企業如何簡單管理微網誌？CoTweet和Oodle的「共同管理帳號」功能成新寵

Plurk噗浪這個月在台灣受到好多企業注意，很明顯的，微網誌很好玩，但微網誌網站本身目前最應該寄望的獲利模式可能是在「企業」，因為企業的確可從它得到好處，錢已經在那邊等了，剩下只是……誰來建這一座「橋」。
還有，「橋」在哪裡？

最近比較開放的Twitter，就在短短一星期內出現了兩個Twitter周邊網站的報導，這兩個周邊不約而同的提出一個點子，要給企業一個很簡單的「微網誌」服務──
什麼服務？企業就自己進去微網誌申請免費帳號就好了啊！不，這兩家皆試圖提供企業一個「共同管理帳號介面」。
這是什麼意思？

就是……讓公司裡「好幾位」行銷人員，可以同時使用、更新、收取「好幾個」微網誌的帳號，譬如，好幾個Twitter帳號，或是跨好幾個微網誌網站的帳號。

你說，這東西不新吧？之前也有網站在幫個人同時管理好幾個社群網站的，這次的差異只在「以前對個人」，現在「對企業」，有差這麼多嗎？我們現在的Outlook Express也都設定從好幾個email信箱收信，Gmail的介面也設定從好幾個地方收信，這似乎是現代人的習慣？

但，沒人做「企業」的－－其中一家是Oodle，這網站之前以「強刮」線上分類廣告Craigslist出名，後來被告之後他們就轉往和AOL合作，現在活得很好。這周他們宣布開始一連串計畫，要讓所有的想貼分類廣告的人，直接可以管理好幾個Twitter帳號、和Facebook、MySpace帳號。你可以想像，如果你是一個大房東，手上有好多房間要出租，以前你幾乎只能押在一兩個網站上，現在呢？你可以每天亂開帳號、亂發廣告，用Oodle來幫你統一管理！多方便啊！

另一家作商業的「共同管理界面」的則是一間叫「CoTweet」的新網站。記得上次寫過目前已有11家「Twitter周邊」公司取得2327萬元的創投資金，《華爾街日報》傳出一則消息，第十二家終於出現了，正是這間「CoTweet」，成功的籌得110萬美元種子資金。CoTweet是一個軟體，它將自己叫做「In-box for Twitter」，就是可以輕鬆收信，它的名稱就說明了一切，它是給企業用的，讓企業可以在內部有「好多人」共同管理「好多個」Twitter帳號。

我覺得CoTweet還蠻妙的，因為它解決了一個最直接的問題：

目前的微網誌、社群經營，都好「單兵」，單打獨鬥，就算有好幾個員工都負責，大家都知道帳號、密碼，SO WHAT？想像，主管一定是找某一個人負責，到最後，負責的此人大概就是做了90%以上的工作，貼文也是他貼，看文也是他看。當主管今天神來一筆指示：效果不錯耶，那……我們再開3個帳號吧！品牌的做一個、某個產品再做一個……如果剛好每個產品都有負責人就算了，如果沒有，那麼頭痛馬上就開始，頭頂要冒煙了。

有了CoTweet，就這麼簡單，它可以同時管理好幾處的帳號，甚至還技巧性的互相ReTweet，讓雙方的觀眾都可以看得到最新的update，也可以將這些Twitter訊息透過email自動轉給其他不會用Twitter的員工。一間公司從此可以真正的以一個團隊的編制去管理他們一大堆外面的微網誌、長網誌帳號，有的專門來賣東西，有的是企業形象，有的是CEO自己的個人帳號……。再加上他們現在喜歡將微網誌包裝成「即時通訊」(Real-time communication)，如果微網誌一定要即時的掌握，每天都上，那肯定需要好多人一起來「輪班」。這個最基本的需求，由CoTweet幫你自動搞定！

CoTweet顯然打中了需求，這個簡單的「大家一起Tweet」，他們在一月才悄悄推出，找客戶便相當順利，目前已經有福特汽車、可口可樂、百事可樂、WholeFoods、星巴克、桂格、運動畫報、JetBlue……在使用了，簡直太驚人了！標竿的是，連「微軟」內部也在使用，還有連Twitter公司本身也在使用！其中，據報導福特汽車用得最兇，單單福特汽車在Twitter上就有近12個帳號，有的專門收維修要求的，有的是某行銷專案所收來的，有的是B2B的，平常的時候，根本不可能同步看這麼多帳號，而且還要看個一年、三年、五年以上，萬一五年後有一個人在上面寫信而負責該微網誌帳號的員工已經不在，怎麼辦？現在他們用CoTweet，在上面以一個團隊共同面對浩瀚的網路。

接下來，CoTweet到今年底就會開始收費，以一般企業應用的收費標準來看，CoTweet應該很快就會損益兩平。下一步，CoTweet已經還會連到公司內部目前已有的軟體，包括CRM及客戶資料庫，這部份讓CoTweet大有潛力在企業應用這一塊意外的攻下一個灘頭堡。

今天這篇有點嚴肅，這是一場大舉往企業的機會，大家是不熟悉的，以往只有顧問公司走這塊走最早，我們稱這些公司為「務實」，其實是在想那樣的公司也做不大，不過卻是老老實實的賺錢。創業家有創意、有夢想，如果可以帶來一點點務實的狀況，說不定「氣」就可以更長。
不過，你問，並不是所有的社群網站都像Twitter這麼開放，譬如Linkedin好了，又譬如Plurk噗浪，要怎麼做一個外部的軟體如CoTweet？

這邊又帶來另一個我曾經有的點子，現在沒時間做，提供出來給大家參考。其實大部份的企業客戶，所需要的或許就只是一個「設定好的帳號」，也就是說，如果你不想做顧問服務，可以平時就針對某個網站，甚至針對某家公司、或安全一點就是該公司所在產業的需求，開了一個Plurk帳號，一開始隨便取個名字叫「哈哈哈生機營養店」，經營了兩個月，有了一些朋友和follower，這樣就夠了。然後就開始賣這個帳號，一邊賣一邊就知道這些廠商的需求在哪裡，再繼續下一步完備這個package。

買家已經在那邊等，急著賺錢的創業家，不妨可以稍微調整一下下。

文章來自MR6
文來提供 BAYSTARS DESIGN網頁設計公司

只能寫500字的另類粗糙微網誌eChirpy，祭出５小訴求想創造奇蹟

微網誌已得到主流媒體的注意，當一個東西得到主流媒體注意，就肯定成了必須注意的趨勢，我在NET-MBA也加入「微網誌成功案例課程」；微網誌成功打出一片江山，可說是建立在「分際線」設得好，我亦在戴爾那篇文章中提到「重設分際線」的可能性。

現在，真的有一個網站大膽的重設了「分際線」──
幹嘛重設分際線？當然是希望，小小的重設或許會帶動連鎖效應，一股連Plurk、Twitter、Tumbler從沒有過的「手感」會出現？

這個再次挑戰Twitter的網站叫「eChirpy」，它做的事很簡單，它就只是將原本的140字，增加到500字。

500字？

直覺就是：這分際線好像設得還不錯呢！一聽到500字，耳朵動了一下－－因為已經不知多少次在討論部落格時，很多人跟我說，他們認為文章應該「不超過500字」，可見500字是一個大家認可的某種簡潔有力的文章長度。另外，也有人曾告訴過我，所謂的「節錄」就是500字，節錄之後再連到原文去……所以「500字」似乎是一個好數字。

至於500字到底有多少字呢？舉個例子說，eChirpy目前首頁第三篇文章就寫著「eChirpy and your business」，這篇文章就大約為470字，快到500字元。它寫的內容大約如下：「你可以貼一個部落格文章，然後再寫一篇Twitter得到一樣效果。或者你可以直接寄你的文章到你email名單去。或者你可能不在辦公室裡不能用電腦，或是在辦公室裡不能用Twitter本站，那你難道會不想直接就寄一封email，就可以貼文了嗎？現在你使用eChirpy就可以了！只要寄一封信到eChirpy五個頻道中的一個就可以發文。」我們可以感受一下500字的長度。

不過，雖說Twitter第一版並好看不到哪裡去，但眼前這個eChirpy網站未免也真的有點太粗糙了些。不過，我認為eChirpy至少有做以下幾件事來讓它增加「意外成功」的機會，而且這五點其實都蠻好做的，料想它的製作成本應該不高，卻買給了eChirpy五張可能創造奇蹟的門票──
第一：500字本身就有新聞價值：雖然eChirpy是個爛站，但這一兩天來，還是有好幾處歐美的網站寫到了它。以以往的經驗，接下來一些主流傳媒如紐約時報、Wired、甚至時代雜誌、CNN，如果真的提到了微網誌，或許哪個記者就會神來一筆再次提到了eChirpy，那天就是eChirpy升天的時刻。當然，寫到eChirpy一定是因為它的「500字」，這個eChirpy在媒體心中的耳朵糖果就是「五百」這個數字。我查了一下，大陸的網易這邊也在第一時間就寫出了這個eChirpy網站，可見這個「五百」的魅力。

第二：500字可以帶來其他的input模式：微網誌都是140字更新，所以透過手機的「簡訊」或者直接用手機上網寫，都很有道理。但，500字就不容易了。不過，如果我們也能為500字找到另一個「非傳統」的寫作途徑，建議給使用者知道，說不定使用者反而摸索出另一種新玩法？有的！eChirpy就用了「email」。eChirpy巧妙設計讓使用者可用email來更新，站方會用你的email住址來判斷你的使用者帳號，他們就知道要將此文章貼到你的部落格裡去。平常你可能不會想用500字，但靠這種「用email寫文章」說不定你會有興趣一點。

第三：500字帶來其他的內容物：這點更是剛剛input模式的延伸，我現在搭公車常使用iPhone，一邊玩iPhone，一邊的就把我所找到的文章「寄給自己」。注意，這種email裡面是一種新的文章型式，這種型式是我找到一個超連結，然後在前面、後面各寫一段話，前面的是引言，告訴我自己這個超連結是寫什麼的；後面的是「感想」，告訴我我自己對這篇文章的感想。由於是寄給自己，所以我前面、後面不會超過「一句話」，有時幾個重點字而已，而且是用英文寫（在電話上打字較快）。試想，假如這樣的內容物，以後成為寫部落格的一種基本風格呢？每個人可以在自己的超連結前面、後面，打個500字左右的感想，那我每天都可以更新好幾次的部落格，讀者也可以看好幾次了。

第四：500字創造「某分類」的成功：有趣的是，eChirpy還特別提供五個分類：商業、新聞、職場、搞笑、運動與演藝。這五大類就在首頁可以直接點進去看，看到所有分類；使用者亦可直接email到「類別@echirpy」就可以在那個分類下面直接PO文。為何要做分類？我覺得很妙，這是為了增加這些500字的「作者」的被閱讀機會，eChirpy知道自己不見得有機會靠「平常主題」讓大家接受500字，所以希望先點出幾個可能的主題，即日起就開始收集這些主題的500字文章。試想每個人一天也就只能看最多一百篇500字的文章，如果eChirpy能在某個我喜歡的類別天天都提供500字的文章？我就非常興奮的天天都來看，作者也會寫得很興奮的。

第五： 500字可以當作某些人140字不夠的連結：最後，eChirpy也不忘再搭一手，看看能否搭上「現在」這微網誌的盛況。它說，當你偶爾必須敲出超過140字訊息？歓迎使用eChirpy，它可以讓你敲一段500字內的，很快給你短網址，你的網友從Twitter上面可以點進去看500字。這點切得還不錯，目前雖有許多短網址的製造處，也有照片、影片的存放處，還真的沒有非常方便的地方讓網友馬上敲個三百字，然後讓140字的微網誌「連」過去，但eChirpy做得並沒有比較簡單。假如可以簡單些，或許它可以從那邊開始。

eChirpy只是告訴我們，「重設分際線」的創業機會還在。有時候一個新東西不必太大的創意，只要你願意去稍微挪個幾下，前方的階梯就又看得到了。 有時候或許也別一口氣做太大的網站，願意只去稍微挪個幾下的那些人，往往成為意外的第一名。

文章來自MR6
文來提供 BAYSTARS DESIGN網頁設計公司