

從B2B與B2C鑽石外銷案例淺談「直接」

這周看到兩篇關於「鑽石」的文章，還蠻有感覺。雖然全球景氣有復甦跡象，但這兩篇文章圍繞在之前的不景氣上面，並指出不景氣中，對於「鑽石」這種高價商品如何成為契機。
重點不是在他們提出了契機，而是他們所謂的契機，剛好都不約而同的集中在「透過網路外銷」來賣鑽石，一個是B2B，一個是B2C──
以色列正在進行一個國家級的鑽石外銷行銷活動叫「Together Works」，由以色列鑽石(Israel Diamond Institute)協會所舉辦。所謂以色列鑽石協會，大概就是有政府贊助加一群鑽石業者共同成立的力量，最終目的將「以色列鑽石」推廣到全世界。這樣的協會或這樣的組織運動，在許多政府都有，台灣這邊的外貿協會也有在作這樣的全球推廣，包括下大量的關鍵字廣告，獨步全球。而這個以色列鑽石協會的整合行銷活動，卻又示範另一種更積極的行銷活動。

一間做「B2B」生意的，商品賣給其他國家的批發商的，可以如何利用網路行銷，賣給全世界？這個問題，可能是所有網路行銷中最無法立即回答的問題，B2B產品與產業不同，必須深入了解才可以回答，目前許多靠網路行銷全球的前例與做法皆是以「C」為優先，下關鍵字廣告冀望B端的採購人員看到這類的做法都被認為沒有其他「B2C」的全球行銷這麼「Sexy」，這麼叫人驚豔。以色列鑽石協會這一系列行銷活動從今年初開始，從官方網站開始，先開了四個語言的官方網站，除了希伯來文，還有中文、英文、俄語，但，這只是最初步而已。
接下來，它示範了幾招以政府級的能力強力作「B2B行銷」的做法！

這個「Together Works」計畫一共有「十波」，幫以色列的鑽石供應商，「賣」給全球的其他零售或中盤商。這十波竟不是三～五年大計，也不像紐西蘭將所有果農整合成Zespri品牌那樣的長期國際行銷策略。這次的十波計畫，全部都打算在2009年直接進行完成，平均每一個多月，就出一波，我們可以想像，以色列鑽石顯然想就趁(原本以為會肆虐全2009年)的經濟風暴，好好的掃一下全球的市場。

我們以為，所謂每一「波」，只是買一檔廣告、或華爾街日報頭版？錯－－以第三波為例，它是針對亞洲市場，鑽石協會在亞洲設了分公司，並且做了一個很獨特的活動叫「Call Asia」。
「打電話給亞洲」？聽起來好奇怪的事。這只是一個「call center」嗎？

沒錯，會有一個call center專門接聽亞洲買家打來的詢問電話，用最親切的語氣推銷以色列的鑽石，但不僅僅是如此而已──據說在五月開始，這個鑽石協會的亞洲工作人員，將會「主動」打電話給幾千家他們搜集來的亞洲買家的名單，一家一家問他們他們的「需求」何在，然後將這些資訊，再PO回鑽石協會自己網站的內部系統中！這些以色列的鑽石外銷商可以登錄到自家網站上面去看到這些努力收集回來的「需求」，也會收到手機短訊通知他們這些努力收集回來的「需求」。以色列鑽石協會的人，據說會「每周都call」，以掌握每個買家最新的動態。

在這第三波之中，也有一部份是針對美國市場。以色列怎麼賣美國市場呢？他們先直接創辦了一本新的線上鑽石季刊叫《Reflections》，列印出來，直接送到美國的1萬家零售商的店面裡擺著。然後大約半個月～一個月後，他們又提出了第四波！第四波就是全力攻美國市場了，他們先趁美國最大的鑽石商展「JCK Show」正在美國拉斯維加斯賭城舉行時，於同一個地點舉辦了一場極大的記者會。搭配著這場記者會，以色列鑽石協會這下才跟著推出了真正的「網路行銷活動」，包括影片上YouTube、Twitter、Facebook，全部圍繞在這場記者會上面。這點可見，他們還頗善用「看得到」的在地的實體活動，搭配網路。

聽完以色列鑽石協會目前這兩波，有一種如癡如醉的感受，今後的六個月，還會有六波出來哩！在以色列當鑽石商真幸福，是嗎？

另外在AsiaOne網站還看到一篇文章，它主要是在講現在美國最大的鑽石購物網站「Blue Niles」。報導說，現在在線上買鑽石現在正是好時機，不只因為鑽石價格從去年八月到現在已經跌了30%，也因為全球有一半的鑽石其實是在美國販售，而美國正是受金融衝擊最大的區域，這時候位於美國西雅圖的「Blue Niles」，目前在美國的鑽石銷量已經僅次於Tiffany，在網站上有6萬隻鑽石在販售，在上面買一顆鑽石，飄洋過海來到亞洲使用，實在太容易了！

「透過網路」推廣外銷給全球的一般大眾消費者，最棒的方式就是開一個購物網站，這樣直接「行銷」就可以直接賣，很容易看出績效，看看每一分行銷預算有沒有得來五分的收穫。問題是開一個網站直接賣給全球，是ＯＫ的嗎？鑽石這樣的商品，也是ＯＫ的嗎？

記得在近十年前看到Blue Niles的故事，當時他們才剛開始賣、才剛開始try，現在Blue Niles已經確定如此成功，它現在的樣貌，就是大家可以參考的標準模型了。Blue Niles這個網站注重「教學」，因為跨海的線上購買最大的問題就是「害怕」，怕買到假的，怕買來的品質不佳……Blue Niles用「教學」來減緩消費者的不信任，先給你很多很多資訊把你「教會」就不要怕，其中也包括一個可以幫你測量指圍的工具。另外，並提供一支真正的客服電話，隨時都有親切的客服人員為您用電話解說、引導購買。

最重要的是價錢的部份，以及付出此價是否安心放心。Blue Niles是從紐約的供應商那邊得到鑽石，然後再自行將鑽石嵌在載體上，加上因為用網路購物而在目前可以避掉了關稅，因此據這篇報導Blue Niles在1美元上面只賺25分錢即可，而其他零售商得在1美元上面賺1美元才能平攤成本。只要買的鑽石是超過750美元的，就算在國際上也沒有任何運費，不過會有1%的「保險費」，萬一寄丟了，對公司並不會產生損失，而且還可以退貨。這篇文章說盡了Blue Niles的好話，認為在線上買（非品牌）鑽石其實是個很好的點子。如果這件事人人都知道、都這樣認為，那鑽石外銷就妥當了。

這兩個案例剛好都寫在這個星期，從B2B到B2C，給我的感覺皆是「直接」二字。做B2B行銷，不囉嗦，「直接」代表所有供應商打電話給幾千家亞洲中盤商買家，每一周問他們到底想要怎樣的鑽石，將這情報回報回來，「直接」去當地辦記者會，對當地的網友做線上行銷；做B2C行銷，「直接」在網站上提供比別人還便宜的鑽石，還讓整個流程一聽就覺得「沒有問題」，就算有問題也有完整的退貨機制、還有其他人會賠償。網路行銷深奧的理論講久了，有時候網路的存在，是要幫助我們更「直接」的去吻合其他人的需求，這生意會做得比較「直接」一點也比較容易一點吧。

文章來自mr6
文章提供BAYSTARS DESIGN網頁設計公司