Google Books推出「216 pixels」簡單行銷活動，可為任何網站再補一針

感覺上像是台北市忠孝東路最多好吃小吃的「216巷」是吧？
不，這個216的意思不是那個意思。

前天，網路上傳出一場聽似老舊的網路行銷活動（其他文章在這裡、這裡），看起來真的有點八股，相當老套。這個活動是由Google推出的「Google Books in 10 days」（中文可稱作「玩10天的Google Books吧」）。這場行銷活動叫網友回答問題，回答後，就可以抽大獎Sony Reader電子書，加上Google特有堅持的白淨淨的畫面，這場行銷活動，實在叫人興奮不起來！
看！一進去活動首頁，按下「開始玩吧」， 你就會被帶到這一頁，上面告訴你，現在是第幾天（目前遊戲進行到第三天了），然後，你在第幾題（剛進去的當然就是在「第一題」）。它的規則是這樣的──
從第一天起，每一天Google都會出五個問題問你，如此持續10天。今天已經是第三天了。這五個問題，都是關於某本書裡面的問題，問到的書名或作者都是有名人士譬如Mark Twain，它問你，Mark Twain是在哪一年寫這句話的？然後，你可以到下方的Google Books的搜尋框，寫進這本書名，搜尋一下，就可以從搜尋結果的字裡行間找到答案！如果不會答，還可以按下「暗示」鈕(take a hint)，它就直接在旁邊顯示一個暗示，它的問題裡面直接就有超連結，按下去，下方的網頁就會直接帶你到Mark Twain的那本書的介紹。每過一關，旁邊就有「計分板」上面就會寫著你幾題答對、幾題答錯。

五題都答完後，我明明有三題是亂答的，它還是很仁慈的告訴我：「恭喜你！你已經回答了今天的問題了！」接下來，我被帶到一個頁面，右邊有「Sony Reader」的照片，左邊是要我填入資訊，下方是一個「作文區」，要我寫「一百年後的電子書閱讀器會是什麼樣子？」，只能寫50字。寫完後就有機會抽獎抽到Sony Reader一台！最先加入的前2萬名還可以得到一張「Google Books」的限量貼紙！
這場活動真的好像沒什麼，是嗎？
不，這活動其實很妙！
怎麼說呢？這場活動其實教我們一個在傳統行銷手法中的一個比較創新一點的手法。除了最後抽獎外，其實這場活動亦會給出「每日特別獎」，只要你是前三位完成的，就可以不必抽獎，直接先拿到Sony Reader一台！所以，明天請快點來！另外，如果你每天都加入這場競賽，中獎的機會當然也會更高。因此，你可以想像，「Google Books in 10 Days」，應該就有一些人真的就來十天，天天都來，天天都加入抽獎活動！部落格ReadWriteWeb就如此解釋說，這個活動的強度，在於它要求使用者「每天回來」，RWW覺得Google Books不應該只辦十天，應該「天天都出五題」、「天天都送三台Sony Reader」。它算過，就算天天送，頂多花個365 x 1000美元，也就是大約36萬美元，對Google已經砸這麼多錢去數位化這麼多書本比較來看，真是小錢一樁！
於是讓我們驚覺，「Google Books in 10 Days」這樣的設計，顯然Google Books並不是希望更多人「知道」它，它是希望「訓練」更多人使用它、藉由深度使用去瞭解它最美好處！
它也是在訓練使用者，使用此網站的進階手法，譬如今天第三題是搜尋「May I, My Love, To you」，通通都是常用字，如果真的將這六個英文字打進搜尋框，會產生一大堆文不對句亂湊的搜尋結果，什麼也搜不到。所以要在它的周圍加上引號，就可以搜出一模一樣的字！
我覺得，Google這招行銷可取個名字，叫做「216 pixel行銷活動」。

什麼叫216 pixel的行銷活動？若看Google Books這一頁，它顯然上面是題目，下面是Google Books原來的網站。上面題目在變，下面的網站則被帶到。你也可以直接到下面網站去操作，來回答上面的題目。而上面那一條的「題目欄」，剛好是一條高達216畫素的frame。這個框架存在的目的，就是專門「出題目」給新的使用者，做了某些事，就可以得到很棒的獎品；網站可以搭配開站做這個行銷活動，或者索性將這個活動「無限期拉長」，每天都有獎品，就天天都有人進來「學用」你的網站！

「學用」很重要，因為，許多網路服務或網路遊戲，最大的難點就是：怎麼在10秒內秀給他看最好玩的東西？
這真是兩難。最好玩的東西，要在加入會員後才看得到。在10秒內勉強擠出來看的東西，肯定不是這個網站最棒的精華（不然這個網站就看10秒就好了）。這是網路創業家、網站設計者最大的兩難。但現在「Google Books in 10 days」可能發明了一個新招，以後由創業家使用。
學Google Books架一個216畫素的上欄，出問題，看在「贈品」的份上，使用者應該不會覺得它像許多軟體的「Tip of the day」那樣煩，也不像從前微軟Word總會跳出的小幫手那樣想殺人。這個也真的很容易做，隨便多設一個頁面就可以用了，甚至有的創業家可以乾脆做一個工具讓站長可以隨便加個「216畫素」在上面，不想要獎品的可以把216畫素的問題欄整個殺掉，寫在cookie裡以後不要再出現。

創業家的網站覺得設計了這麼多東西，卻沒人來玩？現在，就趕快來設計一個「216畫素行銷」，花個台幣萬來元買幾支iPod、幾條3G網卡、幾個隨身硬碟之類的，開始來大贈送吧！要求會員要進入下面的區塊。我想，就算您的網站現在已經沒有維護團隊，這場「216畫素行銷」可以給一個最後的機會！

文章來自mr6
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「Twitter 101」開設，亦宣布NET-MBA社群行銷工具使用成功案例課程台中班、高雄班

Twitter已經大到一個程度，當一個東西大到一個程度，大家就會有機會在茶餘飯後講到它，沒在用的就會說：「Twitter是在浪費時間！」大家都在用，也讓你的「不用」顯得特別突兀。這時候，Twitter的站方做了一個轉彎──
它開始正式訴求「企業」。

一切就從一個叫做「Twitter 101」的頁面開始，美國人喜歡將初階入門課程稱為「某某101」，意思是大學一年級的通識課。所以大家一聽到「Twitter 101」這個字覺得蠻驚訝，難道Twitter真的自創新例，開一堂「課」？美國這麼大，Twitter怎麼在美國四處開課？

原來，這不是「課」啦。只是線上的「教學」，順便還提供了PDF版的Twitter 101簡報（14頁），以及可列印出來的Twitter 101電子課本。無論是網頁版、投影片版、電子課本，內容都一樣，讓企業自己可以為自己上課！

Twitter 101是這樣「教」的－－它會先教企業「開始認識Twitter」，再教你一些Twitter的專用詞彙如Following、Tweet（官方終於用這個字了）、小老鼠…等等，再告訴你怎麼更深的有效使用它，然後就是一些案例。案例目前有Dell、JetBlue、Teusner Wines、Current、Tasti D Lite、CoffeeGroundz、Etsy 、NAKEDPizza 、American Apparel、Pepsi，其中Dell的「300萬美元成交」的案例大家已經很熟了，其他的案例很可惜都沒有提及金額，只有紐奧良的Naked Pizza案例提到，它起初第一天嘗試Twitter，當天客戶就有高達15%來自Twitter，讓他們驚為天人。到了五月底（也就是一個月後），這個商家進步很快，已經有高達68.6%的每日營收來自Twitter！意思是說，就算扣掉原本就在玩twitter的原本客戶，至少為Naked Pizza原本的營收增加一倍有！想看看Naked Pizza怎麼辦到的，就看看「Twitter 101」幫你準備的案例吧！

一個網站提供像「Twitter 101」這樣的頁面，其實蠻眼熟的。一些顧問公司的網站皆是像這樣。顧問公司其實不大，做了兩個案子，就把兩個案例全寫在上面，再將自己的顧問服務下一個吸睛的句子，有的還畫好多流程圖、圓餅圖。不只顧問公司，大型網站現在也懂得做這個了，一個頁面給使用者，另一個頁面專門給「廣告主」或「企業主」，在線上教企業「怎麼用我」。
那，「Twitter 101」為何令人感覺有點新奇？主要是因為，Twitter到目前為止仍被視為新創網站。它的140字依然是一種新做法，而，通常還在這階段的網站，忙著玩自己的使用者，壓根兒是不會想到，要做一個「Twitter 101」來「教」企業的。放眼望去這麼多新創網站，哪個網站曾經好好的做一個「ｘｘ101」課的（ｘｘ是網站名）？

「Twitter 101」教了創業家一個網站新營運方向──在網站一開始，就要讓企業主知道「怎麼用我」！其實許多小型網站的業主，無論是在台灣或是在其他地方，本身也都是演講的常客。有些企業主聽到「你在開網站」，就把創業家找過來，給一場「網路趨勢talk」，創業家也會好好把握這機會，將自己的網站秀給企業主看，告訴他們網站目前「很成功」。但現在，可以多做一件事──可以加一個「我的網站101」迷你課程，專門告訴企業，怎麼利用我們網站，和我們網站的使用者「作到生意」？就算使用者沒多到、或富有到可以作到生意，至少也可以告訴企業，如何用我的網站來創造迷人的影響力？

小網站也可以學中、大型網站，他們的業務常常主動聯絡企業，要免費教他們行銷人員「社群行銷」，明的帶贈品，袋子裡也所有合約準備著，到了以後，講的都是自己的網站。
你說，我不會做課程！
其實很簡單，只要做「案例」即可。

而我喜歡「Twitter 101」，也是因為它的「案例」。覺得有點可惜，因為「Twitter 101」的案例仍是太「官僚」了，我不確定企業從Twitter 101這些案例可以得到太多的果汁。從這邊我來談談自己新的「NET-MBA案例課程」。

開課不是我的本業，我另有要務在身。但，開課半年來我還真的頗為享受在「開課」中，愈來愈享受。和大家嚴肅的討論案例，是很美好的事，我是講師，可以照自己喜歡的氣氛、速度來控制我們的討論，碰到氣氛特別好的一天，往往回到家還睡不著、隔天早上還忘不了。因為這個原因，我想開更多的課──
這堂課是NET-MBA的第五堂課，但我將這「第五堂課」拆成３堂新課，暫名為「NET-MBA社群行銷工具使用成功案例課程」，95%為新製作的簡報。這課程在教材研發同仁的幫助下，終於已近完成了。目前單單噗浪(Plurk)的部份，已經收集了高達 103 個噗浪商業案例，許多是在台灣，各行各業都有，有些在海外。注意，這些不包括個人案例，我們只找商業案例，經過詳細的分析、歸類、探討，並且會教新進會員基本的使用方法，初學者不會覺得聽不懂，進階者也因為豐富的案例而聽得津津有味。

為了試市場，這場「NET-MBA社群行銷工具使用成功案例課程」目前只先在「台中」與「高雄」兩地開設，收費$4500元、共三堂課，同樣是送我最愛喝的「50嵐」（50嵐老闆到底何時才要給我優惠啊）。

台中場大約會在九月底，高雄場則大約十月，時間都會是在星期六下午。
即日起開始報名，來信請寄，contact.mr6@gmail.com ，名額目前只限20人，最少要10間公司（才夠標本）！

來信報名請告訴我：
一、您想上「台中班」或「高雄班」？二、您住在何處？三、您的手機號碼？四、您的email？五、您的公司名稱、網址（若尚未開設則可大致描述可能的方向）六、您的社群工具(噗浪、Facebook)的帳號
三堂課，就將我們所收集的兩、三百個案例全部告訴你，並透過案例，告訴你怎麼使用噗浪、Facebook、Twitter…，馬上開設、馬上開始展現網路風情！

台北的部份，我會將三堂課濃縮成一堂，先提供給目前正在進行中的第五屆NET-MBA同學（第五堂課），下一節是給第六屆。如果您是一、二、三、四屆的老同學，我會安排另一堂課讓各位可以用成本價參加，請耐心等候。
參加Mr.6網路行銷課程你會得到什麼?

1.國內外最新最有勁的社群行銷工具成功案例、網路行銷模式、利弊分析（讓你確實了解行銷成功的重要因素）
2.資訊共享式的學習情境（不僅增加學習效果，還可應用在工作討論上）
3.許多同好朋友的互相交流（擴展你的同業與異業人脈關係，認識更多網路工作者，更鞏固你的事業基礎）
4.一杯隨便你點的好喝的50嵐飲料（真的好好喝）
以上亦是行銷同仁幫我寫的文案，感謝。總之，對九月底台中場、以及十月底的高雄場有興趣者，請寫信給我contact.mr6@gmail.com。

文章來自mr6
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MID ，小筆電，智慧型手機（三）從桌面到Web 運算

基於Web 應用而誕生的作業系統，與基於桌面應用的作業系統，兩者在本質上應該有不同。

◎必要的與必然的
1994年大學時期曾經與好友一番爭執，他認為一個大一統的作業系統是必要的，因此認為微軟的獨大是必要的；從經濟效益看，一個獨大的作業系統可以降低第三方軟體硬體廠商的開發成本，因為只需針對一個作業系統開發即可；所以，一個獨大的作業系統也是必然的。

而我是個憤青，一邊使用微軟開發工具寫程式，一邊想著哪天打倒他。當時Windows 才到 3.1版，其後就是靠著Windows 95, 98一路獨佔市場的過程，乃至經典的Windows XP，成熟到就算Windows Vista 已經推出，大家仍然死咬著XP的奶嘴不放。看來微軟的敵人只剩他自己？
這帶給我們另一個思考的角度：如果不是比爾蓋茲，其實一定還是會出現另一個傢伙大部分統一了桌上電腦的作業系統市場，這是商業世界的必要性與必然性。雖然不少人想朝比爾吐口水，但如果不是他，也只不過是換了另一個被吐口水的對象罷了。

反抗軍一直都有，從初期的其他大型廠商逐一倒下或被微軟收編，一直到開放原始碼運動，有時會覺得這過程真像從正規軍抵抗轉向遊擊隊地下組織。微軟說不出真正的敵人是誰，就像美國政府從對抗蘇聯到變成對抗恐怖分子一樣，敵人已經從具體的對象化身千萬。

妙的是，軟體硬體開發商一邊在桌上電腦為著被統一的作業系統叫苦，一方面卻在上為了應付版本眾多的作業系統叫苦。當Google宣布要推出Android 時，市場上很大一部份迴響居然是「別再搞一個作業系統了吧」。這種心態，不正是在期待一個大一統的手機作業系統？
讓我們再想一下必要性與必然性。

◎以Web 運算為基礎的作業系統
Google在成為新霸主後產生兩個有趣現像。一是不少人認為他正變成另一個微軟（反抗軍首領現在經常受反托拉斯官員關注），另一個是 Google除了自己領頭外，還若即若離的公開或私下支持遊擊隊組織（開放原始碼社群，哈哈），雖然遊擊隊也很清醒的想刻意畫清界線。
在商業世界裡，「不做惡」這種事，大家就別太認真了。
然而，作業系統的重要性似乎在逐日降低當中。如果，未來的大部分應用都是透過遠端的伺服器來完成，使用者僅需透過瀏覽器操作，這樣的環境裡其實作業系統本身就不是使用者關注的焦點。作業系統市場的新一輪競爭正在開始，但是戰場似乎跟以前不同了。

觀察一下，目前大部分人使用電腦無非上網以及簡單的文書處理，可能還外加儲存與打印相片，或者觀賞DVD 聽音樂等多媒體應用，商務人士可能還多上郵件與通訊錄管裡。這些事情相較於五年前，已經相當程度被轉移到網際網路上。再往後看五年呢？

Google前些時候宣布打算推出Chrome OS 而且從小筆電市場入手，或許是這樣的想法。一個基於Web 應用而誕生的作業系統，與基於桌面應用的作業系統，兩者在本質上應該有不同。以此觀之，即使Linux 都讓人感覺有點是「上一個世代」的產物。

然而，如果這是大勢所趨，為何Linux 作業系統在小筆電上一開始一鳴驚人到後來又全面潰敗於Windows XP？大眾消費者對於這件事顯然還沒準備好，而作業系統全面轉向Web 化的時間，將會比想像的還久。微軟能否在這段時間內順利的完成轉移，也考驗著經營者的智慧。

◎轉移使用者對介面的注意力
在作業系統Web 化的過程中，除了大環境更加豐富的Web 應用以及隨時可連網的環境外（無線網際網路在此扮演關鍵角色），還需克服使用者對介面的依賴及從眾心裡。很多人能舉出Windows 不好用的一堆理由，但是其實這些人使用Windows 都已經超過10年。為什麼戒不掉？
開放原始碼陣營逐漸認知大眾使用者都不是電腦高手，不會自己安裝 Linux 與上Patch ，也知道介面統一的重要性。然而，即使今天做出一個與介面與Windows 一樣的Linux 出來，使用者會否買單？這個可以笑稱為山寨版Windows 的Linux 是否有市場？

一個共通的使用體驗是大眾市場不可或缺的，即便他是不好的體驗，但他是共通的。一個普羅大眾使用者在使用Linux 的時候其實是非常孤單的，周圍沒有人與他有共通體驗。筆者先前在大陸買預裝Linux 的第一代華碩Eee PC時，店家還問是否要改裝成Windows 。

使用者體驗是一把兩面刃。微軟花了近10年的時間慢慢將他的行動作業系統打造到Windows Mobile 6.5版，就是想延續使用者的電腦體驗到手機上面。奈何使用者在手機上的第一要務是打電話，而Windows Mobile始終就不是為了打電話而生的。

而Google在小筆電上想要擺脫Windows 對於使用者體驗的綑綁，說服消費者丟掉微軟的奶嘴，則必須把精神花在打造良好的上網環境體驗上，將使用者的注意力從桌面應用的體驗轉移到網上應用的體驗，避開與微軟的鬼魂較量，因為那種較量不是Google長處，時機也遠沒到。

文章來自數位之牆
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MID ，小筆電，智慧型手機（二）來不及長大的螢幕

能放進口袋的行動終端，其螢幕容納不下版面快速長大的網際網路內容。

◎網站版面寬度不斷長大
現在的人大概很少有機會能看到2000年時候的網站。當然，很多網站從2000年以前就存在，但是現在能看到的卻已經不復他們當年的面貌。而這些老網站的面貌最大改變在哪裡？答案是網站的版面寬度。而網站的版面寬度之所以會放寬，主因是大尺寸高解析度的螢幕普及。
筆者電腦裡仍保留了十多個自己設計的網站，它們大部分在2000年以前完成。在設計當時是假設大部分網民的電腦都是14吋螢幕，解析度以640X480 與256 色為主流。現在如果看到這些網站，你會覺得它們怎麼會如此「袖珍」與「粗糙」，因為你的電腦已經是19吋螢幕了。

美術設計人員相信更能體會筆者的感受。筆者自己的網站數位之牆從 1999年至今，網站的版面寬度從600 畫素一路放寬到800 畫素，改了很多次，現在更可能朝1000畫素的寬度修改。而其實主流的網站例如 Yahoo!或者Facebook，早就已經是1000畫素的寬度了。

然而，筆者電腦裡寬度只有600 畫素的「袖珍」老網站，即使放在現在的iPhone上展示起來仍然嫌大。這才是根本問題：網站的版面寬度是由桌上電腦的螢幕寬度決定。十年來電腦的主流螢幕寬度從14吋發展到19吋，繼續朝20吋以上發展，而手機的螢幕卻始終這麼丁點大。

◎小螢幕裝不下一般網站
使用手機來瀏覽一般網站（而非WAP 網站）有什麼問題？無可避免的小螢幕裝不1000畫素寬度的網站，使用者在瀏覽時必須要左右來回的捲動螢幕才能飽覽全貌。讓行動上網與在家裡上網有著相同體驗，一直是消費者與生產者的共同期望，但幾乎快變成了毫無進展的口號。
近10年來，眾多業者有著許多嘗試，例如，開發能夠把一般網站「縮小」成手機可閱讀大小的技術。筆者曾在SONY的一款行動終端上看過類似設計，字體縮到很小但仍然很清晰，一個螢幕可以塞下一個普通網站。然而，這款終端並非手機，螢幕也還是比一般手機大。

iPhone在使用者介面上的革新令人驚艷，它讓手機上網使用者最頭痛的「左右捲動螢幕」行為，變成使用者以手指頭在螢幕上左拉右撇及放大縮小版面的觸摸遊戲。然而，網站版面寬度仍急速成長中，而手機螢幕大小幾乎沒變。遲早有一天這種遊戲要變成疲累不堪的工作。

這才是問題的本質：大小約略能放在口袋裡的行動終端，其螢幕永遠無法滿足對於一般網站的瀏覽。而，所謂的「一般網站」，在10年前是指版面寬度為600 畫素的網站，在今天卻是指1000畫素寬度的網站。隨著寬螢幕電腦的急速普及，這個定義相信還會再繼續改變。

◎手機上網與電腦上網是兩個市場
2000年筆者第一次接觸到黑白畫面的WAP 行動上網時，就期待這種過於簡化的手機WAP 網站最好早點死光。然而它不但沒死，還從WML 語言逐漸發展到XHTML 。對一個HTML網站的經營者來說，最普遍的做法就是另外開發一個WAP 網站，給自己網站用戶使用手機來上。

如果手機能夠直接瀏覽原先網站，又何必再開發一個專給手機使用的 WAP 網站出來？即便是智慧型手機已經普遍有較大的螢幕，相信這種一般網站與手機網站分別開發的情況將會持續相當長時間（而且看來沒有解決方案）。唯有在這種情況下，手機上網才能獲得較佳體驗。

看透這點，我們會發現，智慧型手機的行動上網市場，與小筆電的行動上網市場，兩者截然不同。而螢幕大小只有5 到7 吋的MID ，顯然不是設計來瀏覽WAP 網站的，而是用來瀏覽「一般網站」的。尷尬的是，這麼小的螢幕在面對1000畫素寬度的網站時，有多吃力就不說了。

筆者擁有一台華碩推出的第一代螢幕較小的Eee PC，在使用上總覺得瀏覽網站時必須要左右捲動螢幕真麻煩。果然，消費者需求不斷推動廠商進步，小筆電的螢幕越做越大。科技不論怎麼變化都變化不出人的習慣，這件事情在行動終端上看得特別明顯。

◎MID 無法滿足行動上網需求
如果MID 的推動者從此以為小筆電往大螢幕發展，原先的小螢幕市場就出現了市場空缺，應該進行搶佔，那可就大有問題了。留下來的市場空缺當然可以被視為是新的機會，但也很有可能那個空缺是不存在大眾消費者需求的。（小眾消費者需求則是永遠都存在）

許多人以為，智慧型手機及小筆電正在互相侵蝕對方的市場，許多分析也指出眾多硬體製造商在這件事上面的戰略佈局。但每當筆者在面對手機螢幕時，總覺得那些分析距離事實很遙遠。回歸根本，能放進口袋的行動終端，其螢幕容納不下版面快速長大的網際網路內容。

而WAP 網站與一般網站，在版面寬度上面並不存在中間地帶。若要讓 MID 有最舒適的瀏覽體驗，最佳網站版面寬度我猜應該是600 畫素以下，搭配前述版面縮小技術。但是現在已經沒有人在做這樣版面寬度的網站了，更不會有人為了MID 而獨立開發這種尺寸的網站內容。

如果有大量的為MID 量身訂做的網站，MID 應該能很快暢銷吧？然而殘酷的是，內容提供者永遠都想著等裝置普及了我再來幫你做內容。 MID 必須先找出一個除了上網以外的殺手級應用讓裝置先普及，之後才可能成為行動上網終端。由此觀之，SONY的PSP 還比MID 更有機會。

文來自：數位之牆
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MID ，小筆電，智慧型手機（一）搶口袋還是搶包包

這種整合的壓力，筆者稱為「口袋佔有率」。

◎一個科技玩家的體驗
2000年的時候，筆者從美國購物網站上訂購了一件非常奇怪的褲子。這件褲子從頭到腳總共有將近10多個口袋（確實數字記不得了），但這些口袋卻又隱藏得很好，從外觀上看不出來。這麼多口袋要幹什麼？答案：讓我這個科技玩家可以放更多的裝置在身上。

當時我隨身攜帶兩支手機外加一台Palm的PDA ，總是不知道這些隨身裝置該怎麼處置才好。最後的結果是把PDA 放在腰間的小包，兩支手機各放褲子兩邊口袋，走起路來十分不雅。買了前面所說的那件褲子純粹是好奇想看看他倒底是怎麼設計的，買來以後卻也很少穿上。

這種科學怪人的行徑與煩惱，還真不是一般人會有的。但是科學怪人也有屬於自己的堅持，當2003年智慧型手機（Smart Phone ）已經初初嶄露頭角並來勢洶洶想整合PDA 時，筆者居然沒有馬上就嚐鮮換到智慧型手機上，還是繼續固守著兩支手機加一台PDA 。

你如果注意過智慧型手機的LCD 螢幕表面，就會發現那是印滿了你的耳朵痕跡以及指紋的地方。此外為了讓螢幕變大以便於瀏覽，智慧型手機的尺寸都比一般手機大，而我不能忍受拿著一個磚塊講話的感受。時至今日當iPhone已經滿天飛時，筆者依然繼續使用一般手機。

不同的是，PDA 在筆者的生活裡悄悄的消失了。由於目前的一般手機也有很好的通訊錄與行事曆功能，而且跟電腦間同步資料的技術也非常成熟（這是三個PDA 的主要功能），PDA 最終變成沒有獨立存在的必要，僅剩下少數的使用者繼續堅守。

◎MID 要搶口袋還是搶包包
今日科技世界的複雜程度，已經遠遠超過了當年。智慧型手機一如筆者過往所言，只要產量增加了價格降下來了人人都會買，但卻不見得人人都會用到上面堪稱智慧的那些功能。手機成為了更加終極的終端，要把一切的功能都整合在上面。

這種整合的壓力，筆者稱為「口袋佔有率」。很高興筆者終於不用再去買那種奇怪的褲子了，因為現在口袋裡只需要放一支手機就好。各種不同功能的便攜終端之間都想搶使用者的褲子口袋，最後一定是逼得大家互相整合，畢竟科學怪人總是少數。

然而，2007年開始，又出現了一種新的隨身裝置種類，稱為行動網際網路裝置（MID ，Mobile Internet Device）。這種裝置的定位是讓使用者可以隨時隨地上網。然而，這種裝置與手機卻不大相同。簡言之，MID 更像是一台小型化的電腦，而不是智慧型手機。

這讓你想起近一年來流行的，號稱可以隨時上網的的Netbook 小筆電？不是的，小筆電雖小，但還不足以塞進口袋。小筆電要搶的是「包包佔有率」而不是「口袋佔有率」。然而，從目前已經在台灣推出的兩台MID 來看，MID 正面臨到底要搶口袋還是搶包包的問題。
2009年 7月推出的BenQ MID S6
2008年11月推出的Gigabyte M528
從規格上來看，MID 是一款CPU 很低階，記憶體（512 MB）很小的裝置。硬塞進不是為了行動運算的目的而設計的Windows 之後，基本上就只能上網瀏覽網頁，聊聊MSN 或QQ，掛在Twitter 上的一台隨身終端。想拿來跑跑Office軟體，可能得具有相當的耐心才行。

◎MID 應走特殊化應用路線
根據定義，MID 是介於智慧型手機以及小筆電之間的產品。這種假裝看不見消費者需求的定位法固然滿足了硬體製造商閉門造車的想像空間，但問題是使用者並沒有「介於口袋與包包之間的第三個攜帶方法」。或者，不排除還能創造出新的攜帶方法？

當使用者要求MID 也必須要能打電話的時候（因為不想同時攜帶手機與MID ），MID 與智慧型手機間的界線從功能上來講就更加模糊。或許，智慧型手機是一台更偏向以語音通訊為主，上網功能為輔的終端，而MID 是一台以上網為主，語音通訊為輔的終端。

然而，消費者會這麼聽話選邊站嗎？尤其現在的終端不論是小筆電還是MID 都已內建SIM 卡插槽透過3上網。明明已經插了一張SIM 卡在裡面，為什麼不能用來打電話？雖然，全世界都認為語音通訊將被數據通訊取代，但不可否認通話始終也將是最大的應用。

然而，一個讓MID 與智慧型手機區隔的方法，可能會是發展出特殊化的功能出來。例如：專用於看串流媒體的MID 。想像一下，一台專用於戶外看電視的終端，搭配無線上網功能可以隨時接收電視節目。搭配電信業者資費與服務綑綁，終端售價可以十分便宜。

特殊化功能的MID 不需要安裝Windows 系統，應用上只要能跑媒體播放軟體即可，價格可進一步降低。這樣可以發揮MID 螢幕比智慧型手機大的優勢（螢幕約五到七吋），不用去跟智慧型手機搶口袋。而由於其應用與小筆電不同，消費者會自己決定該放哪一台進包包。

（文來自：黃紹麟)
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Zappos賣給Amazon的內情，激起其他創業家憤怒？

這篇文章是周五要寫的。上周矽谷一則重大併購消息現在大家都知道了，就是Amazon宣布買下了Zappos（這邊有最細節的所有交易條件）。Zappos是全球最大的線上鞋店，但它不只賣鞋，也跟著賣袋子、太陽眼鏡…等。這是一筆很大的交易，讓Amazon又下了一個市場，這一買，讓其他競爭者更被甩在後面了。Amazon這次拎著大錢來買，它將拿出1000萬AMZN股票，以亞馬遜上周收盤價88.79美元來看，總共高達8.88億美元（好棒的數字）。然後亞馬遜的股票或許有「鎖」，所以它還另外給了Zappos員工（包括股東們）4000萬美元的現金和亞馬遜特別股，因此總併購價格大約是9.28億美元，合台幣320億元左右！

照理說，這應該是一個值得慶幸的事。每次有併購案，就會讓創業家們想像，嘩，我也想當那個創業家啊！我也想好好的做事！

而Zappos，剛好又是我最愛的案例。一是因為它的創辦人Tony Hsieh來自台灣，1997年便致富，從微軟那邊拿了近3億美元，自行開設投資公司「小蛙創投」(Venture Frogs)。但接著Tony竟然再開了Zappos網站，大家莞爾，「一個網路創業家，跑去做『電子商務』(e-commerce)？」
當時的電子商務被認為「不有趣」。它並非不能賺錢，但就像上次寫的「課本市場」，好像都不是創業家當時「最好的題目」。但Tony堅持開了這家Zappos，後來就成功了，也讓大家真正看到Tony的實力！大家才領悟到，因為Tony是一位已賺到錢的創業家，這是他的第二次創業，因此他想走主流路線，不想再投機致富錦上添花。但，這樣的創業家，開出了這麼龐大的Zappos，擁有一個很特別的「服務型商務」的形象和非常獨特的公司文化，怎麼會在這時候賣掉了公司呢？

果然，peHUB這邊有一篇文章透露了他們所謂的「真相」──這個peHUB所透露的「真相」是，Tony Hsieh，一個已經經營這家線上鞋店已久的創辦人兼原始投資人，其實並不想成交。他有更大的夢想想追尋。報導暗示Tony是在不甘願的情況下賣掉公司的。
真的嗎？

這篇文章號稱，他們根據兩個資料來源得到此訊息，包括Zappos裡面重要股東透露，Tony原本其實想讓Zappos「上市」。Zappos其實是可以上市的！Zappos今年的營收已經突破10億美元，它主要雖然只在網路上賣「鞋」，但這數字，已經接近日本樂天的水準！而它的毛利有6.3億美元，稅前息前折舊攤銷前獲利(EBITA)已達4000萬美元。這些數字，都讓Zappos早就已經有機會可以登上股市，只是現在他們希望等待華爾街的復甦，以一舉沖天。
等著一舉沖天，可擁有一間上市公司。為何要在這時候賣？

根據peHUB這篇踢爆文，內情似乎和「創投」有關。原來，即便是像Tony Hsieh這樣富有的創業家，創業的時候，仍然需要創投的幫忙。根據這篇文章，Tony Hsieh身為原始創辦人，自己先拿出大約620萬美元開創自己公司，已經算是一筆很大的金額，但後來，他還是跑去找到了知名的Sequoia創投，而紅杉創投總共投資了幾乎它增資的4900萬美元的大部份（紅杉創投是在2004年才進來，一口氣投了2000萬美元，而2005年它再投，共再投了2000萬美元）。

扯的是，Zappos拿紅杉創投的錢，竟然拿得非常的「客氣」。Zappos竟然和紅杉創投簽下一個相當高額的「liquidity preference」條約，高達3倍～3.5倍，這意思是說，Zappos以後一旦可賣，要先確定紅杉創投真的先「拿回」原本投資額的3~3.5倍，再給其他股東。

令人不解的是，Tony為何要簽這筆條款？Tony Hsien已經是很成功的創業家，而且Zappos表現也還不錯，竟然會讓自己簽下這麼高倍數的條款？peHUB說，這是因為當時Zappos的估值(valuation)已經相當的高，紅杉創投拿出很多錢，只換來一點點的股份，所以它要求能「安全」一點。這點也不太有道理，只能說，大概是Zappos原始股東自認股份已經佔得夠多了，或是他們真的很有信心就算是再糟也會以比當時估值相差不遠的總金額賣掉、上市，所以才這樣做。
這件事，原本是ｏｋ的。但Zappos的管理階層可能沒料到，董事會這樣的一改，經營上就出現了「兩個聲音」。據peHUB報導，每次在開董事會或例行會議，投資人總是不斷的提出要賣公司、要賣公司、要賣公司，而Zappos的管理階層則傾向好好的經營公司！

但，吵架也不是多奇怪之事。不過，為何紅杉創投在可能不佔到50%以上的狀況下，還能強迫董事會賣公司？據peHUB說，或許他們還簽了一些條款像protection right等等。寫到這邊，我自己是認為peHUB已經有點不合理，畢竟Tony Hsieh也是公司精神支柱，哪有可能這麼容易就被什麼條款給逼迫？

不過，peHUB一透露這個消息，就引發一些創業家寫文抒發，包括這一位。這位創業家非常光火，他說，通常媒體在寫併購報導，總是充滿的歡欣的氣氛，但他們知道嗎？與他們一同「慶祝」併購案的，往往只有那些「投資人」，投資人總是賺錢的，但創業家呢？那些當初很辛苦的創業家，很有可能因為一些當初簽的條款，到最後變得像其他觀眾一樣，坐在自己破爛跑得又慢的電腦前，或是隱身在城市裡某輛公車的小座位，用手機看到這些歡欣鼓舞的「高價賣掉」文章，自己在擔心自己的未來。

因為，自己的未來就是，目前沒拿到什麼錢，說不定還要「綁約」，一綁就是幾年才能拿到錢。或許創業家會想，那，乾脆就走人了，不要那個錢！但，創業家很少有這樣有guts的，畢竟大部份的還是為了賺錢才創業（誰不是呢），總不會到最後臨門放自己鴿子吧。這時候，投資人早就獲利了結、拍拍屁股走掉了，而創業家自己卻要變成別人的員工，就為了拿到「一點點錢」！就為了和投資人保持好的關係！下次再創業的時候，這些投資人還會再拿出資金的！
然後，這個循環再來一次。又是投資人拿錢，創業家出「工」，最後頂多拿一點點。

Amazon買Zappos，實情是什麼我們不知道，說不定Tony Hsieh是有意願的，只是裡面有些那個peHUB文中所謂的「內部股東」覺得不爽而已？不過，我想到一件事──
我發現，有些創業家都是在談過投資案、公司賣掉後、所謂的「成功」了，才幽幽的吐出一句話：「原來，資本市場是這樣玩的。」
這樣的話語已經從許多創業家口中聽到。當他們回頭來玩第二次，他們就知道怎麼「玩大車」。問題是，當創業家開始玩大車，他做的東西就不像當年那樣的「傻」了。
不傻，就不會大成功。

創業家和投資人的個性，永遠是不一樣的。如果你是投資人，你會撿現成的做、現成的玩，你很有可能做不到什麼「新的東西」。在Plurk還沒出現的時候，你會去做Facebook；在Facebook還沒出現的時候，你會去做其他的東西……。真正的創業家要夠「傻」，才會異想天開去創造新的市場。不過，創業家們如果能「沾」上一點點投資人的個性、知道他們在想什麼，或許能玩的遊戲會更大。

創業家不應該到成功以後才知道怎麼玩資本，創業家除了學財務以外，更重要的是和這些人混一混，有的時候，「錢 + 創意」或「錢 + 創業精神」，今天就可以開始。

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Cooliris靠3D牆成功模擬「雜誌廣告」，一口氣售掉兩個月的網站廣告版位

周末看到一個成功「廣告獲利案例」，帶給我們一些啟發。
這個案例來自於大家可能聽過的嵌入工具商「Cooliris」，這個網路服務已拿了1800萬美元的創投資金。原本大家並不會特別看好Cooliris可以幹嘛，它只是一個「做得很炫」的照片、影片陳列工具而已，讓你上載相片、影片，用比較酷的方式呈現給其他網友看。Cooliris原本是做瀏覽器的外掛起家的，後來Cooliris將這個技術做成像Slide.com那樣（或說像YouTube那樣）可以嵌在任何網頁裡，站長可以將此框框「嵌」在頁面的任何地方。

這樣的東西已經蠻多Flash公司在做，小男生小女生很是喜歡，「Cooliris」有何特別？
它特別在於，Cooliris的優勢，完全要歸功於它所發明的顯示效果上。他們沒有什麼飄下來的雪花，也沒有任何點點星星，他們做的，是一種他們稱作「3D牆」的顯示效果，將所有照片感覺上像是貼在一座長長的牆上，最靠近的最大張，愈遠就愈小，滑鼠可以往左邊一拉，「咻」，照片就會快速往右邊牆後面移動，看到其他照片。這樣的呈現法，前所未見！Cooliris用他們原本就很強的「preview」技術（他們有另一產品叫Cooliris Preview），發明了這麼一個看似簡單、卻好有意思的「呈現法」，安在整個網頁的某一小角落，便讓那個角落，瞬間變成整個網頁最好玩的角落！

重點來了：這個Cooliris，已經開始用這個「呈現法」來賺錢。Cooliris已經開始向廣告主要廣告，放在這些雜誌的Cooliris框框中，不過，Cooliris竟在這一季宣布，它已經賣光了所有的廣告版位！賣光了，對不起！下一個廣告主想來放廣告，得等到兩個月以後！在這個時期企業支出減縮又對網路廣告不夠信任的情況下，Cooliris一間新創公司，竟靠賣廣告版位，賣出如此盛況！
到底為什麼？

首先先看，Cooliris怎麼放廣告？其中一個案例是「Infiniti」車子，在一個叫紐約雜誌的網站呈現，如這個頁面，說明Cooliris怎麼將照片和廣告結合。其實也沒有很複雜，這是某一場時裝秀的照片用Cooliris技術呈現，然後，在其中幾張照片穿插Infiniti車子的廣告，就這樣而已！
沒什麼了不起啊？

不，Cooliris表示，廣告主認為，這樣的呈現法，讓網路廣告不像網路廣告，反而像……「雜誌廣告」！
雜誌廣告？

嗯。Cooliris這樣的呈現法，他們的目標竟然是「雜誌廣告」。他們認為，雖然網頁的廣告很多，但雜誌更棒。讀雜誌的讀者，本身就是在吸取資訊的階段，讓他們看到廣告，他們可以很有耐心的看整版的、其實是比較可以給較多的資訊。Cooliris把雜誌的感覺，帶回到網站裡面。
不過，廣告若想「像雜誌」，他們必須做到幾點，這兩點的結果都是「廣告」和「內容」更融合，融合到不分你我：

一、打散廣告：他們的做法是將廣告「打散」，散到裡面去，Cooliris甚至將廣告切成幾份，讓它滲著其他的照片一起呈現出來。對廣告主來說，Cooliris的優點是「讓廣告完全融到內容裡」。你可以把Cooliris想像成一台果汁機。

二、可快速看：當你一張一張照片快速看過去，你其實就是在看雜誌，感覺就像看雜誌這麼順暢，網站最不容易做到的是如何讓廣告主覺得自己的內容會被網站的內容給「拉抬」，廣告主最喜歡自己的廣告被放在圖片、圖像裡面，Cooliris的設計讓這些圖片和廣告可以被快速的帶過去，完全緊密的結合，許多廣告主很愛這招！

有趣的是，Cooliris的成功並非偶然，因為它旗下有一個大將叫「Shashi Seth」。這傢伙以前是YouTube的「收費模式研究主管」(head of monetization)，現在來到Cooliris更被任命為「營利長」(Chief Revenue Officer，簡稱「CRO」)，這個「營利長」的主要工作，就是為這間網站帶來營收。看，當一間公司有「CRO」的存在，然後又有CMO、CTO等，等於也是在說，這間公司的產品歸產品，獲利歸獲利；產品的部份就依使用者的需求來做好，不要想太多獲利的事，文章也透露，現在公司因為這個設計而分成兩派，一派是產品線，一派是營利面，兩邊常常吵架！我認為，Cooliris這樣「營利長」的編制，儘管犯了一些商業人士的大忌，但，卻也真的讓獲利的思考不要限於產品，而是想辦法去外面那廣闊的世界找尋更好的「搭配」。現在他們成功的打到幾個廣告主，讓矽谷人眼睛為之一亮，或許以後「CRO」的角色會成為每個網站必備的角色？目前廣告的比例大約只有15~20%，未來希望提升到30~40%，意思是說每看兩張圖，就有，一張是廣告。

不過，對其他創業家來說，Cooliris的「3D牆」技術，一般創業家無法達到，也無法這麼輕鬆的就說「我要提供像雜誌的廣告」，但，Cooliris竟能以新創網站之姿，將廣告賣得很好，我覺得可帶給創業家一些啟示──並不是每個廣告主，都會先問你的網站流量！如果你做的網站就和一般網站一樣，那當然就是以其他廣告的標準來看你的網站。但，如果你的網站發明了某種新的「呈現法」，讓你的內容的呈現、搭配廣告的呈現，就像目前已經存在的幾種廣告主已經證明有效的廣告法呢？

這個簡單的做法，其實是最棒的做法。試想，為何這麼貴的電視節目、這麼大的展覽場，有一大比例都是靠廣告來撐？因為大品牌的確很多行銷預算，網站養不活，是因為沒拿到那些預算；而這些預算有七成以上不願投注在網站，網站只要拿到這七成其中一點點，就得到如洪水般的收入規模！

現在就看創業家有沒有創意來思考，還有什麼「呈現法」了。可以參考一下現在廣告的陳列地點、陳列模式，去和廣告主談一談，如果在網路上要怎麼複製這個模式，一旦過去，看起來就像Cooliris，沒人看得懂，廣告主的錢卻一直塞過來了。

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戰機遊戲F.A.S.T.大膽「賣貴」給先期使用者，六星期便海賺100萬美元

周末從TechCrunch看到一個有趣的iPhone軟體，這個軟體叫「F.A.S.T. dogfight game」，所謂「F.A.S.T」是「Fleet Air Superiority Training」，它是一個3D戰機飛行遊戲，手持iPhone，上下左右傾斜，就可以自由的控制飛機。螢幕上除了美麗的3D的風景、飛機本身，還有發射飛彈的按鈕和一些數字。

大部份的螢幕還是留給了3D風景，透過iPhone大大的螢幕，看起來心曠神怡！
「轟！」馬上就被飛彈打中了。原來。FAST不只是輕鬆的飛行模擬器，你可以自己玩，也可以和另一個網友進行一對一的二機空中纏鬥！或是也可以二對二，不過不能再多了。可能是礙於傳輸速度與穩定度的要求，此遊戲也要求你一定要使用WiFi無線網路才能和其他玩家對戰。 我不是一個愛玩遊戲的人，當我玩這個遊戲，不得不說，如果我現在真的在公車上很無聊，那打開這個遊戲，還真的能消磨一些時光。單單這種「飛行」的感覺，能讓城市人脫離窒息的水泥牆，如果想要更刺激的，趁空檔躲到廁所休息，和網友對戰一下，肯定也是一個很大空間的享受！不過請記得，玩FAST一定要先找副「耳機」來掛上，它的聲音太震憾，一直「嗶、嗶、嗶」，遠在客廳的小朋友跑來問我：「是什麼聲音啊？」不敢給他看，怕他著迷。

TechCrunch在五月間就曾說過這個遊戲，當時他們非常驚訝這個遊戲的3D功能，雖然有其他iPhone遊戲也是3D、對戰譬如「Flying Aces」和「Top Gun」等，但FAST就是棒很多。當時他們是說，進遊戲可選擇30種關卡，飛10台戰機，還有好幾種武器，包括追熱飛彈、機槍等等；而且當時他們是說，這個戰機鬥犬的遊戲會是「免費下載」。不過，這次我下載，卻只有兩台戰機、兩種武器，而且……不是免費下載？

這就是今天的重點了──這個遊戲，原本是想走免費路線，然後，你要增加武器？想要飛某種炫麗的戰機？就必須要付費，買更多武器、裝備……。不過，不知道是聽誰的建議的，這遊戲竟然在還沒做好後面這段時，就先發佈了！

這，顯然是一個高招。因為它在六月間發佈，至今才剛剛過了六個星期。短短的六個星期內，FAST就成功透過使用者下載，賺到了100萬美元（3200萬台幣）！

據說，現在他們每天的收入是$60,000，每天喔！以現在他們收費是1.99美元來看，等於是一天有3萬人下載（其中一位是我）。100萬美元是一個門檻，因為iPhone軟體大多是1美元，所以100萬美元就等於是100萬人下載，100萬人一直都被當作是新科技得到大眾支持的象徵。總之這件事在去年暑假發生最多，許多人一輩子做蘋果軟體賺到了100萬元，等於前面20幾年的總和。有大學教授因為賺到100萬美元就出去開一間iPhone製作公司，想做更多的成功軟體。但，重點是，和許多賣到100萬美元的iPhone app來看，FAST不太一樣。它顯然並沒有被下載100萬次這麼多，甚至少很多，因為，六月剛開的時候，它……並不是這個價錢！

這就有趣了。很少iPhone app會用這種賣法。據TechCrunch說，當初FAST剛開放時，它其實是有意要「賣貴」給先期使用者。一開始，FAST是要價高達9.99美元（台幣330元），從9.99美元開始賣起，之後短短一個月內，它才一路降價，降到現在是1.99美元，然後，它才要開始「免費」，靠大家買它的武器來維生！

這個方法我覺得很有意思。大部份都是先免費看看，再開始賣錢看看，賣得不錯再賣更貴。但這個就很清楚，它一開始是先賣貴，再賣中等，再賣便宜，最後達到「最多人」、「最多錢」為最高目標。

這比較接近於真正的新創商品的模式。網路創業家許多對自己沒有信心，又不像硬體廠商可以說它的零組件還沒量產、還沒做成晶片，所以成本很貴……網站創業家會覺得，一開始的時候我的網站、我的網路服務一定是較「不成熟」的，所以我一開始先免費賣、低價賣，以後有機會，再來賣貴一點！

但FAST這個遊戲告訴我們，如果一開始就賣貴，大家依然樂在其中。注意，FAST所提供的戰機數、武器數，並沒有當初說的這麼多，但初期搶先付費的這些人心裡並不會覺得怪怪的，因為他們是「搶第一買的」的，搶第一的，被賣得比較貴，許多人竟然都覺得ｏｋ。
對此遊戲有興趣者，卻沒有iPhone嗎？請見影片：

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Ushahidi讓某一個地方針對某一主題報馬仔，談「活動、引擎、收費、全球」四個穩當步驟

這周看到一個網站叫「Ushahidi.com」，其實它從2008年初開設，已經開了一年半了，創業家位在非洲的肯亞，因為美國沒什麼聽過，所以關於它的報導非常的少。當我這周看到這網站，整個人嚇一大跳！

天啊，這是一個多棒的點子。
Ushahidi做的，就是看到現在的微網誌，總是可以在地震的第一時間就報出「地震」，所以說，對於大家而言，微網誌是不是一個「報馬仔」的集中地呢！之前我們一直在想，微網誌的資訊這麼新，那麼我們來做一個「搜尋」框，當我想搜所有關於「高雄世運」的，搜尋Twitter，就會全部跑出來，其中不少是在現場看典禮、看某場比賽、義工分享在各據點所經歷的事。
不過，看了Ushahidi後，你就會發現剛剛這方法不夠直接！太遜了！

Ushahidi的點子很直接－－首先，它想，既然大家都這麼會報馬仔，那所有報馬仔的來源都要掌握才對！所以，Ushahidi的「資訊來源」來自於好幾個網站，你可以從你的手機、你的Twitter、你的Facebook、你的email……發消息給Ushahidi，讓全世界的人知道這個訊息。

更直接的是，Ushahidi不是什麼都列出。它為「每一件主題」設立它專屬的頁面。譬如假設「高雄世運」，也可以有一個專門報「高雄世運」的專屬頁面，還有自己的網址，然後號召網友們、志工們、選手們……通通通報消息到這個頁面去。而這個頁面收集了某一時間期間所有有的沒的資訊，全都是網友貢獻的。貼心的是，Ushahidsi還在正中央畫出一張地圖，你可以看到來源是從哪裡發佈此消息的。譬如，「豬流感」這個話題在Ushahidi就有一個「豬流感」專屬頁面在此。可想像，假如高雄世運有人寫，它的地圖的範圍就可設在大高雄區，看看那些點點，怎麼散落在每一個運動場的周圍！

更有趣的是，如果看看Ushahidi的起源，這個怪名字源自於非洲肯亞土語的「證言」，為什麼取這個名字呢？

原來，這個網站是起源於一場「活動」。
這場網路活動發生在2008年初，因為肯亞選舉所產生的內戰，那時候有一些志工就集合一些公民記者做了報導。這個「活動」所需的頁面、以及背後的功能，全都是志工所做的。志工來自肯亞、南非、烏干達…等國家。

對創業家來說，Ushahidi的做法很值得參考。一開始，只是先辦一場網路活動，成功了以後，再做下一步。第一場肯亞的「活動」就已經為未來的Ushahidi.com做出了它該有的功能，接下來，他們將此功能分開出來變成「引擎」，也就是可以再輕鬆的辦出另一場活動。

這時候，Ushahidi就可以靠「賣專案」維生了。一年來，它真的將此系統提供給中東電視台Al Jazeera，讓他們給加薩的巴勒斯坦人隨時報告戰事狀況。還有給印度的選舉，可看到印度各地的最新感想、情況。我不知道他們有沒有從這些專案賺錢，但通常這些應該也包括有些企業是私下購買他們服務，通常這種一定會收費。可以想像Ushahidi非常的實在，有了那個引擎，它可以「一個專案、一個專案的做好」！

然後做到全球。全球都有這樣的需求，所以Ushahidi可以幫印度做、幫電視台做、幫豬流感做……一家一家賣，也一個國家一個國家的都知道了Ushahidi，讓Ushahidi可以開出更多的專案，使用者也愈來愈多。

從這邊也可以講到一件事。我認為Ushahidi的點子實在太妙，它推廣的方式也實在太妙，有些這類的點子不是美國網站，看到後我會有一種「嘩，對啊，這樣做本來就很自然」的感覺。這不是因為美國以外的創業家也很厲害，而是全世界的創業活動都是不斷的被篩選，不好的網站、太有創意的網站、沒有市場的網站，就會被淘汰掉，剩下的我們還看得到的網站、傳到我們耳裡的網站，都是被試驗過還可以看的。這些網站能否一個一個我們好好的study一下，每一個都會是很大宗、很自然的點子可供創業家們參考。

我會繼續找到這些點子，而創業家可以繼續開網站……不，先辦一場活動，成功後，做成引擎，然後用引擎為你的企業客戶們複製第一場活動的成功並開始收費，馬上損益兩平，然後開始賣到國外的企業，收全球的使用用戶。遠在非洲、動用志工的Ushahidi只花了一年半，那我們也可以，甚至更快！

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美國的媽咪博客，下個月約好一齊「封殺公關」？

媽咪部落客（媽咪博客）很多，若計入自己寫的這些小孩子的文章，和從未發表過的其他大量碎碎念文章，應該也算「Daddy Blogger」吧。這星期，有一個網站「MomDot」準備要在八月發起一個「宵禁公關一星期大挑戰」（PR Blackout challenge）活動，引起極大討論，包括《華爾街日報》與CNET都有人撰文支持或抨擊。

原來，媽咪這個族群是特別的喜歡找資料、問別人、參考別人意見，加上掌握著家中大小的支出，家中的支出偏偏又特別「容易預測」，大家都要買冷凍比薩、大家都要去樂園玩、大家都要買維生素營養食品……所以媽咪部落客在全世界各地都是廠商新發現的新寵，而拉攏更多的媽咪部落客來寫「推薦文」（廣編特輯）也是各公關公司對客戶提供的重要業務之一。

而這場活動，說白話一點就是「大家一起來封殺公關」，不久，只要一星期就好。這個MomDot部落格呼籲旗下所有媽咪博客，這一星期內不要ｐｏ任何公關新聞稿、不「試吃」任何產品、不幫任何廠商廣告「折價」。他們甚至說，在這一星期的「宵禁」裡，我希望妳們連公關公司的email都不要回，完全不要接觸！

你問，這樣做是什麼意義？
她們提出了一個很好的理由。她們說，有多久時間，這些媽咪部落格沒有好好的寫一些最最最原始的家庭生活的點點滴滴了？

這些平平淡淡的東西，卻是每個家的特色。提提你的小孩子，講講你的婚姻，說說你的夢想，數數你以往的大學生活，扯扯你的房子、你的狗、你的車、你的起床後的十幾小時發生什麼事……。這個MomDot說，希望藉由這一星期的「PR Blackout」，強迫這些媽咪博客的文章能回到「赤裸裸的原始」(naked, raw, and back to basics)！

有一些支持的聲音，也有反對的聲音－－有一位支持此活動的媽咪記者部落客Sarah Gilbert比喻，現在媽咪部落格已經分不清楚誰是在賣東西，誰是真誠的分享一個好東西，難怪最近FTC要準備立法規定所有賣產品的必須自我揭露。這位部落客抱怨，並不是說部落格不能商業化，她形容，這好像「Party」這件事變成每次去都要買某樣產品才能回家，這樣一來，派對的氣氛就沒有了。這是同樣的感覺。

另外還有一位顯然不是媽咪的記者，顯然更雙手贊成這個活動。她寫得有點激動（我看來是太離譜），她說，真正的媽咪幹嘛要寫部落格，寫部落格的時間，不如拿去多陪陪小孩。寫太多小孩的事，說不定小孩長大後還會被同學笑呢。

不過，這場Blackout活動也有反對的聲音。一位大咖媽媽部落客Resourceful Mommy則說：「要我們離開公關，好像是從都市搬到無人島，沒有網路線、沒有科技、沒有現代……我不會讓它發生的！」她這番話也吐露媽咪部落客已經將媽咪寫作賺錢當成是「現代」的一個象徵。

另一位則相當精闢，她說，如果將部落格這玩意比喻為另一種的媒體，而博客是類似「公民記者」或「公民專欄作家」的角色，那，與公關公司接觸本來就是每位記者的重要工作之一，如果叫媽咪部落客不再接觸公關公司，不再被允許和公關公司談條件、談價碼，其實並無法阻止她們繼續拿到廠商發送的「免費試用品」。這樣下去，媽咪博客會愈來愈接近「公關大嘴巴」，離專業記者愈來愈遠。這個觀點也頗特別。

不過，看了這麼多討論，會發現這些討論都是很無趣。。每個人有自己的決定，每根草長得都不一樣，最後綻放了同樣美麗的花朵。太過於干涉別人怎麼做、甚至出言糾正他/她應該怎麼做，都是一種太多管閒事、甚至是見不得別人好的表現。不過，這場「宵禁公關一星期大挑戰」，我覺得有一點蠻有意思──
我不覺得它的意義在於遠離銅臭味。商業寫作本來就是一種手段，但浮現的另一個問題是──「互動太多」。

比較多互動的部落格，往往是廠商的最愛。我與業界朋友了解現在市場，發現廠商大多是以「留言數」來判斷自己的商品是否在這個部落格造成迴響，也以「留言數」來決定是否下一次合作再叫他寫文章的依據之一。所以，博客要在線上互動，甚至「鼓勵互動」，是一篇成功的公關部落格文章所不可缺的。因此你常常看到部落客寫這樣的文章，好像在和一群讀者講話的口氣。
但，互動太多，太入世，是否抑制了文采？

你一定會比喻，不會啊。七彩的世界讓文采更丰盛。一個初入城市的女孩，夜店流連，幾次羅曼蒂克，之後提筆寫作，筆尖散發滴滴的香味……。她如果不去城裡看過這麼多人，見過這麼多千奇百怪的事，就關在那間房間怎麼可能會有這麼多靈感？

然而，這麼多靈感，也不會發生在那轟隆隆砰碰碰的夜店裡！這麼多靈感，也要等到在這些溫情之後的那大白天，那晚起的太陽，呼呼叫的冷氣，一根涼煙，或許一陣午后雨，昨晚所有都如飛揚塵埃都沉到底了，心裡沒有一絲浮動，才有可能從點點線頭織成完整的面，再構成形體。儘管只有十分鐘就可以下筆如洩洪……唯有這樣的環境，才可以寫出東西來。
寫作，是一段需要冷靜與安靜的過程。

或許互動式寫作真的能帶來新世代？但我依舊懷疑，畢竟人的對話就是對話，參入七情六慾後，就在當下和人一起互動寫作，是否能保持自己腦裡快速的輪轉？近來，微網誌讓博客更頻繁的互動，聽業界朋友透露，他們發現，有些部落客寫微網誌後就較少推出精彩的長文了，我認為不是因為不常寫「長」，而是太多的互動讓人靜不下心。這是為何有些部落客不斷的在文章吶喊他們不要互動、不要留言、不要觀眾，與其說是一種誑妄，不如說是一種對自己的求救訊號。

所以，這件事不是這麼簡單──公關、商業的存在，並不會扼殺部落格的品質、不會殺死它的欣欣向榮。不過，公關只認「群眾互動」，以致於寫作者「訴諸群眾互動」，太多線上的綿綿密密的互動，造成寫作者的心容易像瀑布的底端水花、泡泡、雜質全部混為一起。或許此問題只有我，或許是大家共有的問題，若是共同的問題，那就要和所有夥伴一起共同面對，而不是一個「blackout」切陣營分不清你我。

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Gilt Groupe以私人email名單賣三折品牌貨，今年業績將達50億

這周有一則新消息，上次寫過的高檔電子商務網站、專賣那些貴婦貴夫的「Net-a-porter」準備推出專屬的iPhone app了（他們稱為「Net-app」）。你說，購物網站推iPhone版是否多此一舉、畫蛇添足呢？不，Net-a-porter打算和大家說好，只有在每周一和周三才會推出新的產品，有些人還蠻看好這招「講好何時出貨」的新賣法的！不過，「講好何時出貨」這方法，應屬本月稍早傳出的另一間同樣賣貴婦貴夫的電子商務網站「Gilt Groupe」（簡稱Gilt）最厲害。許多人可能早已聽過此網站，它和法國的Vente-Privee是類似的模式。

重要的是，兩周前的這一篇報導（另一篇在此）說，這個Gilt Groupe購物網站才創立兩年，今年的營收竟然可望打破1.5億美元（50億台幣），是第一年的六倍。他們還請來了瑪莎史都華的CEO Susan Lyne當執行長，明年Gilt打算做到5億美元（160億台幣）營收！他們在驚嘆，如果真的如此，那Gilt Groupe的成長速度已超過當年的Amazon亞馬遜！他們說，搞清楚，這是美國耶。美國消費者是極度沒品味、非常貪婪的，他們只想買便宜的東西。而Vente-Prevee在法國經營許久也才創下7.5億美元的業績，在美國竟只花三年就幾乎追上。其他的競爭者包括以前寫過的ideeli，還有hautelook、Editor’s Closet、RueLaLa等都表現得都沒有Gilt好………事實上，其他的電子商務網站，沒有一間表現得比Gilt好！

它……可能是目前成長速度最快的電子商務網站！這，就值得注意了──
因為Gilt Groupe賣東西的方法，並不是一般的賣法。美國人非常的驚駭，像Gilt這樣「賣東西的方法」竟然能在短時間於美國創造這麼大的業績？

究竟Gilt Groupe怎麼賣東西？來到它的首頁就知道（如上圖）－－照理來說這應該是個購物網站，但它在首頁就叫你直接先登入，當你說：對不起，我沒有會員哩！可以加入會員嗎？Gilt Groupe告訴你：「抱歉，我們是一個邀請制的封閉社區，你必須由現有會員邀請才能進來。」
哇哩！原來，Gilt Groupe的商業模式是一種叫「私下販售」(Private Sales，或稱為Sample Sales)的手法，要「加入會員」才能「買」，平常人不能隨便加入。若無人推薦，你還是可以填一下你的資料，加入Waiting List。

不過Gilt最有趣的不在這裡，它最有趣的是一旦你受邀加入會員，以後你就不必上網站了，準備「收email」即可。Gilt會固定在每天中午寄送email給你，告訴你今天在剛推出什麼特價品。當然這些特價品都是名牌貨，男的、女的、小孩的，還有珠寶、家具都在裡面，有的名牌貨，折價的幅度高達「三折」，也就是「70% off」！所以，儘管每個中午Gilt推出新貨，給了36小時的時間，不過通常等不到36分鐘就賣光光了。一兩次想買卻受挫後，Gilt的顧客個個被訓練出「好習慣」，中午在電腦旁邊等收信，一收到email，按進超連結，立刻就得下決定，「買 or 不買？」
你可以想像，Gilt的網站好像養了一群黃蜂，一發出去，在十五分鐘內，可能就已經完成當日的業績目標，然後休站，明天再來！

你可以說，這樣可怕一年50億營業額，其實來自於每天短短幾分鐘的交易，而且，這一切只有「固定的一群人」是忠實買者。這給顧客一個全新的感受、一種「搶購」的快感，但這還不只這樣。Gilt的案例教創業家一個和高階品牌原廠交易的新方法──
原來，哪個製造商或品牌廠商，不好希望有「網路」這個管道來銷掉他們的存貨？但他們不能這樣做，畢竟他們平常99%的貨仍是由談好的上盤商、中盤商、下盤商、零售商，層層剝削後賣到消費者的手上，因此，工廠若在網路上直接賣存貨，固定賣、長期賣，立刻會惹火了這些下游的零售商！所以，這些廠商只能在網路上「不定期賣」、「短時間結束」、「悄悄賣」。平常的購物網站，不能滿足這樣的需求。甚至每日一物的網站，也無法滿足這樣的需求。所以，Gilt就不用網站賣，而透過email賣，一次賣好幾樣，每一樣都是限量！Gilt訓練了一群忠實消費者天天在那邊「等著」哪個廠商放貨出來，廠商合作一次後，也樂於拿好東西到Gilt大批賣、大批賺，一口氣銷掉所有的存貨。

這只是「第一步」而已，接下來，Gilt創造了一個連Amazon也望塵莫及的新事業：它是唯一可以收集「名牌原廠」的長尾段的電子商務網站！平常的品牌，是不會想和其他品牌擺在同一個「網站」賣的，但現在這些品牌只想「銷貨」，Gilt可望集合「所有高階品牌」於一室，比台北101大樓樓下高級那三層的選項還多100倍！

Gilt這樣做，我們就很看好了。因為如報導縮提到的，當初的Overstock.com為例也是在幫忙清存貨，但存貨這種生意並不容易「做大」。Overstock.com年也曾經是賣存貨然後成長迅速，最近幾年則已經完全停滯在10億美元左右，不會再長了。他們認為，像這種折價網站可以瞬間帶來人潮購買，但一旦「貨不夠多」，人潮就無法被滿足，人家拿錢想買，你拿不出貨，就賺不到人家的錢！但是，現在Gilt要做的卻是將它「長尾化」，這又是另一個故事了。

Gilt Groupe顯然遠比法國的Vente-Privee還要有野心！他們很明顯的想要攻這個長尾市場，他們已經想要試試「其他類」，譬如很貴的旅行、很貴的車子等等。這方面，這些報導的記者並沒有看到，因此他們都不怎麼看好，有人將它比喻為Giorgio Armani後來開始賣糖果，糖果顯然都是外包製造的，Armani只是貼個牌子，品質爛掉了。但，也有人反而看好Gilt，認為它這邊所累積的一群貴婦貴夫，遲早會得到品牌商的喜愛；品牌設計師或許會為Gilt的消費者，特別設計一系列的商品，只在Gilt販售，造成另一波加入Gilt的風潮，把所有剩下還堅拒不上網的貴婦貴夫全部拉上來！全部來買全世界食、衣、住、行、育、樂……各式各樣的高檔且昂貴的品牌貨！

我認為Gilt這個「靠私人email賣高檔」的點子，可以運用在所有的市場。如果賣不起來，可參考台北這邊常看到有批發商租下一整個一樓的空房來作「名牌大拍賣」，門口設直立汽球、拉起大布條，吸引路過的行人、車輛停下來進去逛一逛，而裡面賣的都是一般民眾最常買的球鞋、短褲、日常用品、玩具。過了一陣子，就撤攤，過了一陣子再改在另一個地方出現。也聽說過有一間賣這樣的電器的賣得很好，索性就整間長期租下來，做自有品牌的3C店。這些店總是很熱門，原因很簡單，因為他們「有品牌、便宜」，短期內吸引大量群眾，然後走掉。所以如果在小眾市場賣，可以考慮將這個網站設的更精準，譬如只住在天母區的貴婦，或是只住在信義區的金融界上班族……，再搭配剛剛的長尾的供應商，說不定傳遞得更快。

值得注意的是，Gilt Groupe兩周前再被它的辦公室夥伴、亦是美國網路界名嘴Silicon Alley Insider報導，他們已成功募到了一筆高達4000萬美元的創投資金，而且它的估值已經高達4億美元。而Gilt這次募資目的是想要大舉擴張到「美國以外的其他地方」。原本他們就已經登陸日本，在那邊有一個20人的團隊，現在有了資金，肯定會在日本再擴大。他們亦會往歐洲進攻吃Vente-Privee的市場，也會去全球上網人口集中的另一區：「巴西」，讓那邊的人開開眼界。Gilt Groupe會不會來到華人世界？在它來之前，我們還有一年的時間，來收集這一個「高階名單」，做得好可以自成霸王，做不好乾脆就等著被擴張中的Gilt買下，或許至少可以賺個幾百萬美元。

文章來自mr6
文章提供BAYSTARS DESIGN網頁設計公司

11個創意jQuery畫廊插件

由kulando.de整理的jQuery圖片切換效果插件。
德文原文地址：http://webstandard.kulando.de/post/2009/07/16/creative-image-galleries-by-jquery
FullScreen Image-Gallery

SupersizedGallery

ImageRotator
Galleria
Content-Gallery
Galleriffic
EasySlider
看中文介紹的猛點此處：http://jsssc.cn/easy-slider-15-the-easiest-jquery-plugin-for-sliding/
ImageScroller
Slider
ImagesSwitch

PanoramaView
文章來自http://jsssc.cn/creative-image-galleries-by-jquery/
文章提供BAYSTARS DESIGN網頁設計公司

Web可用性設計的247條指導方針

譯序：Userfocus是英國一家專門從事網站可用性設計的咨詢培訓公司。它為我們分享了247條Web可用性設計的指導方針，並把它們清晰的分為六個大類：首頁可用性設計、任務導向、導航和信息架構、表單和數據輸入、可信度、寫作和內容質量、頁面佈局和視覺設計、搜索可用性、幫助反饋和容錯。如Userfocus所說，“雖然易用性系統的設計遠不止應用一些簡單的指導方針，但是它們卻可以為獲取穩定性和好的實踐提供有意義的幫助。”
原文地址：http://www.userfocus.co.uk/resources/guidelines.html

目錄：
首頁可用性設計（20條評估首頁可用性的方針）
任務導向（44條評估網站對用戶任務支持程度的方針）
導航和信息架構（29條評估導航和信息架構的方針）
表單和數據輸入（23條評估表單和數據輸入的方針）
可信度（13條評估可信度的方針）
寫作和內容質量（23條評估寫作和內容質量的方針）
頁面佈局和可視設計（38條評估頁面佈局和可視設計的方針）
搜索可用性（20條評估搜索可用性設計的方針）
幫助、反饋和容錯（37條評估幫助、反饋和容錯的方針）
首頁可用性設計
首頁元素要清晰的關注用戶的關鍵任務（避免“增加功能傾向（featuritis）”）
如果網站比較大，那麼首頁應包含搜索輸入框
首頁要十分清楚的提供產品（內容）分類
在首頁或首頁內一次點擊展示有用的內容
信息展示時應當是簡單的、自然的、符合邏輯順序的
在首頁展示真實網站內容的優秀示例
首頁上的鏈接以最重要的關鍵詞作為起始（例如：“Sun holidays”而不是“Holidays in the sun”）
在首頁提供一個最近的特色項列表，並提供存檔內容的鏈接
首頁導航不要過度格式化（修飾），確保用戶不會把它誤認為廣告
在首頁清晰的聲明價值取向（例如一個標誌性的口號或歡迎語）
在首頁包含有意義的圖案設計，而非無關的剪貼畫或繪畫作品
導航選項按邏輯性或用戶導向方式排序（把次要的公司信息放在底部）
首頁標題（title）可以為諸如google等搜索引擎提供良好可見度
所有公司相關信息安排在一個顯著區域（例如：“關於我們（About Us）”）
用戶可以瞭解到價值取向
一看到首頁，第一次訪問的人就知道從何處開始
在首頁展示出所有主要的操作選項
首頁擁有一個易記的URL
首頁需經過專業設計，以給用戶良好的第一印象
首頁的設計要能激發用戶探索站點的興趣
首頁就要像一個首頁，不能讓用戶把它與二級頁面混淆
任務導向
網站應避免出現不相干的、多餘的或讓用戶分心的信息
避免過多的使用腳本、小應用程序（applets）、視頻音頻文件、圖案和圖片
網站應避免不必要的登記
關鍵人物路徑必須是清晰的，無干擾的（例如：購買、捐獻）
信息以簡單的、自然的（natural）、符合邏輯順序的方式展示
應盡量縮減每個任務需要的屏幕數量
應減量減少頁面滾動（scrolling）和點擊
網站應正確的預期和提示用戶下一步可能的動作
展示圖表時，確保用戶可以看到真實數據（例如在柱狀圖上標明數字註解）
當分配給用戶任務時，應充分利用計算機的優勢（例如搜索輸入的自動完成功能）
用戶可以快速完成普通任務
當必要時，應為當前任務提供數據對比功能（例如：商品比較）
任務順序應當與用戶日常工作順序一致
網站可以保證用戶的工作比不使用它時更輕鬆快捷
最重要的或經常使用的主題、特徵或功能應放在頁面中央附近的位置，而不是特別靠左邊或右邊
確保用戶不會重複輸入相同的信息
重要的、頻繁使用的主題或任務應接近網站的“表面”
保持最少的錄入（例如購買過程中），並為用戶提供加速器
任何給定任務路徑應當有一個合理的步驟長度（2-5次點擊）
當一個任務有多步時，網站要告訴用戶完成任務需要的所有步驟，並為用戶當前步驟所在的位置提供反饋
在每個產品後面緊跟它的價格
可以非常容易的找到網站的隱私策略，尤其是在那些要求填寫個人信息的頁面。隱私策略應當是簡單的、清晰的
網站用戶不需要記住從一個地方到另一個地方的信息
隱喻的使用可以被典型用戶輕鬆理解
數據格式應當遵循文化常規
軟件的內部工作細節不要暴露給用戶
應當迎合用戶那些之前已經養成的那些小的互聯網習慣
網站應當易於用戶瀏覽，在執行前可以自己嘗試其它的功能操作
第一次到訪的典型用戶應當可以在不需幫助的情況下完成最常用的功能
當用戶回到網站時，用戶可以記得如何執行主要任務
那些新穎設備（novel device controls）的功能應當是顯而易見的
在購物車頁面，在頁面的頂部或底部應當清晰的展示”處理結賬”按鈕
重要的操作入口（例如“添加到購物車”）應當非常清晰可見
操作按鈕（例如“提交”）應當由用戶觸發，而非在完成所有選項時系統自動觸發
命令或操作項英以按鈕的形式的展示（而非例如鏈接）
如果用戶在事務處理中中途退出，用戶在稍後返回站點時可以繼續他退出之前的工作
當頁面展示大量信息時，用戶可以排序和過濾信息
按鈕或圖標上的圖像應當與內容相關
當用戶被系統自動註銷時應當提示用戶，並且自動註銷的時間間隔要恰當
不必要的功能（例如flash動畫）可以被關閉或跳過(skip)
網站應當是健壯的，並且所有關鍵功能可正常工作（例如不應有javascript頁面異常、CGI報錯或死鏈接）
網站通過不同程度的說明來支持新手用戶和專家用戶（例如幫助信息、錯誤信息）
網站允許用戶重新填寫一些信息項（例如更改發貨地址、更改賬戶信息）
網站允許用戶自定義操作時間參數（例如自動退出的時間）
導航和信息架構
關聯頁面或區域間的跳轉移動應當是方便的、顯而易見的，並且可以容易的回到首頁
在絕大部分頁面都可以輕鬆的導航至用戶最可能需要的信息
導航選項按照最常用邏輯或任務導向方式排序
導航系統應當是內容寬泛並層級較淺的，而非有比較深的層級
站點結構是簡單的，有一個清晰的概念模型，沒有不必要的層次
在所有頁面都可以到達網站主要部分（持久導航persistent navigation），導航過程不會中斷
導航標籤放在頁面頂端，而且要設計成看上去可以點擊的樣子
要有一個站點地圖用來提供整個站點內容的概況
在任何頁面都可以鏈接到站點地圖
站點地圖提供一個簡潔的網站概貌，而非主要導航的重複或各主題的簡單羅列
提供良好的導航反饋（例如顯示當前位置）
分類標籤應當能準確描述該分類的信息
鏈接或導航標籤包含用戶要達到目標所尋找的“觸發字眼（trigger words）”
術語和常規（例如鏈接顏色）應當（近似地）與互聯網習慣用法保持一致
在網站各個組成部分中的鏈接樣子應當一致
產品頁面應當包含與當前產品相似或互補產品的鏈接，以實現交叉營銷
導航項和鏈接中的用詞應當是無歧義的，並且使用術語
用戶可以排序和過濾目錄頁面（例如按價格排序或最熱門排序）
當鼠標放在某個可點擊的元素上時，元素應當有明顯變化（包括光標的變化）
重要內容可以通過不止一個鏈接訪問到（不同的用戶有可能需要不同的鏈接標籤）
僅用於導航的頁面（例如首頁）可以再不滾動的情況下瀏覽
觸發事件的超鏈接應當與鏈接到其它頁面的超鏈接（例如：下載）在外觀上有明顯區分
網站允許用戶控制交互速度和順序
在網站每個頁面清晰標注退出入口，允許用戶從當前任務中推出，而不必通過一個額外的對話框
網站不可禁用瀏覽器的“後退”按鈕，“後退”按鈕應當在每個頁面的瀏覽器工具欄上都有顯示
用戶點擊瀏覽器後退按鈕時，總能回到他之前所在頁面
購物車（basket）和結賬（checkout）鏈接應當在每個頁面中都可以看的十分清楚
如果網站有打開新窗口，那麼這個動作不應使用戶困惑（例如：新窗口應該是一個設定大小的對話框或並可以輕鬆關閉）
菜單的使用說明、提示、相關信息應當在每個屏幕的同一位置顯示
表單和數據輸入
數據輸入框在適當的時候應當包含默認值，顯示要填的數據格式和輸入框允許輸入的長度
如果任務設計源文件（例如紙張形式），那麼界面應當與源文件的規格一致
網站能自動完成格式化數據的輸入（例如貨幣符號等），用戶不需要輸入類似£ 或 %的符號
表單域的標籤應當清楚的說明該輸入框希望輸入什麼
表單中的文本框應該為預期答案設定合理長度
表單中的必填項和選填項應當有明顯的區分
登陸和註冊應當用相同的表單（就像Amazon一樣）
如果完成表單需要外部信息的話應當提前告知用戶，例如護照編號
表單中的問題項（輸入框）應當按邏輯分組，並且每組都有一個標題
表單域應包含提示、示例或樣例答案，告知用戶輸入框期望輸入什麼
如果輸入框的標籤以表單問題的方式提出，那麼這些問題應當是陳述清晰、簡單的
在表單中，相對於文本輸入框，應當優先使用下拉菜單、單選按鈕、復選框（文本輸入框不應當使用過度）
在數據輸入頁面，光標應當被放置在需要輸入的地方
數據輸入（例如日期）和輸出（例如數值單位）的格式應當被清晰標明
用戶可以在進輸入一些基本必要信息就可以完成簡單的任務（系統可以默認補充一些不重要的信息）
表單允許用戶盡可能久的保持一種簡單的交互方式（例如，用戶不必在鍵盤鼠標間不停的切換）
用戶可以更改表單域的默認值
文本輸入框需指出要輸入數據的數量和格式
表單在提交前執行數據驗證
在數據輸入界面，在適當的時間執行表單域級別驗證和表單級別驗證
網站應可以輕鬆地更正輸入錯誤（例如，當驗證表單未完成，應當將光標放置在需要輸入的位置）
數據輸入和數據顯示應當保持一致性
表單域標籤應當靠近輸入域（例如：標籤右對齊）
可信度
內容應當是最新的、權威的、可信賴的
網站有第三方（例如引用、第三方使用見證）來說明信息的準確性
應當清晰標明網站的幕後有真實的組織（例如：提供一個真實地址或辦公室照片）
公司有一些認證專家（可以使用一些憑證）
網站應避免廣告，尤其是彈出式廣告
在結賬的最一開始就突出提示運送費用
網站應當避免空洞的營銷辭令（marketing waffle）
每個頁面都應當清晰顯示站點標識，保證用戶確認他仍然在同一個網站上
通過網站可以輕鬆聯繫到某人以獲取幫助，並可盡快得到回復
內容是新鮮的，網站應經常更新，總包含最近的內容
網站應當避免版式錯誤和拼寫錯誤
用可視化設計來補充商品和線下營銷信息
網站組織應當有一些真實的人，他們是誠實的、可信賴的
寫作和內容質量

網站有能引起別人興趣的、獨一無二的內容
正文是簡明的，沒有不必要的說明和歡迎辭令
每個內容頁應以內容結論或內容意義啟示作為開端，正文以倒金字塔方式書寫
相對於敘述式的文本，網頁應當優先使用無序列表和有序列表
列表應當以簡短的說明作為開始，幫助用戶意識到該列表是如何與其它關聯起來的
那些最重要的列表項應當放在列表的前面
信息應當分層次組織，從一般的到具體的，組織結構應當是清晰的、符合邏輯的
內容應當專門為互聯網（Web）創建（web pages do not comprise repurposed material from print publications such as brochures）
產品展示頁面應當包含購買須瞭解的信息，用戶可縮放產品圖片
使用超文本適當地組織內容
以主動語態書寫語句
網頁應當易於快速瀏覽，充分使用標題、副標題和較短的段落
相對於文本式的語言，優先使用地圖、圖表、圖形、流程圖和其它視覺元素
每個網頁都應有描述信息，以及有用的標題，用以支持書籤
鏈接及鏈接描述（title）應當具有描述性或推測性，不應當出現“點擊我（Click here）”這樣的鏈接
標題不應當故作風雅、故作聰明或含義隱晦
鏈接文本應當與目標頁面的標題(title)相符，這樣用戶就可以在到達目標頁面時心裡有數
按鈕文本及鏈接文本以動詞開頭
標題和副標題應當是簡短的、直截了當的、具有描述性的
遣詞造句及用到的概念應當為典型用戶所熟悉
有序列表從1開始，而不是0
第一次使用的縮寫詞彙應當加以說明
文本鏈接應當足夠長以便於理解、又應當足夠短以保證最少換行（尤其被用作導航列表時）
頁面佈局和可視設計
網線數應當適於目標用戶和他們的任務
佈局可以幫助用戶把注意力集中在下一步要做的東西上
在所有頁面，最重要的信息（例如經常用的主題、特色和功能）放在屏幕的第一個滿屏
網站在不水平滾動的情況下就可以使用
可點擊的元素（例如按鈕），應當設計成明顯可點擊的樣子
不能點擊的元素
按鈕或控件的功能從他們的標籤或設計上就可以明顯看出來
可點擊圖片包含多餘文本標籤（Clickable images include redundant text labels (i.e. there is no ‘mystery meat’ navigation)）
超文本鏈接可以輕鬆被辨認（例如下劃線），而不需要大面積掃視。
網站字體使用應當具有一致性
控件和它所具備的操作之間的關係是顯而易見的
圖標和圖形是標準的和（或）直觀的（具體的和為人熟悉的）
在每一個頁面上都應有一個清晰的視覺“起點”
網站的每個頁面共享一致的佈局
網頁為打印格式化，或者有一個為打印準備的版本
按鈕或鏈接能顯示出他們被點擊過了
圖形用戶界面（GUI）組件（例如單選按鈕和復選框）應當被適當地使用
所用字體應當是可閱讀的
網站應當避免使用斜體字，並只為超文本添加下劃線
信息密度和留白應當有一個良好的平衡
網站看上去應是讓人愉悅的
網頁應避免出現“滾動障礙物（scroll stoppers）”（標題或其它頁面元素給用戶造成在頁面頂部或底部的錯覺）
網站應當避免大量使用大寫文本
網站應當有一致性的、清晰可識別的外觀和感覺，以吸引用戶
深藍色避免使用在細節地方（Saturated blue is avoided for fine detail）（例如文本、細線和符號）
借助顏色組織和分組頁面元素
網站圖形不應當與banner廣告混雜不清
對於重要的主題分類加重顯示（em）
在標準寬度的瀏覽器窗口中，內容頁面一行不要太短（小於50字）也不要太長（大於100字）
頁面依據柵格設計，所有頁面元素和部件水平對齊、垂直對齊
有意義的文本標籤，令人印象深刻的背景配色，邊框和留白的恰當使用，這些一起來幫助用戶把網頁元素分別出不相關聯的功能區域
網頁配色合理搭配，避免過於複雜的背景設計/li>
較為獨立的網頁應當避免雜亂不相干的信息
標準頁面元素（例如頁面標題、站點導航、頁面導航、隱私策略等）可輕鬆找到
組織logo放置在每個頁面的相同位置，點擊logo後返回最合情理的頁面（比如首頁）
吸引人注意力的特色元素（例如動畫、醒目的色調、明顯的字體大小差異）應當保守的使用，並只在恰當的地方使用
圖標（icons）要在視覺上和概念上有所區分，但又要與頁面和諧。
相關信息和功能集中放置，每一組可以在一個視野瀏覽到（大約直徑為4.4厘米的屏幕區域）
搜索可用性
默認搜索應當是可以直觀地配置（沒有布爾操作符no Boolean operators）
在搜索結果頁面向用戶展示搜索到的內容，並且在該頁可以編輯檢索詞並重新提交搜索
檢索結果應是清晰地、有用的、並依據相關度分級
檢索結果頁面應清晰告訴用戶檢索到多少條記錄，每一頁顯示的記錄數可以由用戶配置
如果沒有返回結果，系統依據用戶輸入的檢索詞存在的可辨認問題提供建議和可選輸入項
搜索引擎可以優雅地處理空檢索串的情況
最常用的檢索串可以獲得有用的結果
搜索引擎應當提供模板、示例或提示來幫助用戶高效使用它
網站應當包含一個功能更強大的搜索頁面，幫助用戶更加完善他們的檢索（可以把它叫做“修改檢索 revise search”或“精確檢索 refine search”，而非“高級檢索 advanced search”）
檢索結果頁面不顯示重複結果（無論是能感知到的重複還是實際的重複）
檢索輸入框應當足夠長，可以應對常用檢索詞的長度
檢索應當覆蓋整個站點，而不是站點的一部分
如果網站允許用戶創建復合檢索，那麼這些檢索應當是可保存，定期被執行的（這樣用戶就可以跟蹤動態信息的最新動態）
檢索界面應當放置在用戶期望的地方（一般是頁面的右上區域）
檢索框及他的控件應清晰列出（多檢索框可能會難以理解）
站點既可以滿足那些想隨便瀏覽的用戶，也可滿足想搜索的用戶
在檢索結果頁面應當明確當前檢索的範圍，並且用戶可以約束這個範圍（如果該任務需要的話）
結果頁面顯示有用的元信息（meta-information），例如文檔的大小、創建的日期、文件類型（word、pdf等）
搜索引擎提供自動的拼寫檢查，並提供複數詞和同義詞查找
索索引擎提供相似檢索選項（例如 “更多相似” 鏈接）
幫助、反饋和容錯
常見問題解答或在線幫助提供循序漸進地指導，幫助用戶完成最重要的任務
在恰當的地方和恰當的時間可以輕鬆獲取幫助
提示應當是簡潔的、表達清楚的
用戶不需要求助於用戶手冊或其它外部信息來使用站點
網站有一個定制的404頁面，該頁面包含如何找到要找頁面的提示，並包含主頁和和檢索頁面的鏈接
網站在必要時（例如校驗時）提供良好的反饋信息（例如進度提示或一些信息）
用戶在選擇商品時可獲取到幫助
用戶在執行由潛在“危險”操作（例如刪除什麼）之前提供用戶確認
用戶確認頁面是清晰地
錯誤信息包含先一步該做什麼的清晰指示
在提交購買的前一個時刻，網站向用戶清晰地展示概覽頁面，這個頁面應當與購買確認頁面區分開來
當用戶需要在不同的選項（例如在一個對話框）前抉擇時，這些選項應當是明確的
在網站響應時間時產生的不可避免的延遲應當告知用戶（例如授權信用卡交易時）
錯誤信息以非嘲弄的語氣書寫，並且不要責怪用戶的錯誤
頁面可以快速加載（5秒或更短）
網站提供對用戶輸入或其他操作的及時反饋
在加載比較慢的大頁面應當提示用戶（例如：“正在加載……”），最重要的信息應當首先顯示
當使用工具提示條（tool tips）時，應當提示對用戶有用的額外幫助，而不是簡單的重複圖標、鏈接或字段域標籤中的文本
當給用戶一些幫助提示時，告訴他們要做什麼，而不是避免做什麼
網站在適當的地方向用戶展示如何做常見任務（例如：提供網站的功能示例）
網站通過提供反饋信息（例如“您知道嗎？”），幫助用戶瞭解怎樣使用網站
網站提供上下文敏感幫助
幫助應當是直截了當的，用直白簡單的方式表達，避免使用行話和流行語
當一個任務成功完成後，網站提供清晰地反饋信息
必要時重要提示信息應當在屏幕上保留，使用戶有足夠時間記錄下這些信息
遵循“菲茨法則”（控件之間的距離和控件的大小應當是適宜的，大小與距離成比例）
目標對像間有足夠空間，防止用戶點擊了多個目標或錯誤的目標
可點擊元素之間至少有兩個像素的距離
當網站發生錯誤時，應當是顯而易見的（例如，當表單未完成，高亮未完成的表單域）
網站提供適當的選擇方式（例如下拉列表）來代替用戶輸入
網站應努力把防止用戶出錯的工作做好
網站在糾正用戶錯誤輸入前提示用戶（例如，google的“您是不是要查找…”）
網站應當確保任務不是令人困惑的
錯誤信息應當用直白的語言描述，並給與問題足夠的解釋
用戶在一個任務中可以推遲解決錯誤至一個較晚的時間
如果有必要的話，網站提供錯誤信息更多的細節
可以非常容易撤銷（或取消）、重做（Redo）操作

文章來自WOWBOX
文章提供BAYSTARS DESIGN網頁設計公司

「超級.com + 合適商店」還有我們沒看到的商機嗎？

今天看到美國有一則新聞，有兩個年輕創業家不顧一切買了一個域名「Candy.com」。

這麼好記的殺手級域名，當然是所費不貲，一共花了他們高達300萬美元，也就是台幣1億元！這個金額是今年第二高的域名交易事件，僅次於玩具反斗城當初買下Toys.com的510萬美元。問題是，人家是玩具反斗城耶，全球不知有多少店、多少資產，但Candy.com的買主，卻是兩位默默無聞的年輕創業家。他們要它幹嘛？
該不會是另一筆衝動下所產生的域名交易吧？

這個「Candy.com」，目前的長相還是原本的模樣，非常的、非常的、非常的醜。請不要去看，以免吃不下飯。據報導，真正的「Candy.com」即將在四天後的7月20日開幕，我們現在還不知道它長什麼樣子，也趁現在還不知道它長得什麼樣子，先來討論一下和它長相無關的事－－
兩位年輕創業家花大錢買域名，和記者講的理由是，他們將「Candy.com」視為線上的「房地產」。聽到這邊，你一定會懷疑的問：房地產？請問現在還有人直接打網址輸入嗎？不是大家都用搜尋引擎了嗎？結果是「錯」，我們都錯了！據創業家表示，Candy.com目前什麼都沒有，破破爛爛的，每天竟然仍有高達1000個陌生的新訪客進來，報導分析，由此可見，還是有很多人會（不怕中毒）直接在網址上面輸入他們想去的網址，後面加個「搭、亢」。當然，擁有這個網址，對搜尋引擎排序也是有利的。而兩位創業家買下Candy.com後，他們信誓旦旦，打算讓Candy.com的商品品項狂增，預計要賣6000種糖果，賣全世界的糖果！這些糖果將由500家以上的製造商所提供，應該都已經談好了。而且他們還不是傳統商店，還會有空間讓這些製造商來提供產品報導、部落格、討論區！

而創業家為何這麼大膽？很簡單，原來－－這個年輕人的家裡，原本就是在生產、製造糖果的！這是一家已經有31年的小工廠，他們最會做的是「造型糖果」，有龍蝦的、有油漆刷造型的……要什麼都做得出來。而這兩位年輕人，原本就是這個工廠的第二代和他的好幫手（任副總裁），現在跳出來做「網路事業」。他們說，他們已有覺悟：這是一個「全新的生意」，他們心很大，但不敢掉以輕心，他們從家族的經驗中，徹底了解了「糖市場」的特色，他們發現兩件事，這兩件事，我認為的確有可能讓他們在網路上創造前所未有的大成功：

一、糖果各有支持者：創業家表示，雖然感覺上大人好像不常吃這麼多糖果，不過，其實每一種糖果總還是有一小批小眾的人口，緊緊的跟著它們，吃光了就想再買，再「補」。所以有些人真的是有「訂閱糖果」的習慣的，只是他們也不會特別去宣揚，我們也不會知道。如果做成網站，可以去服務全美國、甚至全世界這樣的人，加起來的量將相當可觀！

二、懷舊糖是大宗：相信嗎？除了大眾糖果外，一些奇特的糖果中，最熱賣的一直都是那些「懷舊糖」，尤其是那些現在的大人們小時候吃過的糖，最為熱門，而且不是只是「吃一次又膩了」，而是隨時可能再上癮。這點我覺得也很有道理，像我現在已經三十幾歲竟然開始又喜歡吃「雷根糖」，拚命吃拚命吃，不知給了多少錢給糖的廠商，而雷根糖小時候就很貴，現在呢，還是一樣貴！這種奇怪的糖果在線上賣有個好處：就是讓人無法試吃，以免吃了一次想說原來沒這麼好吃或已經滿足，就不會買了，而且這種糖果人們也不必試吃，只要長得很像小時候的印象，就願意去買了！

這兩個關鍵，讓糖果的確是很適合「在網路上面賣」，而這兩個關鍵，一般人是不會「猜」到的，只有這兩位創業家因為本身就在做這生意，知道「糖果」有這樣的特性。

而在買下Candy.com之前，他們其實在2007年就已經開了一家線上糖果網站叫「Melville Store」賣糖果，當時是用他們老工廠的名字，不進去看看還不知道他們賣的是糖果，不過，一開站後，兩年內就急速成長了3.7倍，連他們自己都嚇到了，於是創業家就有了信心，覺得應該買一個很大的域名下來「玩一玩」！市場規模來看，糖果的零售業一年竟然高達300億美元（1兆台幣），你相信嗎！如果真的如此，那在網路上賣糖果，或許真的是一般人沒有想到的主意！

一般人沒想到的生意還很多！搭配「域名」，給它一個「線上唯一一間」的氣勢，或許是ok的。
這點，也呼應了兩周前看到的另一篇報導，這篇報導表示，網路上好多「已經死掉的商店」，竟都依然在「營業中」。

什麼意思？這篇報導舉例，Circuit City已經倒了，Linens ‘N Things已經倒了，Bombay Co已經倒了，實體店面都關了，但很奇怪的是，他們的「網站」依然繼續在賣東西，用原先的網址、原先的域名。重要的是，他們所賣的東西顯然和他們之前賣的是一樣方向的產品。你問，那，是誰在負責後面的送貨、收錢。
這是誰的商店？

原來，當這些公司破產時，產權被清算也回到許多投資人或其他債權人手上，所以，這些網站，不，明確一點的來說應該是「網址」，依然有它的價值，然後或許被債權人繼續經營，或者再賣給其他有興趣的人。以Circuit City來說，它的品牌和它的網站，就是賣給了「Systemax Inc.」，而這間公司也很聰明，就在網路上繼續賣原本Circuit City在賣的東西。它購買這個品牌當然是花了一些錢，但讓它不要開店、轉在網路上經營，就是回收成本最快的方法。目前它賺得怎樣我們不知道，可想而知應該有些收入！而「Linens ‘N Things」則是賣給了一間顯然是專門搞併購的私募基金，這間也很猛，低價買下後也是第一件事先讓它在「網路上復活」，有原本的網址、原本的品牌、賣原本的東西……。

有的網站如報導提到的Mervyns、Bombay Co、KB Toys，不見得賣東西，但是一進去他們的頁面就是一個「加入您的email以收到折價券」的收集客戶名單介面，或者告訴客戶準備開站。這些網站的新東家都知道，只要將裡面的東西原封不動，在網路上永遠都有生意可以做。

1995年來我們一直都在想，還有什麼東西在網路上可以賣？2000年的泡沫讓幾乎所有的念頭都打消了，從此那些荒唐的「賣東西」的想法幾乎都不見了，而那些「域名」也繼續被一些人持有，擺在那邊根本沒有用。如果網路上真的可以賣糖果，那網路上可能也可以賣其他東西，成本的考量已經不同，若有機會的話花點錢買下一個好域名，就賣那個域名所說的商品，在消費者心中建立「你是唯一」的形象，這種「超級域名 + 合適商店」的搞法，值得創業家趁空閒的時候，花幾天再給它一次機會、思考一輪。

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19歲的荷蘭男孩，如何靠「獨家漏洞」搭配iPhone即將成為地下媒體大亨！

昨天在ReadWriteWeb出現一篇有趣的文章，它講了一個令人震撼的「個人媒體」成功案例。不，這個個人媒體並不是一般寫網誌或微網誌的，若是這樣充其量只可被視為「專欄」而已。而這位仁兄是專門報導「有趣的最新新聞」，而且不只有趣，他還喜歡搶先其他媒體，第一時間就把這些新聞報導出來！這一定是很好玩的事，可想像，這位部落客大概一天都坐在電腦前，不斷的搜網路上的最新新聞，然後把這些新聞PO在他的網站上面。由於他實在太強了，總是能找到一些很新的新聞，所以短短兩年內這地方已經超過部落格那種「個人分享」的挶限，如今他已被視為真正的「媒體」，和CNN一起搶最新、最近發生的國際新聞！

重點是，這個傢伙，竟然才19歲而已，而且他的「編制」只有一個人，和一台連到浩瀚網路的電腦。他甚至不住在世界的中心「美國」，他住在歐洲的荷蘭，一個美麗又悠閒的國度！當時是2007年9月，時年17歲，他就開了一個「部落格」叫「Breaking News Online」，這個看起來很普通的名字，亦很快的以「BNOnews」的名號知名於媒體圈，目前BNO拿到了「BreakingNews」這個黃金使用者名，也在Twitter上面果然很快就到了81萬6千名的跟隨者，據報導其他媒體像ABC News只有它的四分之一，Newsweek只有它的二分之一。它還透過其他管道散播它的「最新新聞」，包括email電子報、FriendFeed還有RSS訂閱……。

你說，這只是一個寫作成功、個人媒體經營成功案例，有何了不起？不，很了不起，仔細看看，這個模式其實非常絕妙！這個19歲小男生的成功之道除了要謝謝網路可以幫他找到全球各語言各國家的最新新聞外，還要謝謝目前新聞媒體之間為了搶「獨家新聞」所產生的一個「獨家漏洞」！

什麼是「獨家漏洞」？就是新聞之間互搶「獨家」，所以當一家新聞搶到獨家，也只是給他們的讀者看，那……其他的人看什麼？其他的人得等到其他媒體都知道了，才會慢慢知道！所以，這位小男生看到這個「獨家漏洞」，他的工作就是想辦法找到「誰拿到獨家」，然後去取得那個新聞，公佈在他的BNO網站上，連同那家媒體的名字都寫出來給你看。譬如今早其中一條「獨家」就是美國太空總署的新頭目將由退休將領「Charles Bolden」接任，而這是發生在11分鐘前的報導，報導來源是「KTRK-TV」，天啊，什麼「KTRK-TV」？顯然是一個美國某處的當地小電視台，平常，我是不可能去看這家的，所以我有兩個選項，一個是等到CNN出來，大概要兩小時後吧，另一個選項，就是隨時關注這位19歲小男生幫我搜到的「獨家新聞」！

這位小男生就靠這招，叱吒媒體兩年多。中間，他的「經典之作」就是－－他，居然可以弄到賓拉登最新的演說影片完整版，而其他CNN、NBC等都沒有辦法拿到。這位小男生還透露，當時他得到這支影片，第一個就是跑去CNN的「iReport」平台，但CNN根本不甩他。他還試了一些其他的新聞公司，都沒有人理他！後來路透社才跑來和他買了這支影片，金額不詳，我猜想全部應該都是線上交易，可能在「交貨」時才由路透社派人到荷蘭找他。這位小男生現在靠這種交易不知賺了多少錢了。

當然，此平台目前的收入模式依然是廣告。顯然流量夠大，這個BNO平台已經經不只這位19歲的小男生，他在美國、愛爾蘭、墨西哥都各請了一位「編輯」，注意，不是記者，是編輯，專門看全世界每天發出的所有的「新聞稿」，修一修放上去。這很有趣，以我來說，我大部份的題目亦是來自新聞稿，但我根本看不完這麼全世界的新聞稿，只能一點一點的看，許多新聞稿都是公關稿，寫得虎虎生風，讓我白花了五分鐘讀了一篇完全不能吸收的題目，所以這位小男生一定有極特殊的技巧，讓他能在網路上遨遊四方、從這麼多雜七雜八的資訊中萃出菁華中的菁華。
不過，重點來了。這位小男生得到了初步的成功後，接下來他即將輕鬆賺到他一生中的第一個百萬美元──

你說，不對啊，他的廣告獲利模式，夠嗎？

不，這位19歲的年輕人已經不必走那招了。他準備於下個月推出一個「iPhone app」，這是一個1.99美元的app，以後每個月還要收0.99美元！你可以想像，他的這個app也不需要太有創意，就只要把它的新聞整個搬過來就可以了，就像我現在最常用的app竟是一個非常普通的「新聞即時」的，因為我每天一坐下來就想看新聞、就覺得想知道有什麼新鮮事！一個月以後，我們可以好好的觀察這位年輕人會賺多少錢！

而這位年輕仔的成功，也為一些個人媒體、線上媒體，找到一個不錯的新契機。這個目標很明確，儘管主流媒體都在追「最新的新聞」，但如果你硬就是比人家新，每次都是，每天都是，每則都是！每小時，讀者都有機會看到最新的東西，這個就有價值了。這件事已經由19歲小青年證明，根本不需要一個四處派點的新聞團隊，比較起來，他們是在挖「大新聞」，而人們最有興趣的是「新小新聞」即夠他們覺得很過癮，因為新聞沒分大小，只要「多且有趣」，有趣不必大，多也不必精，一切只要有趣，而你是唯一可提供最有趣的，一塊大牆角就被你挖到了。

該篇RRW文章也從媒體專業的角度來分析，他們認為，現在線上新聞成功的關鍵和以往不同了，它是在三點：

一、有效率的研究架構(efficient research infrastructure)。

二、極佳的編輯選擇(editorial judgment)，以及

三、線上的發送點(online channels of distribution)。

這三點造就了BNO與這位19歲小男生的成功。當然，接下來還有一些「版權」的問題。因為19歲男生顯然不是自己跑新聞，如果他從別人那邊得知Michael Jackson死訊，然後寫出來，這樣算不算侵犯了版權？這部份就交給媒體界去思考了，不過目前看來，要避過這的方法很多，RRW甚至引用美國前五大部落格HuffPost的話，他們都是摘錄一段，然後「連過去」，但就連這樣也要讓這些媒體齊名抗議，而HuffPost回應也很妙，她表示他們每天送了這麼多人透過他們平台去讀那些新聞媒體，如果新聞媒體自己沒辦法獲利，那是「他們家的問題」。

總之，到這樣的獲利模式，我們知道「電子書」的獲利模式是有的，可見人們的「資訊需求」其實是大到可以讓人付費的。當這個小朋友推出iPhone App，大家肯定下載。接下來，iPhone目前已經突破這麼多人次，接下來會是什麼樣的狀況？我覺得app的數字高不見得代表好事，這表示大家不是太愛用app，而是太不愛用，以致於下載一堆之後還得再下載更多？所以，app必須一直推出完全新的，沒有一個app可以撐超過一個月，所以一定要有連在一起，而最好的連結方式就是「靠朋友」。

這點也和網站一樣，如果真的有這麼另一個19歲的小朋友做了另一個網站，要怎麼出去？
最近亦看到一個iPhone app，一開始就得靠朋友。這種原生性的靠朋友真是太有趣了。這是一個叫做「指定開車」(Designated Driver)的app，暱稱為「DD」。它很有意思，就是讓你可以在喝醉酒的時候，自動寫簡訊給朋友，請他們來載我！

怎麼載呢？買來這個app，按下「綠燈」，它就會請你先把五個朋友的手機號碼、電信公司名字先輸入，此後，當你需要它的幫忙，只要輕輕一按那個「紅燈」，它就會馬上從你GPS的位置，和對方的大約的位置，作一個比對，它會挑選出「與你現在所在地最靠近」的朋友，然後寄給他/她一封「求救簡訊」：「快來接我吧！」還會順便寄一封地圖給他/她，才會好找到你！
這個app，代表了一系列很有趣的「收集朋友」的方法。如果可以用這種方式，理所當然的要求使用者一人都找五個朋友，那這個app很容易就爆紅、而且很有未來繼續收費的潛力。這樣的app可以多想幾個。我已經開始在想，除了「喝醉酒要請朋友載」這種很少人會碰到的理由，還有哪些理由需要人們在以後「搜尋最近的朋友，然後丟給他們一通簡訊？」

「最即時的新聞 + 朋友的傳播」，可能會是極可怕的組合，在iPhone是這樣，在一般的網站亦然。當我們做到最極致，什麼人都可以進去，資訊的價值，會被提升到歷史上從來未見的高度，當然創業家在銀行存款也是。

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TeachStreet從評論網站變成店家網站，害人賠錢不如幫人賺錢！

韓國剛傳來一篇相當悲觀的報導，這篇報導據韓國的金流廠商AEGIS Hyosung表示，今年在韓國30.8%的線上商店開了又關，比去年22.5%還要增加。其中有高達90%的韓國線上商店是開店短短六個月以內就關門大吉！

這是什麼意思？為何現在網路創業的「壽命」這麼短？

報導說，這數字代表一種「失落」的心情。「年輕人受號召，一頭栽進網路，卻馬上發現網路上賺錢沒這麼容易！」一發現沒這麼容易，就馬上徹軍、退出！你說是因為我們太過宣傳「網路富翁」的事蹟，但並不是只有這個年代我們才宣揚大富豪的事蹟，從小到大我們都沉浸在王永慶的故事裡，大肆喧揚所有成功的案例。問題是從前的富豪故事，現在的「網路版」已經縮短時間，一年暴富、更多人進來做，更快發現「自己根本不可能一年內暴富」，於是也在嘗試了六個月後，就失望的離開了！但，誰說成功是馬上就來的？網路讓很多人失望，如果不傻一點，撐久一點，最後的成功也不會是你的。

不過這也表示，網路上賺不到錢，是許多商家共同的心聲。

這變成了其他網路創業家的機會。以策略來講，我覺得大家可以嘗試做不一樣的買賣，開始把腦筋動到「幫商家賺錢」身上－－這個思維是以前的相反。以前的大宗創業家都是想「還政於民」，希望由消費者選出最棒的商家，網站再開放商家買廣告、接受評選、送試用品等等來獲利。這樣網站的特色是形象清新，可以來選舉市長大概都會中選，缺點則是「收費不夠直接」，所以有些網站儘管名氣響亮，但一直遊移在損益兩平的邊緣，做不大。甚至有人還開玩笑，商界只有幫人，沒有害人；這樣的網站不知讓多少商家因為「網友負評」影響了收入！這是一個「害人賠錢」而不是「幫人賺錢」的網站！網站本身則有苦說不出，自陷在沼澤中。

這周，有一間位在美國西雅圖的公司叫「TeachStreet」，大概是「想通了」。這個網站剛剛推出了一套「金流系統」（另篇文章請見此）。讓老師在上面可以「對學生收錢」，可以賣課程、賣課本……什麼都可以賣，什麼都不奇怪。

這個網站其實有點成就，目前線上一共已經收集了13.5萬名老師資料，類別海涵了700種，今年也剛籌得了第二輪的資金。不過，它其實是「浴火重生」，今年初他們裁員，轉了方向。因為，原本的方向就如剛剛所說，他們賺不到錢。

原本，TeachStreet的方向像Yelp一樣，想做「所有老師的黃頁」，有評價、評論……等等，TeachStreet「課」包括烹飪課、各種樂器課程、高爾夫課、社交舞課、狗狗訓練課、語言課……你可以想像所有的家教、私人教練、訓練師，通通都會到上面註冊自己的資料，或許要付一筆「上架費」，網友看到後，若喜歡上你的課，就會透過TeachStreet報名。它希望變成好像一家超大型補習班，它的首頁就是補習班的「櫃台」，裡面有幾萬個老師供你篩選，上完了還可以上其他的。

這部份顯然獲利不夠，而下一步，TeachStreet的方向原本像要朝「線上學習平台」走，未來有些老師，可以直接在上面提供數位的資料，學生也可以「遊走」於老師之間。可惜的是，線上學習這件事一直沒有得到很好的注意，許多老師都發現，與其去開發線上學習的課程，還不如在線下多努力招生一點，這樣短視的做法也讓很多有理想的線上學習工具扼腕。

人要活、人要賺錢，TeachStreet從「網友到底要什麼」，轉向了「老師到底要什麼」。它終於搞清楚誰才是老闆，於是，祭出了這個「線上付費系統」給老師們（老闆們）！注意，這是有點反過來的東西。TeachStreet從一個幫網友找老師的公平平台，轉變成一個幫老師「直接線上成交」的商店店頭！

重點是，怎麼做？其實這部份製作簡單，它本來就只是在自己的網站上架一個直接的PayPal Website Payments Pro。有了金流，有人賺錢，它就更理所當然的收取上架費，目前TeachStreet的計畫是「兩邊收」，每筆交易皆向學生多收定價的5%，亦再從給老師的錢之中抽走定價的4.9%，此外每個老師拉到第一個學生的時候，TeachStreet也會抽取一個2.5%的「首次學生費用」。我相信以TeachStreet這樣已和這麼多老師、學生有「交手經驗」的網站，這個定價策略應該不是亂訂的，也更表示其實這個市場是存在的。他們會先試試看這個pricing，之後可能再算出一個「月費」的模式讓老師更喜歡（解讀：綁得更緊）。

有趣的是，TeachStreet這次除了金流，還推出「電話流」，也就是提供老師們直接一支1-800電話，學生可以馬上打電話給老師，轉接到老師的手機，講完話若有興趣再來。你說這很難做嗎？不會！TeachStreet也是和一家叫Twilio的線上電話服務公司一起合作，他們幾乎什麼都不必做就可以把這個服務架起來！　

「金流」、「電話流」，TeachStreet輕輕的轉型，從網友的評價平台，變成了老師們的賣東西平台。這是值得注意的趨勢。網路上賺錢的不多，幫愈多人賺到錢，就可以壯大自己。這時候第一件事就是讓他們可以將收費點(Point of Sales、POS)或服務點(Point of Service)直接設在網站上。這部份的需求，已經有人做的包括育兒網站直接轉成育兒商家網站、手機評價網站直接轉成手機商家網站……還有哪些其他主題的事，是很多人在PTT上面開版討論？這個站行銷也變得容易，只要一個超連結在評論裡，只要沒有賣東西的嫌疑，人流就直接被帶到收費站了。

我看好，網站若以「廣告模式 + 網友評價」賺不到錢，不如改採「抽傭模式 + 店家工具」的這個另外一邊的陣營。先決條件是一定要對網友好好的交待，才能轉過來，而永遠都會有這麼一兩個好事的網友大肆號召網友「出走」，這時候此網站會員數也要夠大，讓老師能緊緊的黏在這邊，那網友出走只是去喝西北風而已。

網站賺不到錢，不如就用現在的所有智慧「幫其他人賺錢」，賺到了錢，你也不會被虧待；每一個產業都只會接受「第一位老大」，就看你一年之內的動作，是不是夠快的了。

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電子商務搜尋引擎的細節設計

版權歸作者Alite所有，轉載文章請注明作者與文章出處：http://alite.aliued.cn
最近在使用Apple.com/Ebay.com/Amazon.com/shopping.yahoo.com的時候,發現一些用戶使用細節的小問題.針對這些問題,我體驗了前面四個網站的處理方式,覺得還是有可以借鑒的東西.
針對suggestion的情感化設計細節處理
EBAY.COM：
當用戶覺得不想使用suggestion,或認為suggestion會給他帶來干擾的時候,用戶可以選擇關閉suggestion.( suggestion有的時候可能會切斷用戶的心流,對使用者的心智模型造成影響)
當用戶想重新使用suggestion的時候,仍然可以通過搜索框內右邊的按鈕還原suggestion功能.此時,當滑鼠移到還原按鈕上面時候,為避免使用者不理解按鈕的意義會有一個TIP來顯示按鈕的作用.
YAHOO SHOPPING：
在YAHOO SHOPPING橘黃色框內,我也發現了suggestion可自由關閉的功能.
小結:表面上看,貌似這些功能是錦上添花,但是從用戶情感化設計上考慮,這些功能也能為用戶建立更多的信心,去大膽嘗試並頻繁使用搜索的新功能.
搜索框內容的一鍵清空細節處理
APPLE.COM：
蘋果公司不愧是一家很關注用戶體驗設計的公司,在他們官網搜索功能的細節處理上,真是可見一斑!
當使用者在搜索框輸入關鍵字的同時,會在搜索框的下方出現產品分類的suggestion ,並且在搜索框內部右邊(圖中橘黃色框內) 出現清空搜索關鍵字的按鈕.當使用者輸入關鍵字出錯或對原有已經輸入的關鍵字進行刪除, 重新搜索的時候,都要用(backspace鍵).但如果增加了” 一鍵清空”功能.只要用滑鼠輕輕一點.就解決了反復使用鍵盤backspace鍵的煩瑣操作.對用戶來說這個小小的細節設計,給用戶帶來了很大的方便.
圖中綠色框的內容讓我覺得,蘋果公司的設計師們獨特的設計.使用者會發現搜索框附近沒有確定的按鈕(為了視覺的美觀性與平衡性) , 但用戶可以使用回車鍵,或點擊綠色框的文字鏈一樣可以達到搜索按鈕的作用,這種設計既滿足了視覺的平衡,又滿足了功能的需要.真是Perfect!
原文：http://alite.aliued.cn/archives/590
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設計技巧雜談 1

為什麼一張圖片比三張圖片更有力量？如何設計產品使用指南？如何在設計中通過各種對比產生層次感？如何使設計內外統一協調？如何設計一個獨一無二的簽名式 LOGO ？本文繼續發揚實用主義，對這些問題給出了解決辦法。五個設計技巧，開拓你的設計視野。

封面設計：小即是多

當你在設計時手頭上有三張照片，你會如何處理？你會將這三張照片都用上，對吧？其實沒必要！一張照片就已經能夠使設計資訊有效傳達。在這個例子中，校區裡的塔樓就已經能夠傳達出這所學校的本質，比用上三張效果更好！標題單獨一行，文字中的背景顏色區域靜靜地傳達出有關資訊。

設計師有三張照片，但如果在版面上都用上這些照片，那你還要對這三張照片進行剪切，然後將它們擠進版面裡。但出來的效果卻是，這三張照片在版面中的樣式很相似（相似的圖片元素及圖案），文字閱讀起來很費力。所以，設計師又不得不將字體變得很粗，字體變粗後，又要找個地方放置學校的名字，所以在最下方設計師又加上一個紫色區域來突出學校名稱。設計師越“設計”，封面就越虛弱。無論是學校資訊還是所要傳達的文字資訊都在這些複雜的、太多人工痕跡的元素中消失得一乾二淨。封面可以說是成為“被侮辱及被損害”的對象。為什麼會這樣？因為設計師做過頭了！解決辦法：只讓一張圖片來說話！

記住，在設計中，小即是多。學校的塔樓已經可以傳達很多資訊。簡單的居中設計，就是直接讓這張照片“說話”，然後加上文字就行了。注意在上圖中，文字的背景區域並沒有橫跨整個版面，因為我們要讓圖片由上至下都可以流動。而上圖右，學校的主色（紫色）及褐色與樹的綠色形成吸引人的視覺效果，留意這三種顏色在色輪中的位置關係，綠色及褐色是紫色的補色的鄰近色，聽起來很複雜？紫色的補色是色輪中相隔 180 度的草綠色，而草綠色的兩邊鄰近色就是綠色及褐色（留意色輪中的線條）。我們將這種顏色關係稱之為“補色分割”（ Split complementary ）。

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企業如何簡單管理微網誌？CoTweet和Oodle的「共同管理帳號」功能成新寵

Plurk噗浪這個月在台灣受到好多企業注意，很明顯的，微網誌很好玩，但微網誌網站本身目前最應該寄望的獲利模式可能是在「企業」，因為企業的確可從它得到好處，錢已經在那邊等了，剩下只是……誰來建這一座「橋」。
還有，「橋」在哪裡？

最近比較開放的Twitter，就在短短一星期內出現了兩個Twitter周邊網站的報導，這兩個周邊不約而同的提出一個點子，要給企業一個很簡單的「微網誌」服務──
什麼服務？企業就自己進去微網誌申請免費帳號就好了啊！不，這兩家皆試圖提供企業一個「共同管理帳號介面」。
這是什麼意思？

就是……讓公司裡「好幾位」行銷人員，可以同時使用、更新、收取「好幾個」微網誌的帳號，譬如，好幾個Twitter帳號，或是跨好幾個微網誌網站的帳號。

你說，這東西不新吧？之前也有網站在幫個人同時管理好幾個社群網站的，這次的差異只在「以前對個人」，現在「對企業」，有差這麼多嗎？我們現在的Outlook Express也都設定從好幾個email信箱收信，Gmail的介面也設定從好幾個地方收信，這似乎是現代人的習慣？

但，沒人做「企業」的－－其中一家是Oodle，這網站之前以「強刮」線上分類廣告Craigslist出名，後來被告之後他們就轉往和AOL合作，現在活得很好。這周他們宣布開始一連串計畫，要讓所有的想貼分類廣告的人，直接可以管理好幾個Twitter帳號、和Facebook、MySpace帳號。你可以想像，如果你是一個大房東，手上有好多房間要出租，以前你幾乎只能押在一兩個網站上，現在呢？你可以每天亂開帳號、亂發廣告，用Oodle來幫你統一管理！多方便啊！

另一家作商業的「共同管理界面」的則是一間叫「CoTweet」的新網站。記得上次寫過目前已有11家「Twitter周邊」公司取得2327萬元的創投資金，《華爾街日報》傳出一則消息，第十二家終於出現了，正是這間「CoTweet」，成功的籌得110萬美元種子資金。CoTweet是一個軟體，它將自己叫做「In-box for Twitter」，就是可以輕鬆收信，它的名稱就說明了一切，它是給企業用的，讓企業可以在內部有「好多人」共同管理「好多個」Twitter帳號。

我覺得CoTweet還蠻妙的，因為它解決了一個最直接的問題：

目前的微網誌、社群經營，都好「單兵」，單打獨鬥，就算有好幾個員工都負責，大家都知道帳號、密碼，SO WHAT？想像，主管一定是找某一個人負責，到最後，負責的此人大概就是做了90%以上的工作，貼文也是他貼，看文也是他看。當主管今天神來一筆指示：效果不錯耶，那……我們再開3個帳號吧！品牌的做一個、某個產品再做一個……如果剛好每個產品都有負責人就算了，如果沒有，那麼頭痛馬上就開始，頭頂要冒煙了。

有了CoTweet，就這麼簡單，它可以同時管理好幾處的帳號，甚至還技巧性的互相ReTweet，讓雙方的觀眾都可以看得到最新的update，也可以將這些Twitter訊息透過email自動轉給其他不會用Twitter的員工。一間公司從此可以真正的以一個團隊的編制去管理他們一大堆外面的微網誌、長網誌帳號，有的專門來賣東西，有的是企業形象，有的是CEO自己的個人帳號……。再加上他們現在喜歡將微網誌包裝成「即時通訊」(Real-time communication)，如果微網誌一定要即時的掌握，每天都上，那肯定需要好多人一起來「輪班」。這個最基本的需求，由CoTweet幫你自動搞定！

CoTweet顯然打中了需求，這個簡單的「大家一起Tweet」，他們在一月才悄悄推出，找客戶便相當順利，目前已經有福特汽車、可口可樂、百事可樂、WholeFoods、星巴克、桂格、運動畫報、JetBlue……在使用了，簡直太驚人了！標竿的是，連「微軟」內部也在使用，還有連Twitter公司本身也在使用！其中，據報導福特汽車用得最兇，單單福特汽車在Twitter上就有近12個帳號，有的專門收維修要求的，有的是某行銷專案所收來的，有的是B2B的，平常的時候，根本不可能同步看這麼多帳號，而且還要看個一年、三年、五年以上，萬一五年後有一個人在上面寫信而負責該微網誌帳號的員工已經不在，怎麼辦？現在他們用CoTweet，在上面以一個團隊共同面對浩瀚的網路。

接下來，CoTweet到今年底就會開始收費，以一般企業應用的收費標準來看，CoTweet應該很快就會損益兩平。下一步，CoTweet已經還會連到公司內部目前已有的軟體，包括CRM及客戶資料庫，這部份讓CoTweet大有潛力在企業應用這一塊意外的攻下一個灘頭堡。

今天這篇有點嚴肅，這是一場大舉往企業的機會，大家是不熟悉的，以往只有顧問公司走這塊走最早，我們稱這些公司為「務實」，其實是在想那樣的公司也做不大，不過卻是老老實實的賺錢。創業家有創意、有夢想，如果可以帶來一點點務實的狀況，說不定「氣」就可以更長。
不過，你問，並不是所有的社群網站都像Twitter這麼開放，譬如Linkedin好了，又譬如Plurk噗浪，要怎麼做一個外部的軟體如CoTweet？

這邊又帶來另一個我曾經有的點子，現在沒時間做，提供出來給大家參考。其實大部份的企業客戶，所需要的或許就只是一個「設定好的帳號」，也就是說，如果你不想做顧問服務，可以平時就針對某個網站，甚至針對某家公司、或安全一點就是該公司所在產業的需求，開了一個Plurk帳號，一開始隨便取個名字叫「哈哈哈生機營養店」，經營了兩個月，有了一些朋友和follower，這樣就夠了。然後就開始賣這個帳號，一邊賣一邊就知道這些廠商的需求在哪裡，再繼續下一步完備這個package。

買家已經在那邊等，急著賺錢的創業家，不妨可以稍微調整一下下。

文章來自MR6
文來提供 BAYSTARS DESIGN網頁設計公司

只能寫500字的另類粗糙微網誌eChirpy，祭出５小訴求想創造奇蹟

微網誌已得到主流媒體的注意，當一個東西得到主流媒體注意，就肯定成了必須注意的趨勢，我在NET-MBA也加入「微網誌成功案例課程」；微網誌成功打出一片江山，可說是建立在「分際線」設得好，我亦在戴爾那篇文章中提到「重設分際線」的可能性。

現在，真的有一個網站大膽的重設了「分際線」──
幹嘛重設分際線？當然是希望，小小的重設或許會帶動連鎖效應，一股連Plurk、Twitter、Tumbler從沒有過的「手感」會出現？

這個再次挑戰Twitter的網站叫「eChirpy」，它做的事很簡單，它就只是將原本的140字，增加到500字。

500字？

直覺就是：這分際線好像設得還不錯呢！一聽到500字，耳朵動了一下－－因為已經不知多少次在討論部落格時，很多人跟我說，他們認為文章應該「不超過500字」，可見500字是一個大家認可的某種簡潔有力的文章長度。另外，也有人曾告訴過我，所謂的「節錄」就是500字，節錄之後再連到原文去……所以「500字」似乎是一個好數字。

至於500字到底有多少字呢？舉個例子說，eChirpy目前首頁第三篇文章就寫著「eChirpy and your business」，這篇文章就大約為470字，快到500字元。它寫的內容大約如下：「你可以貼一個部落格文章，然後再寫一篇Twitter得到一樣效果。或者你可以直接寄你的文章到你email名單去。或者你可能不在辦公室裡不能用電腦，或是在辦公室裡不能用Twitter本站，那你難道會不想直接就寄一封email，就可以貼文了嗎？現在你使用eChirpy就可以了！只要寄一封信到eChirpy五個頻道中的一個就可以發文。」我們可以感受一下500字的長度。

不過，雖說Twitter第一版並好看不到哪裡去，但眼前這個eChirpy網站未免也真的有點太粗糙了些。不過，我認為eChirpy至少有做以下幾件事來讓它增加「意外成功」的機會，而且這五點其實都蠻好做的，料想它的製作成本應該不高，卻買給了eChirpy五張可能創造奇蹟的門票──
第一：500字本身就有新聞價值：雖然eChirpy是個爛站，但這一兩天來，還是有好幾處歐美的網站寫到了它。以以往的經驗，接下來一些主流傳媒如紐約時報、Wired、甚至時代雜誌、CNN，如果真的提到了微網誌，或許哪個記者就會神來一筆再次提到了eChirpy，那天就是eChirpy升天的時刻。當然，寫到eChirpy一定是因為它的「500字」，這個eChirpy在媒體心中的耳朵糖果就是「五百」這個數字。我查了一下，大陸的網易這邊也在第一時間就寫出了這個eChirpy網站，可見這個「五百」的魅力。

第二：500字可以帶來其他的input模式：微網誌都是140字更新，所以透過手機的「簡訊」或者直接用手機上網寫，都很有道理。但，500字就不容易了。不過，如果我們也能為500字找到另一個「非傳統」的寫作途徑，建議給使用者知道，說不定使用者反而摸索出另一種新玩法？有的！eChirpy就用了「email」。eChirpy巧妙設計讓使用者可用email來更新，站方會用你的email住址來判斷你的使用者帳號，他們就知道要將此文章貼到你的部落格裡去。平常你可能不會想用500字，但靠這種「用email寫文章」說不定你會有興趣一點。

第三：500字帶來其他的內容物：這點更是剛剛input模式的延伸，我現在搭公車常使用iPhone，一邊玩iPhone，一邊的就把我所找到的文章「寄給自己」。注意，這種email裡面是一種新的文章型式，這種型式是我找到一個超連結，然後在前面、後面各寫一段話，前面的是引言，告訴我自己這個超連結是寫什麼的；後面的是「感想」，告訴我我自己對這篇文章的感想。由於是寄給自己，所以我前面、後面不會超過「一句話」，有時幾個重點字而已，而且是用英文寫（在電話上打字較快）。試想，假如這樣的內容物，以後成為寫部落格的一種基本風格呢？每個人可以在自己的超連結前面、後面，打個500字左右的感想，那我每天都可以更新好幾次的部落格，讀者也可以看好幾次了。

第四：500字創造「某分類」的成功：有趣的是，eChirpy還特別提供五個分類：商業、新聞、職場、搞笑、運動與演藝。這五大類就在首頁可以直接點進去看，看到所有分類；使用者亦可直接email到「類別@echirpy」就可以在那個分類下面直接PO文。為何要做分類？我覺得很妙，這是為了增加這些500字的「作者」的被閱讀機會，eChirpy知道自己不見得有機會靠「平常主題」讓大家接受500字，所以希望先點出幾個可能的主題，即日起就開始收集這些主題的500字文章。試想每個人一天也就只能看最多一百篇500字的文章，如果eChirpy能在某個我喜歡的類別天天都提供500字的文章？我就非常興奮的天天都來看，作者也會寫得很興奮的。

第五： 500字可以當作某些人140字不夠的連結：最後，eChirpy也不忘再搭一手，看看能否搭上「現在」這微網誌的盛況。它說，當你偶爾必須敲出超過140字訊息？歓迎使用eChirpy，它可以讓你敲一段500字內的，很快給你短網址，你的網友從Twitter上面可以點進去看500字。這點切得還不錯，目前雖有許多短網址的製造處，也有照片、影片的存放處，還真的沒有非常方便的地方讓網友馬上敲個三百字，然後讓140字的微網誌「連」過去，但eChirpy做得並沒有比較簡單。假如可以簡單些，或許它可以從那邊開始。

eChirpy只是告訴我們，「重設分際線」的創業機會還在。有時候一個新東西不必太大的創意，只要你願意去稍微挪個幾下，前方的階梯就又看得到了。 有時候或許也別一口氣做太大的網站，願意只去稍微挪個幾下的那些人，往往成為意外的第一名。

文章來自MR6
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出租教科書網站Chegg.com做出「有手的平台」，今年預收營收30億

亞洲的學生可能神通比較廣大，北美的學生比較老實點，對北美洲的大學生來說，教科書真的是一個「莫名其妙」的重擔，好貴啊，好重啊，上完課也不會再用了啊……。

所以我記得此生有兩次，很認真的想過做一個關於大學教科書（課本）的生意點子，一次是在大學入學時，一次是在研究所入學時，兩次都和同學興致勃勃的發想、討論，後來因為功課忙，就不了了之了。後來我發現，每一屆的學弟妹都曾經起過這樣的創業點子。

但，有誰真的成功了呢？

有誰真的改變了教科書的生態了呢？

有！這周末在《紐約時報》有一則驚人的報導，有一個網站，已經做起來了。

這個網站叫「Chegg.com」，以前便有聽說過，但我沒想到它能做得這麼大！這篇報導披露驚人數字，去年他們的營收便已經超過1000萬美元（台幣3.3億元），而且還沒結束，單單今年的一月，他們單月營收已經超過去年全年，今年大概預估可收超過1億美元（台幣33億）！

Chegg已經進入了全美國、加拿大共5000個校園，由於今年的成長速度太快了，他們剛成功募得2500萬美元，投資人包括KPCB，並找來以前Match.com的CEO來領導這間公司！

為何他們能做起來呢？這兩位創業家，當年也是大學生。他們就像我們當年一樣，也是看到校園有這一塊市場。他們在2003年曾決定先做一個類似Craigslist的分類廣告網站給同學們，靠廣告收費，當時這個叫「CheggPost」的網站曾經有一點點人來用、也有一些人看好他們，但結果是──使用者不多。於是網站就沒在管理了。

不過，這兩位創業家和一般創業家不同。他們開個網站沒人來，卻沒有放棄。他們去研究，那，來拜訪的人都來「找」什麼？他們發現，大部份都是來找「舊教科書」的。而他們沒有交易，則是因為上面的舊教科書根本不夠。

一般創業家看到這結果，都會下一個結論：「唉，都怪自己網站不夠大！」只要我網站夠大，大家都來我這邊賣教科書，就可以了！但Chegg.com決定不等到「他們夠大」，他們發現，就算再大，學生亦是「短視近利」的。原來，舊課本市場有個問題，由於「供需」非常不穩定，我永遠無法保證自己能順利的將手上舊課本全部「出清」，所以，一般學生到了學期末，寧可趕快就將他們舊書賣給學校的書店，全部都賣掉，以換來一些現金、少提一些重物回家。於是，到了新的學期，就算教授真的指定這些課本，新生也找不到舊生來「交易」買賣課本了。這個觀察非常的好，我自己的確曾在大學碰過。

看到了這個潛在的問題，兩位創業家就很「務實」專門針對這個需求來「修理」這個狀況。他們就開始思考，他們不要只做一個「平台」，而要做一個「有手的平台」──
他們伸手，幫助所有有需求的人，就算沒有「舊書」，他們也想辦法弄幾本「舊書」來給他們。然後，為了讓這些舊書有所回收，他們一開始就和客戶說好，你這些舊書在學期末也要再「還」給我才行。於是，Chegg.com開始在課本市場嘗試「租書」的模式！

紐約時報的報導表示，當時是2007年，這個模式，在當時一點也不被人看好，反而還比原來的「CheggPost」還要不流行，因為創投都在投資社群網站、都在衝會員。大家覺得，Chegg.com的「租課本」的點子太老套了、太小了，會員肯定衝不高的！他們跑去告訴Chegg:「如果你這點子做得起來，為何十年來都沒人做？都沒有人做得起來？」

可憐的Chegg.com創業家，沒有得到資金，只好自己想辦法打造這個「有手的平台」。這個租課本網站想出了一個辦法──他們是完全的「Rent on Demand」，有人來指定什麼課本，他們就自己到網路上找到比較便宜的，在網路上買下，然後再透過郵寄的方式「租」給了那位同學，這位同學在學期末就要依約把書本寄回來，Chegg又可以寄給另一位同學。他們大概以半價的狀況租給學生，然後再外加大約10%每本書的運費（每本書大約是30~60美元，運費大約是再加4元）學生就已經很滿意，換句話說，只要租兩回合，他們就開始賺錢了！

有趣的是，注意一下！由於他們本來就是「出租舊課本」，因此，他們一開始買的那些課本就算是「舊」的也無所謂。所以一開始他們的成本就是低的，說不定做一本就賺一本了。這個方法果然一試即可，Chegg.com在前幾年一度因為四處在網路上刷卡買舊課本，信用卡公司還跑來懷疑他們是詐騙集團，後來他們成功的向信用卡公司爭取到更多張卡。

我覺得Chegg的模式真的很有意思，這也算是一種「苦力架站法」。一般做生意，商人都是算準了大量，批發下來以後再加值、以更高價賣出去，從中賺取差額，但全球的消費市場目前還有很多「不夠效率」的做法，有許多消費者等待著更好的「消費、擁有」方式，這時候，這些消費者與廠商之間不只是需要一個「平台」，而是需要一個「有手的平台」。Chegg不只是平台，它有一雙隱型的手，專門接待所有的需求，需求來我就接，接了這個需求不怕沒有下一個，輕鬆的就串起了一條新的市場。

這令人很想去想，還有什麼東西可以循此出租模式的？還有什麼新的模式可以再創一年30億的成績？

文章來自MR6
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今天國際親吻節英花店推出「KissWall.com」，談全球的網路行銷傳染模型

今天是7月6日星期一，有一件事情可讓大家快樂high一下──
7月6日，其實是一個大節日呢，叫做「國際親吻節」(International Kissing Day)，美國人說這節日是英國人發明的，原本每年7月6日就是英國的「國家親吻節」(National Kissing Day)，四年前終於由這個熱心的傢伙傳到美國，變成了「國際親吻節」。

也就在今天，英國最大的線上花店之一「Flowers Direct」突然在昨天中午發出一張新聞稿，表示他們將在今天推出一個有點老套的行銷網站「KissWall.com」！
這是什麼網站？

原來，這是一個收集全世界「親吻照片」的網站，他們想要創造……全世界最大的「親吻資料庫」。他們說，親吻是美好的事情，身在愛河的情人們，好想站在大樓樓頂拿擴音器告訴全世界我好幸福，是嗎？所以，這家英國花店推出這個國際行銷活動，召集全球的愛人，捕抓今天2009年7月6日全世界的一張快照(snapshot)，所有的愛情，所有的美好，都在這一面「愛情之牆」展現吧！

不過，我看了一下，目前KissWall.com的親吻照片非常的少，只有九張而已。我想，大概是因為時間還沒開始，畢竟英國時間比我們晚了八小時，台北的早晨時間，他們才剛剛上床睡覺，等到我們今天晚上，或許歐洲那邊就會開始了？

但，這個小小的專案，我認為或許失敗機會大過成功──為什麼？顯然這個網站並非想利用這個「國際親吻節」來「一次搞定」！在新聞稿中，他們非常的沒信心，透露他們「只」希望大家盡量在今天就先進來，「這樣一來，以後如果這個KissWall真的很成功，那你們就是第一批了，歐耶！」只是希望自己的KISS排行在前面，所以就趕快輸入？說服力不足。他們不斷的強調，他們只想要有一個「tiny user base」來開始在未來收集這麼多的照片，然後他們事後也會再來做「第二波行銷」，也就是「投票哪個電影的KISS最好」，這一波顯然是為了避免KissWall.com失敗、使用者照片量不夠大，準備先用較容易的方式促進使用者提供「他們在想什麼」，至少留下了一些對「KissWall」有價值的東西，它也可以伺機有些真的KISS的照片（從電影劇照授權來的）可以擺在此網頁的首頁上，永續經營。

不過，這卻給我很多有趣的奇想。如果，這個「KissWall.com」有信心，可以利用這麼一天的「國際親吻節」，一次的、一鼓作氣、就一躍成為一個爆紅的網站呢？

這件事維繫在兩點上面，KissWall有做一些，但沒有做完全──

一、KissWall最後一天才通知，但沒有「只限今日才能玩」：網路上沒有「約好」的活動，許多網路的爆紅事件都不是約好的；如果KissWall.com要成功一日宣傳，那是不適合「事『前』準備」的。話題的確是這樣，如果一周前就講好今天會大家上傳，那大家就不會上傳，因為，這樣的活動網路上太多了！競爭者一聽到你在7月6日要搞這個，那他也可以輕易的做一個類似的、至少讓你掀不起太大的漣漪。所以FlowersDirect在最後一天中午才公佈的做法是正確的，讓許多人到「今天」才突然聽到，媒體記者也會當它是今天周一的新的新聞素材，這樣，會讓很多人「順手一做」。不過，KissWall沒做到的是：它沒有勇氣去規定這個KissWall.com只有在今天7月6日可以輸入，過了這個時間，就不能再上傳照片。若加了這一點，相信最後總人數有可能會爆高，而不是像現在這樣軟趴趴。

二、KissWall有意發起全球事件，但沒考慮到「國家順序」的重要：每個新的年度的第一道曙光在紐西蘭查特姆群島中的彼特島，也就是說，紐西蘭是時間最早的國家，接著是東亞各國，接著是中亞、中東、歐洲……最後才是北美南北洲。這個順序其實非常好，等於將網友、消費力量匯集的美國市場留到最後一個，而前面的那些地方可以透過方法先策動他們的熱情，讓這個活動在時間到的時候就會傳過去。如果一件事在Twitter上面可以以秒來計的來爆紅，那這個也可以，不過中間的「傳播路徑」可能要稍微計畫出來，要透過Facebook、Twitter？噗浪？透過MSN？如果KissWall能考量到這些，那它雖然只有7月6日一天，但這48小時（考慮到所有國家都度過的總小時數）已經足夠讓一個網站爆紅全球，也打響「FlowersDirect」的名號。

談到這案例，我亦想多嘴一點來談談，「全球行銷」的沉迷(obsession)──
全球行銷的難度就是，它沒有「低成本」這件事，我們必須在這麼多地方一一購買廣告版位、一一的開記者會，就算外包給全球廣告公司、公關公司，也不是一般規模的公司可做到的。網路就開啟了這部份的先機。由於全球的一些特性，全球性的網路行銷，一定還可以再「系統化」一點。

看目前有什麼東西最「系統化」？這周末看《變形金剛２》，感受很強烈，美國電影就是「系統化」。那些電影笨得可以，跟著一個模型在走，但模型就是會ｏｋ；可能是模型教育了我們，也可能模型就是我們。厲害的是，這個系統其實是不斷在進步的，從全球不斷的「借料」的。換作是十年前，「變型金剛」不會這樣拍。從小我也是看金剛動作品長大的小孩，從前的金剛片，壞人和好人的「人」就是跑來跑去、射擊、偶爾有一些運拳踢腿的動作，他們的「金剛」更是比較笨重。但，這次的《變型金剛》卻是很自然的就優美的以中國功夫打了起來。

再扯到這周末另有一篇重大消息，CNN一篇素人報導一度號稱iPhone在日本是第一名！他說，誰說日本人嫌iPhone不好用的？是當初有一位Wired雜誌一篇「日本人不愛用iPhone」的報導，雖然排長龍，但失望居多；他還寫道因為賣不好所以iPhone在日本是簽約就免費送，於是我們就一直聽到、一直誤以為，iPhone在日本賣不好、iPhone在日本賣不好……。後來，他們發現Wired這位記者寫的數字有所不正確，引用的來源也有誤。這位美國人高興的說，上周有一篇研究終於出來，這是市調公司BCN針對2300家日本的零售通路所的研究，研究指出，較高檔的智慧型手機(smartphone)在日本銷量去年增加80%，而其中賣得最好的就是…iPhone。第一名是32GB iPhone 3GS，第二名是16GB的版本。另一個好消息是HTC雖然沒到第一名，但它的電話囊括了十名的中的四個名次！（但這篇報導，周日又被另一篇日本分析師的分析給推翻，因為這個BCN名單其實就只是一周的銷量，而不是一年的。但或許也已足夠證明至少iPhone在日本並非沒人用的）

文化，不會是全球爆紅的障礙。不紅並不是文化的關係，而是我們的網站設計、我們的產品設計，還沒「掘深」到「人類的原始」。而人類的原始模型連我們人類自己都還沒全部挖出來。表面上來看，這個模型是大家愈穿愈少、男女愈來愈隨便、動不動拿槍、打人，這樣最直接……但不是這樣而已。這後面還有更多更多的再進一步的模型，或許到最後，大家會發現一切回歸到中國老祖宗當初在古書內寫好的模型？

大家都是人類。這模型，可以將全球複雜的文化「一腳就跨過去」。如果你夠厲害，明年的國際親吻節可能就是你的。

不過，趁英國那邊的KissWall.com現在有在發獎品，他們會從最先發布的250位情侶中抽出10位，一對一束的鮮玫瑰，每25個人就有一個人會得到獎品！顯然，他們應該不會送到地球另一端的。或許大家有空，多多展現亞洲人的熱情及親吻姿勢。

什麼？你剛剛已經來公司了？那中午趕快和你的女朋友、男朋友約一下，照一張吧！
晚上其實也都還來得及，照一張吧！
電腦有存檔，趕快先上傳一張吧。

文章來自MR6

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PELE網頁設計案

pele網頁設計案

此案是以flash連結影片為主

以大膽及活潑的手法來詮釋banco企業怎麼樣來幫助幼童做慈善

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