從CurrySimple線上賣怪怪咖哩醬談「創業家品牌」的重要

這幾天有一個網路商店的成績出來了，這家店賣的東西有點奇怪，它賣「咖哩醬」。
CurrySimple是一個在美國賣「咖哩醬」的網站，泰國雖非大國，但美國人不知怎麼回事，超愛吃泰國料理。主人Michael麥可原本在一間在美國的泰式料理餐廳工作，他發現儘管美國坊間已有許多泰菜食譜，但要家庭主婦們(主夫們)調製一碗自己喜愛口味的泰式咖哩，他們總嫌太麻煩，於是Michael就在2004年決定研發可以直接加熱食用的咖哩醬包，當年他還是一個24歲的小毛頭。Michael的創舉並不是全世界第一份咖哩醬包，事實上這樣的咖哩醬包有些大廠除了蕃茄醬、沙拉醬，說不定都「順便賣」了。但CurrySimple其他什麼也不做，只做「咖哩醬」，就讓他在一群競爭商品之中輕鬆樹立了「專業」形象。現在CurrySimple網站一共提供16種咖哩醬，透過大盤經銷商，將這些咖哩醬賣到150家大型超市、大賣場！

至於…到底他們在大賣場賣得好不好？現在這間CurrySimple的成績是，線上賣的已經和線下賣的業績「差不多好」，而他們透露線上賣的一個月平均大約可賣出400筆訂單，有的月份會更高。我幫他們算，若將他們賣大賣場與網路加起來，月營收大約是1萬美元左右，可能到30萬台幣，他個人的淨利大約是在10萬台幣左右，坦白說，並不是非常誘人的收入。
所以，這是一個失敗的創業家囉？
不，這位Michael看起來可是一點也不失敗，順著這篇報導到網路上查一查，會發現這間「CurrySimple」在網路各處做了很多事。
這是一間，賺少少但很會行銷品牌的公司－－受訪的時候，這位Michael講了一句話，我覺得很有意思：「你一天的時間這麼多，多使用一些網站工具（行銷自己），可以讓你在長期省下更多的時間與金錢。」所以，目前這個網站只有他和另一位員工，那一位主要負責線上接單、打包、出貨，而Michael本人呢，就繼續開發新產品、負責網站維護，這是很標準的電子商務配備。但看看Michael都怎麼花費他「一天的時間」？

他一天的時間，用在各式各樣的社群媒體上。這個網站真的用上各式各樣的東西，他做blog，開twitter帳號，在Facebook裡面，他還做了一套免費的PDF版的電子書食譜，也下了關鍵字廣告、買email名單寄電子報，他學到了各式各樣的促銷手法，他說當你寄折價券給1萬人，真的能增加收入！他使用的是eBay的ProStores平台，他還自己辦了一個子網站「iLoveCurrySimple.com」讓大家上傳咖哩的影片。他們一開始的行銷主要是使用關鍵字廣告，由於「泰國菜」相關的關鍵字廣告當時相當便宜，CPC只要15仙美元，當時為他們帶來一群量不大但精準的初期客戶。接下來他們使用的是大量寄電子報，搭配不一樣的促銷活動。有趣的是他們推出「消費滿100美元免運費」，推出第一天就創造了極大業績。

從這個Michael做的事情，幾乎很難以相信，這是他一個人做的？
顯然就是。他開了線上店，剩下的事情交給員工做，自己專注在做線上品牌的打造。學到基本功以後，他現在可以開始開新網站叫「SnazzyGourmet.com」，也正在做另一個禮物網站。這過程我覺得挺有意思，看得出來這位年輕人先從專一的產品開始，再慢慢的「大眾化」。這告訴我們一件事：網路上雖然什麼都可以做，有一種比較容易成功的做法是，先選一個很專精的產品開始，麥可先賣「咖哩醬」，先學到一些。我們甚至可以說，搞不好賣「泰式咖哩醬」這件事，根本就不應該可以賺錢，因為Michael的努力，它才可能讓他們至少有淨收入！
我想藉這個案例，帶出一個一直想寫的題材──創業家的品牌。創業家很多，品牌這兩個字常常在講，但「創業家 + 品牌」，並不合。

這周在美國《BusinessWeek》有一篇很清楚的文章剛好就說明了和Michael非常相似的創業過程，這篇專欄作家說明，「創業家要如何行銷你手上的新產品」？這位作家指出一本兩年前出版的書叫《Killer Brands》，它喊出一個字叫「初創品牌學」（entrepreneurial branding）。這本書寫的比較聳動，它是在說如何創造一個「新品牌」，一口氣把所有競爭者全都阻斷在外，自己一家呼嚕呼嚕的100%市場所有精華！但這種「Killer Brand」碰到當然很棒，但就算沒碰到，重點是，創業家也應該注意「初創品牌學」。

什麼叫「初創品牌學」？就是創業家除了追求損益平衡，同時間也在追求一個「品牌」。講白話一點，就是「一邊賺錢，一邊出名」。不過，大部份的創業家不是這樣的──
創業家通常先求自己「站起來」再說，所以品牌若沒必要，可棄之。學一個別人的品牌、仿一個別人的口號、包裝、內容，希望消費者將自己與第一品牌混淆不清。做網站的也故意取一個類似的域名，創業計畫書儘寫著要和某家一模一樣。所謂的品牌好像只是希望在第一眼看到「好炫」留下深刻印象，接下來也沒有的了。

現在許多不到30歲的人，創出了一些網店，創業頭一年肯定是最辛苦的，收入不高，但這段時間卻是實實在在的打品牌的機會；等到第二天它一起飛，許多人會說「啊我聽過這家」，這樣是長長久久的事業！我們多久沒有想到好好的打一個「品牌」呢？
這個「初創品牌學」，其實就是幾個步驟──
這位專欄作家說，先從「精準題目」做起，這個新學問從一個非常「小」的創業計畫開始，心不大，針對某一地區，或每一個族群，或某一種商品，愈精準，才愈有學到東西。而第二步，則是使用「社群網絡」，這文章建議Facebook、 MySpace、Twitter帳號是最基本。可考慮加入一些特別的組織像「安全玩具社群」，聽起來沒直接關係，但它們往往是最緊密的，就進去。最後再「做一場公益」為品牌包裝正面形象。

CurrySimple的案例先告訴我們，許多料理的特色最主要的都是在「醬」的部份，很少人專賣「醬」？醬油大家都會買，味精大家都會買，還有沒有其他的「醬」？我們常在笑海外的台灣小吃的餐館，好像吃來吃去就是那個「醬」在好吃，CurrySimple在美國賣泰國醬都賣得起來，在台灣這邊賣某種滷味特調醬？賣某種甜不辣特調醬？什麼菜都淋一點上去就會很好吃的醬？「吃」的東西是大家都有需求的，有些吃的東西就算是小眾的，也因為需求量大，至少都會有些訂單。像「醬」這種關鍵元素，若還能想出另一個，放到線上去賣賣看，也有一定的方法。
但它更告訴我們的是，我們無論做什麼創業，即使是做一個平台、做一個iPhone app……做這些，有沒有想到，在我們努力的這一年中，有沒有順便在做「初創品牌」的動作？
有人說，一切以賺錢為要訣。這並不完全正確，如果可以的話，為何不一石二鳥？賺錢，又有品牌，別相信那些事後諸葛的「一切想清楚」理論，「打帶跑」也是創業很好的手法，尤其在現在環境很喜歡找初創事業來當新聞題材，創業家們請好好享受這幾世紀來第一次對默默無聞的創業家這麼尊榮的待遇，好好在消費族群中宣傳你的「初創品牌」吧！

文章來自mr6
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YouTube宣布開始幫人直接賺錢！創業家怎麼利用「新ＣＣ」？

這兩周，美國人又把YouTube推上「火線」。先是再次傳出有人質疑YouTube的獲利能力，來自CNET作者Chris Matyszczyk，這個作者舉出最近半個月美國最紅的YouTube影片「JK Wedding Entrance Dance」，它是7月19日才上傳的，至今才一周又五天，就已經吸引1200萬人次觀賞！這位部落客尖銳的問，請問YouTube大哥，這部片吃了你們這麼多頻寬、讓你們忙碌了這麼多封包，現在，你們從那周邊零星的Google AdSense廣告（美國版可看到YouTube在右上角的區塊放了一個大大的廣告），總共賺了多少錢？

首先，我們先來看看這部爆紅的片子。這個情境大家都經歷過，參加一場婚禮，全場等著新郎、新娘入場，原本是燈光乍現，感人的一刻，沒想到，現場響起的竟是一首「Forever」動感流行歌曲，兩個伴郎一邊跳舞一邊走紅毯，跟著進來的兩個伴娘也瘋了，然後是一個伴郎，再一對伴郎、伴娘，一邊檢起地上的花朵，作出親吻動作。大約n對伴郎伴娘以後…。

天，新娘也是這樣跳舞進來的，拿捧花。真是太酷了。新娘和新郎在紅毯上牽起手，我心想，還好沒有大人在場。兩人應該都是滿身汗了。最後一句是：「We want to thank all of our wonderful friends and family for making our wedding so unforgettable」。真正「unforgettable」我想是這些電腦前觀賞的觀眾們。這想到上次說「嬰兒是必紅的影片」，或許這種大家都知道的儀式也是。我聽完有個感想──這首「Forever」，若自己直接聽了，並不會覺得特別好聽。但在這氣氛下，想像賓客的感覺，看著新郎新娘在台前幸福的跳舞，就真的覺得……這首歌真的讚！

對於部落客的再次挑釁，YouTube通常只能「挨打」，它是不會回應的。不料，昨天，奇蹟似的，YouTube竟然回應了！而且，它還真的…提出一個還蠻有意思的「成績」。這篇文章還故意以超臭屁的標題「我們宣布獲利！」來開頭，所有網路人也不禁感染了一點點興奮，畢竟我們不斷聽到各式各樣YouTube正在try的新獲利模式，包括InVideo、包括點了可以建議購買……但都只聽到有人提出模式，沒人有明確的「成績」，這是第一次出現「明確的轉換成績」。據YouTube說，那部爆紅影片裡播放了R&B歌手Chris Brown一年前所唱的「Forever」，這首歌儘管一年舊，卻因為這部YouTube片又再次狠賺了一筆，相信嗎？

YouTube尤其興奮的是，他們顯然「經手」這個賺到的錢－－YouTube說，他們提供一種內容管理工具讓版權擁有者（如Chris Brown歌手的唱片公司），可以來到YouTube來「管理」他們有版權的內容，在上面置入「Click-to-Buy」廣告，YouTube就會產生一個自動的連結，讓網友連到iTunes或Amazon去買下影片提到的那首「Forever」歌曲。這個連結原本只是擺好玩的，沒想到在這部「Forever」結婚片裡面，這些連結被點擊的次數，比其他類似廣告（其他音樂）還高了二倍！而且有些人並不是在片裡直接點，而是回去點了「Forever」的原本的音樂，這部份的點擊率(Click Through Rate)在這段時間竟也成長了2.5倍，而且據YouTube自己的搜尋分析也發現搜尋「Chris Brown Forever」關鍵字的也成長了2.5倍，兩者乘起來，總量等於成長了近10倍！最後有沒有購買，我們不知道，但這巨量的提升顯然不得不轉換，iTunes排行榜果然動了起來，目前已經提升到第四名；Amazon的MP3排行榜也升到了第三名！
這件事，除了YouTube可以開始「賺錢的第一步」，創業家也可以開始「靠YouTube賺錢的第一步」。

YouTube最可怕的地方並非它的市佔率，它市佔率高是YouTube自己在享受，我們這些放影片的，頂多享有的好處是「只要放在YouTube，不必考慮其他影音平台」。但，YouTube帶給我們一般人某個前所未有的好處──一個爆紅的影片，它所觀賞的人數，是前所未有的多！我們想，以這個影片為例，扣掉重覆觀賞者就算是1000萬人好了，去年美國的Super Bowl共有9540萬人觀賞，而它的廣告費大約是30秒要300萬美元，而且我們要想，那9540萬人還不一定保證看到這個廣告！而這則影片，已有1000萬人保證觀賞，且長達5分鐘！

對於啤酒廠來說，砸這麼多錢也頂多拉抬20%的銷售就很爽了，但對創業家來說，因為YouTube，它有機會炸下一顆比擬於超級電視廣告的核子彈，幫這位創業家創造100倍的收入！
從這邊我有一個想法，創作者常常在想「CC」，Creative Commons（創用CC），這是很棒的授權方法，讓沒沒無名的創作者可以讓作品公諸於世，帶動周邊的後續效應，儘管有可能在未來或在授權範圍之內得到利潤，但基本上CC是一種「重名勝於利」的模式。但現在，若創作者想要「得名又得利」？立刻？馬上？現在就？YouTube就提供這麼一個「名、利，二合一」的方法。
現在，創作者必須想的是，如何找到「新ＣＣ」。

什麼叫「新ＣＣ」，這CC是「Convertible Content」，也就是「可轉換成收益的內容」！
什麼意思？

YouTube播這麼多東西，直接在裡面放廣告是最笨的。聰明的，或許就是置入美妙的音樂，就像當出iPod 123那樣，而現在顯然YouTube會全力支持你，當你擁有此歌曲的版權，又拍了一部爆紅的影片，你的1000萬名觀眾通通都可以輕鬆的在看影片之後直接買下你的商品！
現在這個消息等於是進入一個新時代：從前是人人都可以蓋網站、賺錢。現在是人人都可以打廣告、賺錢。以YouTube散布快速性來看，如果你只是想賺錢，那大可不必再去蓋網站了，現在拍一則YouTube影片，從中置入「CC」，可能還來得快一點。

來想想，除了音樂外，還有哪些東西可以做成「新ＣＣ」？
這部份已經不是YouTube在想的了。我有點想學學怎麼拍片、剪片，人類還是影像的動物，這部份，有太多東西可以試試看！

文章來自mr6
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1-800花店充當急先鋒，Facebook變成全球最大購物市集的開始？

自從上次披露Facebook的台灣使用人口已破70萬人後，果然如預測，不，比預測還快，還沒到八月！現在還在7月30日，Facebook在台灣的使用人口，已經框啷框啷的正式突破100萬人。今早的數字是「1,051,740」人。最扯的是，上次台灣這邊一周是增加8萬人，已經嚇死人。猜猜看上一星期，台灣這邊又增加多少人？
天啊，11萬3千人！

足足升了12%！排行世界增速第三名，這種增速像是煞車失靈的大卡車，仍在「加速度」。這件事我們一直在討論、一直在討論，大家摸不清頭腦，到底這些人都在哪裡？這11萬3千人到底都在哪裡？真的都是來自噗浪嗎？（11萬人已經是噗浪目前掛台灣會員的1/3了）ＯＫ，如果你是在6月1日之後才加入Facebook的，麻煩請通知我一下好嗎？我的Facebook頁面在此。大家都快瘋了。

值得注意的不只會員數而已，要知道，Facebook在美國可是很有「侵略性」的。原本網路這座森林是小兔子吃草、青蛙吃蚊子、蟒蛇吞老鼠…你可以將Facebook看做是一隻「什麼都吃」的大恐龍，牠嘛，蚊子、老鼠、青草通通都吃，可想像這個生物鏈出現大混亂，其他人什麼都不用做了。如果Facebook在美國竟可默默的打敗其他專業相簿網站，變成全美國最大的相簿網站，是不是在台灣也有可能有一天打敗無名相簿？而且在美國，Facebook不只已經是大家放相片的地方，而且還是大家互傳訊息的地方（代替email），也剛剛變成大家轉寄最熱門的地方，共有24%的美國民眾用臉書轉寄，只有11%用email轉寄……。

那，接下來呢？
吃了蚊子、老鼠、青草了，Facebook還會「吃」什麼？
昨天，有一則不起眼的新聞，我覺得非常重要！美國一家已經股票上市的線上花店「1-800-flowers」，宣布推出Facebook的在線商店！注意，其實早在2007年就有人收集了高達29個Facebook上的電子商務的案例，但注意，那29個案例大多是購物推薦引擎像StyleFeeder，或比價工具如Shop COMparison，少數的商店像Blue Nile、Zappos，他們都會搞一些虛擬禮物，和實體的搭配。都蠻妙的，但這些「店」其實比較像是「行銷活動」，不容易持續，製作成本高，幾個月後就玩膩。
它們，從來不是「真正的商店」。從來沒有一家商店，在Facebook上面開啟一間專門好好「賣」實體物品的商店？

這次的1-800-Flowers，據報導說，是第一間真正「只做商店」的商店。所以它並沒有花時間、花錢去搞了一個充滿創意的猛送虛擬寶物的Application，它只是單純的在Facebook的「Page」（專頁）上面，開一間商店！
你問，Page可以開商店嗎？奇怪，Page不就只是粉絲專屬頁面嗎，可以在上面留言、開論壇、討論……可以賣東西嗎？

顯然是可以的－－你可以看到，1-800-Flowers新開的這間「商店」，其實依然是一個APP，被放在這家花店Facebook Page的一個叫Shop!的頁籤底下，點入這個頁籤，整個Shopping頁面就被放在一個大約650 x 500的方框框中，說大不大，說小也不小。這麼一個方框框，一次可以顯示８種花商品，按左右就可以跳到下一頁，再看８種花。上面有選單可以在同一頁慢慢的選你要的花的類別。若點進某一種花商品，準備買了，可以在右邊立刻選擇你要送的郵遞區號，它會告訴你最近的運送時間與運費，再按下去，就準備付款了！

付款也只有四個頁面，只要填入你小卡片上要寫什麼祝福的話，還有你的住址、對方住址、電話等等，還可以收信用卡，之後便完成了。以上全部，都在一個650 x 500的方框框內！
嗯，你馬上就發現一件事了，是吧？沒錯，這家1-800-Flowers的商店，雖然很容易就借Facebook Page一個角落開起來了，但相對的也不可能像其他外掛插件程式那樣可以運用到Facebook妥善的功能。你在裡面買了什麼花、要送給誰花，無法透過Facebook超強的「朋友告訴朋友」的功能傳給其他朋友。這點就讓它稍遜了些，畢竟Facebook也是因為有「朋友告訴朋友」，才有可能變成全美國最大相簿網站的是嗎？1-800-flowers能否從這個新商店賺到錢，我們還不知道。不過目前此商店的專頁只有1825位粉絲，廠商基本上只拿這個專頁來做一些行銷活動（限期送出100元的禮券），或問粉絲一些問題（你的夢想婚禮希望用到什麼花？）感覺上人氣很有限，也就是這有限的狀況，讓這個線上花店更是很棒的「測試」。一般市井小店，若跑到Facebook開一家「分店」，會有用嗎？
讓我們拭目以待！
另外，也更重要的是，這個方框框當然是用Flash做的，而做這個的另有廠商，叫做「Alvenda」。這家廠商顯然做對了事，它視1-800-flowers為重要的初期合作伙伴，料想一開始應該沒有抽成，只有一筆初步的NRE就結案了，但1-800-flowers也將Alvenda的品牌，從頭掛到尾。如文章所預測的，接下來，很有可能好多商店都想要來Facebook上面開一家店，它們第一個找的廠商，應該都是Alvenda！

新的機會來了！這個商店功能，等於是讓一批新的「Flash商店」可能會有搞頭了，它給了商人們一個「開一家flash店」的理由。之前，除非你是1-800-flowers，不然一家平常的中型電子商務線上商店，是不可能同時使用Flash或一般傳統網頁，一次同時「開著兩家店」的。從前我們知道沒有什麼理由開一家「Flash商店」，放眼望去沒有哪家目前最成功的商店是全部用Flash做的，可見使用者也沒必要用到這程度。但現在1-800-Flowers開啟了Facebook開商店的先河，Facebook遲早肯定也會過來「附吟」，讓它自己有機會收錢變成另一個Yahoo!商店平台或甚至eBay，在Facebook籌備的這段期間，Flash變成了不可少的工具的情況下，我們來看三個創意：

一、擬真型：這類型的電子商務網站就是將現在我們知道的某個東西來呈現商品，譬如這間澳洲的電子商務網站「Crumpler」，就是把它賣的所有包包、背包、小皮夾，通通放在一台「自動販賣機」，旁邊還暗暗的，那種感覺就如同旅行時半夜睡不著，在旅館走廊昏黃暗光中看到一台閃閃發亮的自動販賣機，一股衝過去將裡面東西全部買下來的衝動。當你按下一只包包，這個「自動販賣機」當然就把包包掉下去，畫面變成販賣機下方出貨孔，包包已經在裡面，旁邊要你「投錢」。

二、藝術型：這類型的電子商務網站利用Flash營造出一種適合該店商品風格的氣氛，譬如這個美麗的「Loworks Store」，整個站面皆為手繪風格，賣的當然也是手繪的設計T恤……等等，頁面還會「動來動去」，處處給人驚喜的程度不下剛剛的Cumpler。

三、雜誌型：還記得以前寫過Net-a-porter只將自己電子商務網站披上一層「雜誌皮」就提升淨利2.3倍？現在這機會來了！這一類型的電子商務網站以「Storyville Coffee」為首，利用Flash輕鬆的在頁面上做平常在傳統網頁根本不可能的分割、排版，加上一些動畫、控制項，讓整個頁面很精彩，有時是驚人的「全版照片」，有的是讓人口水直流的「商品型錄」。平常我不愛喝咖啡的，但看完這個Storyville Coffee，突然今天早上好像喝一杯又濃又醇的咖啡，不知道要去哪裡找？另外還有一個商店「Americana Manhasset」，甚至又更進一級，從雜誌照片變成「影片」，可以參觀一下。不過我覺得還是剛剛那個咖啡較有誘使性。

以上三個創意是最近準備的「簡單風」頁面設計案例中的其中三個。原本這個月收集了大概20幾個「簡單賣東西頁面」設計案例，海內外皆有，要在下一屆的「NET-MBA網路行銷成功案例」（第一堂課）發表，有興趣者可以加入！

當然，哪個創業家可以COPY一個來Facebook上面，先佔個契機，賣賣看。雖然此商店不能行銷，但很快的架起來、很快的透過其他已有的Facebook內建功能如events、notes、相簿，或一些既有的APP來做「朋友告訴朋友」的行銷活動，對於成本不多的創業家來說，若您現在剛好想「重新改站」您的線上商城，或是「開第二家店」，現在，將您的商店「Flash化」或許是很妙的時間點！創業家也可以想些點子，像Alvenda一樣，圍繞這個新趨勢來賺錢！

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