紐約市政府將於今秋提供大量「資料」，創業家歡樂大爆炸

繼許多美國城市開始玩網路以後，身為龍頭老大的「紐約市」也終於發揮他的創意，而且這招很猛！這周，紐約市政府竟然宣布今年秋天即將進行一場別開生面的「NYC Big Apps程式比賽」，號召來自各路的軟體開發者，想辦法做出各種網站或手機行動應用。

你說，這和Google或Yahoo!來舉辦的創業大賽、程式大賽有何不同？或許TechCrunch或Y Combinator來辦還更有吸引力？

不，這次，紐約市政府說，他會將一些創業家會有興趣的「資料」，全都公開給這些許可的開發者，讓這些開發者可以利用這些資料做混搭，開發出新的玩意！

什麼資料？

資料包括，這些日子來此城市發生的所有申請過的公開大型派對活動。還有，目前這城市不動產的買賣記錄。還有，城市裡所有娛樂設施的登記資料、餐館檢查記錄…等等－－

注意，這是知名大都會「紐約市」喔！這是觀光客集中的「紐約市」喔！單單以上這些資料，我已經有好幾個點子，可以變出一個又一個超有意思的網站了！因為是從「資料」開始。贏的團隊可以獲得現金、免費的促銷（當然啦）、還有與紐約市長共進晚餐。但這些都不重要，拜託，最後這個網站若做得妙，可以拿去自行開站，這才是真正棒的開始！

顯然紐約政府這次是玩真的，紐約市政府已經從32個市政府相關單位裡，調出一共80種歷史資料，希望創業家可以「發揮想像力」，怎麼利用這些資料，或利用好幾處資料綜合歸納，做出可以提供的民眾的新服務？他們甚至怕他們內部人員還不夠有創意，因此還開放給所有創業家也可以在比賽正式開始前幫他們建議一下，除了這80種資料外，還有哪些資料他們有興趣的？我想，除了一些機密文件，剩下的大概都可以公開吧！這城市還挺有誠意的。

而且，在這消息宣布的同時，紐約市政府已經先宣布了他們請人開發的第一個「應用外掛」(APP)，這個「APP」叫做「311」，紐約市有一個市民電話叫「311」，愈來愈忙，但他們不希望加人，所以就開了一個「311 Online」，並且加入了Skype、Twitter的介面（他們Twitter帳號在「311NYC」，目前才剛剛開已有276個follower），希望以後民眾不要再打電話，可以直接透過網站，或透過Skype打電話（在國外也可打），或直接用Twitter傳140字過來……這樣的話可以幫政府砍一些人力成本，據說一年可以省下400萬美元（台幣1.5億）！另外更有趣的是，紐約市也和Google公司合作，定期從他們那邊取得所有關於紐約市的搜尋狀況，看看使用者到底都在搜尋紐約的什麼，他們有沒有找到他們想要的東西等等。

這個「311」的App，網址設計成「http://www.nyc.gov/apps/311/」，看到了嗎？可想而知，以後創業家有什麼新的APP，也會循這樣的網址放在「APP」下面。「311」只是目前政府一個沒什麼創意的作品，這個活動主辦單位是紐約市的「經濟發展中心」(Economic Development Corporation)，他們著眼不在當下的「服務」，而相信這些網站可以幫他們帶來更大的經濟效益！其中最實際的是帶來投資、帶來新工作，周邊的效應包括譬如觀光、娛樂產業的提升等等。

這才讓我們想到一件事──當有資料的時候，的確靈感來得比較快。網站也容易做得起來！手握資料的創業家，價值立即多了。

看，美國有一陣子「族譜」網站大流行，也是因為他們有辦法取得政府多年來的人口統計相關資料，以它為基底來吸引會員直接付費並補充這些資料！

後來「地圖」網站大流行，也是因為地圖網站製作人能買到政府研究已久的資料，以它做為一個基底來開發更有趣的應用！

甚至，我曾做「美國大減肥」網站也曾經用美國農業司的相關所有的註冊食品的營養資料(Nutrition Facts)，再加上一些補助資料，全都是政府那邊拿來的！

有資料，點子更豐富，點子也更容易起來。誰的資料量最多、最詳細、歷史最久？

就是政府！

以美國來看，政府提供的資料不必到敏感的聯邦級、國家級，只要到一般市井小民的「市、鄉」的層級即可，給一些民生的資料，創業家就很高興，會努力做出好多好多的點子，最後也幫政府做出更多的事情。原來，Apple搞錯了，Apple Store最大的潛在競爭者其實是政府，就看哪一個地方政府能像紐約市政府一樣，有這個興趣，開放讓創業家自提想要哪些資料，並且巧妙的透過「小施」這些資料，引發創業家瘋狂開發了！

文章來自MR6

文章提供BAYSTARS DESIGN網頁設計公司

網頁設計的甘苦談 (二)

客戶篇

那裡的客戶(日本跟美國),他們都知道自己要的是什麼(包含風格,如何呈現,動線要怎麼樣的),業務要如何跑都有計劃,他們甚至很清楚的知道自己要怎麼運用網路這一塊,且設計的部份他們都不會干涉太多,首頁內頁都只要各做一頁,他們看了適合他們之後,我們可以很快的進入切版動作,也可以很快的結案,很多同學都問為什麼那麼快,呵答案是我們都是花大半的時間做溝通(50%溝通,40%製作,10%測試)

為什麼他們會覺得他們情願跟客戶一直溝通,也不要像我們台灣這樣一直改來改去(ㄏ回來的時候,去設計公司上班時還蠻不習慣的),因為他們認為客戶不可能要的只有那些,為避免發生修改,所以他們願意花50%的時間在溝通上,相對的經過這些繁瑣的溝通後,他們的腦海裡都已經規劃好客戶要的籃圖了....

不像台灣,台灣是溝通只溝通少部份,根本不知道客戶的詳細需要,然後開始做版,做出來的東西,只是類似他們需要的,但到快要結束的時候,客戶開始改東改西了,改到設計師都快翻臉了,還在改.....所以這是所有設計公司必須討論的一點.沒錯,收錢是很重要的,但客戶所要求的品質更重要............

通常他們跟客戶溝通的時間要花上一個多月,完全了解客戶所需的,他們才肯跟客戶簽約,但簽約之後的作業,他們只需花一個多月,而且客戶都沒有任何修改....這就是為什麼日美的設計費用會比台灣高很多.........

他們美國那裡通常一個案子都可以報到5000美元以上的費用,無論案子的大或小,至於日本那裡,他們都可以報到50萬日元以上,而且無論大小.....

呵我回來的時候,還聽到某些同業有能一個CASE只報幾千元而已,深入了解之後,是套版,而且品質不佳,但台灣的很多公司行號,覺得套版可以用就好了,反正我們又不靠網路賺錢,有的人還說我不需要有網頁...但是他們根本不知道網路的重要性,這個是需要再教育的......

嚴格來說台灣對網路的認識,只在初級,這是低的可憐.........

BTW,我那時候在國外,了解到溝通的重要,高層指派案子給我的時候,我就很高興,因為可以了解客戶的產業跟需要,然後做出客戶喜歡的東西,我覺得這是很快樂的.......

那個時候公司有些FREE的課程,有心理學,SEO,網頁規劃,專案管理,CIS等等的課程(還有更多),我花了三年時間把這些課程上完了,哈有夠累的.因為我還有晚上的研究所跟夜市通的網頁規劃也要兼顧到,所以會異常的累,但卻累的很快樂.......

(待續..........)

文章來自BAYSTARS DESIGN網頁設計公司

牡蠣酒店評論線上開，瞧瞧「1.0」如何有系統的回攻「2.0」

昨天USA Today揭露一間這周正式開站的網站，它叫做「Oyster Hotel Reviews」（牡蠣酒店評論），這個網站聽名字好像是網路蟑螂網站，那種四處貼抄過來的評論其實是在賺你珍貴的輕輕點擊旁邊廣告的，但，這間「牡蠣酒店評論」可不是！

看，Web 2.0時代出了幾百種網站，但，只有幾個「主題」是真正的成功的，這些成功的網站，已經累積了極大的用戶base和聲譽，但，他們的用戶仍然不可能「只用這一家」，因為，大家依然會習慣性的到搜尋引擎上面去搜一搜，看還有什麼其他遺漏的資訊呢？這時候，創業家的點子就來了：如果，我們把Web 2.0其中一個已證明成功的主題，找來一些舊媒體的人，一拍桌吆喝！

「喂，你們寫得不會比那些Web 2.0還棒嗎？我們來幹掉他們吧！」
「幹不掉的話，至少我們的排行要在搜尋結果頁面的前三名，這樣也夠了吧！」

牡蠣酒店評論，就是這樣來的！他們看到在旅遊界，「素人寫作」非常非常的流行，也讓網友非常買單，願意去相信他們，其中最成功的代表網站就是Expedia的「TripAdvisor」，目前已有1100萬會員、每月2500萬人拜訪，集合了許許多多的Web 2.0內容。牡蠣酒店評論就是在某人拍桌一喝後決定開設的，這個網站一開始就請來高達10位專業的「全職記者」（如上圖）去寫評論。

這周開站時，「牡蠣酒店評論」就已經有高達250篇評論了，這些評論，全都是針對中大型的度假中心，許多位在地中海、邁阿密，是美國人最喜歡的度假地點，也是他們記者最可以掌握的地點－－有趣的是，這些度假中心其實都是「中價位」，牡蠣酒店評論決定不碰高價旅館，也不碰超低價的旅館，為什麼？很簡單，因為高價旅館的客戶群不大，且使用「非網路訂票」的可能性大，他們碰不到；低價旅館則是以比價為主，他們Web 1.0的方式是贏不過Web 2.0的。

這個「中價位」方式真的很有意思，因為我自己也發現，以自己在找旅館時，雖然一開始上網是想找「CP值最高」的，儘量便宜，又要住得爽，但最後我發現，基本上旅館跟旅館之間比較並不是比比看誰有游泳池、誰有桑拿，誰有健身房，誰又有比較大的房間……所有的比價網站都曾經想要做很詳細的SPEC的比較，但最後我選了這間旅館，往往是因為一兩個點真正吸引我，而他的其他狀況（包括價錢）也不差，這樣我就訂了。這部份，之前沒辦法請來Web 2.0幫我們訓練一批群眾，現在，該「專業」的上陣了！

這10位全職記者，據說真的由公司出錢，親自入住這些酒店、度假村，每次回來，至少會拍攝125張職業的相片，每一篇的Review至少長達「65頁」。表面看起來，這牡蠣酒店評論真的還算蠻「公平」的，像這間「Fontainebleau Resort Miami Beach」度假村，他們說優點是當地有高達九個泳池、8間各式餐廳，缺點是check-in時要等很久，每一次做SPA都要付40美元，附近沒有免費小吃可吃。而這間「Casa De Campo」，他們說優點是有很棒的海灘、20間餐廳，缺點是只有一個小游泳池、從房間到海灘要大約10分鐘的車程、健身房設備有點舊。至於這間「The Caves」則是位於懸崖旁無敵美景、可在戶外淋浴、服務態度佳，缺點是沒有海灘、只有小泳池、有些房間沒有冷氣………。當然，他們「號稱」是在旅館主人「不知情的情況下」寫了這些報導、拍了這些相片。由於有這些成本（薪水、匿名住這些高級旅館所需付的成本），因此，這個網站預計要燒高達4000萬美元（台幣15億）才能達到損益兩平，滴哩哩！

不過，你相信他們真的是這樣嗎？

這是「號稱」，因為我可以想見，一個網站最後的收入來源，很有可能就是靠廣告，廣告主就是這些酒店。這，就透露了一些有趣的創業方向。其實這點子有另一個網站「ProfessionalTravelGuide.com 」已經做了，但這家只是有控管過的Web 2.0，和「牡蠣酒店評論」的模式不太一樣。牡蠣酒店評論顯然更有條理，隱隱中，它似乎在創造一個新的事業──
什麼意思呢？

想像，他們就負責接旅館的案子，然後寫評論，寫了評論後貼出來！

你說，這樣怎麼行？

Web 2.0最常說的一句話就是，網友會判決是對是錯！

但也因為網友太會判斷，所以，Web 2.0的問題就是會常常「殺你風景」。譬如我們之前去住一間民宿，之前怎麼看都很棒，偏偏老婆又看到一篇寫到此民宿角落有灰塵和蜘蛛網，害我們到現場就一直在找這些灰塵和蜘蛛網，後來回想起來，這間民宿實在是超棒的，就算有灰塵也絕對是我住過最棒的民宿，但有些網友就是會從頭到尾沒看到棒的，只挑爛的講，最後我聽信了一堆，錯過了一堆好地方，選了一個中規中矩的，影響到的是我自己的旅行品質。

原來，每個人對物品的觀感，其實大多是不知不覺的被影響的。我可以想像，「牡蠣酒店評論」會專門去找超大間（或願意付錢的旅館），當他們親自參訪，發現也不是這麼糟，就想辦法用專業美言，將這些的感受擴大。雖然此旅館可能游泳池很爛、食物很貴又難吃，那Oyster就會技巧性的告訴你，多多使用房間的設施，然後，晚上就到旁邊一間很棒的餐館吃！這時候，就算下面再難吃，使用者也不會體驗到。有時候，使用者的使用要看看你怎麼寫，他就會怎麼用，他們可以左右旅行者的心情！

如果「牡蠣酒店評論」真的能這麼巧妙的以「1.0」來挖到「2.0」的生意，那他們也坐收以下的好處：

一、他們接案將毫不費工夫：這個網站雖然號稱要燒4000萬元，但我可以想像他們第一個贊助商（酒店）很快就會來了。文章也提到，現在TripAdvisor頗受詬病的是他們的文章有時會是宣傳文，刻意正面、刻意負面的都有。說實在，現在一間百萬的旅館真的遇到網路民兵在網路上作言論攻擊，縱然灑下幾百萬美元也不知道怎麼幫自己平反。這時候，專業的Oyster就可以幫他們做這種服務。

二、他們可以「聚集型」的接案：你說，案子東一個西一個來，也很難達到「經濟規模」？其實牡蠣酒店評論想達到經濟規模也很簡單，他們現在的策略顯然就是先「深耕一地」。譬如他們現在先到美國東南角與加勒比海「打天下」，接下來他們要在七月之前一口氣推出200家在紐約、拉斯維加斯酒店的review。下一間在哪裡？三、長期比下來，牡蠣會贏：蓋一間旅館是多麼難的事，但寫一篇文章很快！所以，總會有一天Web 2.0的評論會陷入停滯，所有的評論都是在同一批的酒店上面，這時候，牡蠣憑一組記者人馬，就可以慢慢的追上了！牡蠣酒店評論是有一個目標，他們的想法是，要在2012年到175個「地區」，取得2萬家旅館的資料！

我就在想，這175個地區，除了Vegas、除了加勒比海，還有哪一區呢？想當然爾，曼谷大概是理所當然的下一個，他們遲早也會到北京、上海、東京、台北，因為這些都是全球旅遊人口最多的前二十名！說不定，都已經在他們的時程裡了！如果，我們快一點的話，可以趕快做「亞洲版」的，趕快翻成英文？

最近有一間新網站開張，亦是我非常看好的網站，這是由以前Kijiji總經理、後來寫過的「Travel Buddies」的創業家郁辛所做的網站「Whiich.com」，認識郁辛的人一定都知道她策畫、製作這個Whiich所投注的心力之大，現在開站後，我從郁辛那邊聽到的消息亦是她們亦會以「80/20」理論，先找到較大型的住宿者開始，慢慢的往小型的住宿推廣。

我們看到，後Web 2.0時代，除了Tim O’Reilly這星期提出的「Web平方」的大願景外，更根本也最直接的，應該就是將「1.0」再帶回「2.0」。這不可能是一個產業，但在某一些目前已有的產業裡（包括旅行），將會掀起巨浪。我知道這有點老套，但今年我們看到好幾個真的身體力行的網站，並且得到初步的注意與成就，大家快開始整軍，多找資源，多和像Whiich這樣走在前面的網站合作吧！

文章來自MR6

文章提供BAYSTARS DESIGN網頁設計公司