2009年6月21日 星期日

57 + 32,巨塔科技兩位創業家的微網誌創業策略



今天講的第二位創業家的故事,其實是兩位創業家。這題目取的是有意義的,這兩位創業家很特別,一位57歲,一位32歲,而這兩位做的東西也有點特別,最近在台灣引起喧然大波,他們想clone噗浪!



驚,什麼?噗浪的創辦人之一Alvin都還在台灣哩。先聲明:我對於「模仿」的模式是比較排斥的。哪怕只是一點點的模仿,或有需求的模仿,還是為了社稷詳和的模仿……個人有創意潔癖,喜好獨立發明,認為「創意」是網路的力量所在,它能讓那些從來沒有過的創意模式突然爆出滿天的煙火,因此創業家實沒有必要在任何節點上產生「那個不錯耶,抄一抄過來」的想法,即使只有版型一點點像也是一樣。不過,曾有前輩直指:「這樣只能當藝術家,不能當事業家。」
這篇文章中,我們不談「放浪.cn」這個網站。我們只談這兩位創業家的故事,以及他們在微網誌的「大冒險」。這部份很有意思,值得所有創業家作為參考。因為,我們看到現在許多創業家開始放棄架「自己的站」,而改納入Facebook、iPhone、Twitter,但這兩位創業家,可是從一開始就是做這種「周邊商品」起家的,我從沒看過創業家已經「練」了這麼專注、這麼久的──
先談談57歲的Roy。他曾在1995年參與台灣大哥大的奪標團隊,由於長期關心,他也深刻的體悟到這些年來電信這個領域已經被IM給嚴重侵蝕了,在以前,企業話訊開會conference call是非常驚人的收入。2003年的時候發生SARS,那時候全世界唯一有影像的是yahoo的時代,Roy就看好了IM和視訊聯絡,並且有了一個「視訊收費顧問服務」的點子。注意,這個點子並非自己開發一個IM點對點系統,他們其實一開始就是在做「plug-in」。那時候是Roy初試網路創業,他以「外包」的方式來做這麼一個複雜的軟體,也證實了外包是非常不適合這類複雜軟體。當時外包的經驗對他來說非常痛苦,他提出的概念人人稱好,但系統就是做不起來,讓他無法毫無後顧之憂的為他的點子做行銷。



當錢都快花光以後,剛好來到2006年10月,Roy看到我在舉辦第一次的「兩人創業媒合小聚」,那時候Roy就報名參加了,希望能在現場找到技術高手配合。當天也是他第一次遇見後來的創意夥伴CY。有趣的是,當天其實兩人並未「配對」,因為CY本身是上台發表點子的人,他以點子主人的身份報名。小聚結束後,他們都有被配對幾位技術高手,後來兩位點子主人都沒有成功的開始製作。直到第二次「兩人創業媒合小聚」,CY以觀眾的身份,Roy再次以點子主人身份報名;CY在第一次小聚對Roy的點子沒聽這麼清楚,但第二次Roy是當天觀眾票選第一名,CY終於聽清楚Roy要做的是Skype的plug-in,那時候CY對windows programming本來就比較熟,當天兩人再次認識後,隔天Roy就打電話給他了,私下見面後,就開始合作--Roy將他們這個團隊稱為「兩人組」,他表示,這兩人組之所以是比較和氣的原因是,兩人都是想創業的人(這點可供其他點子主人作參考!),雖然CY有自己的idea,但對於「創業」這件事來講,他覺得這樣一個搭檔關係,比自己獨立做還好。中間雖然又轉了幾個不同的點子,但因為兩人都想創業成功,所以就撐下去了!原來,創業團隊「相處成功」祕訣在此。至於他們兩人如何拆分?當時兩人創業媒合小聚,我們是建議點子主人佔51%股權,技術高手佔49%,點子主人負責所有成本開銷,但技術高手不拿薪水。但當初「兩人組」並沒有這樣合作,CY來加入時,由於當時Roy在他的Commerce IM上面已經花很多錢在各國家申請專利,因此當時技術高手CY是自己帶了100萬台幣來和Roy合作,CY只取得不到5%的股權,那時候就開始這樣合作了。一開始CY並不是全職做的。當時他還在一個很標準的軟體團隊中,當時每一塊從PM到測試都是很完整的,從沒想到,現在出來創業包山包海,CY覺得是一個很辛苦但也是很好的學習機會。面對的是內心的一些不確定感,但要想辦法把它搞定。一開始CY還是兼職,直到去年(2008年)的三月十日,CY才開始全職,而當時CY獨立了以後,CommerceIM專利方面還在等,不知道要等多久,所以他們打算開發一些「輕薄短小」的application來試試看,而這些「輕薄短小」的application,兩位創業家不再以原比例分配,而是一半一半、50%、50%。



此後,這個堅強的創業團隊奠定了強大的基底。接下來,要做什麼方向?



方向由Roy來尋找,而CY的學習能力和意願非常的高,Roy找到後,CY在短時間馬上學做起來。那時候剛好在台北辦了兩場Facebook外掛插件的talk,講者包括我弟弟威廷,以及Benjamin Lin也來過一次。那時候Facebook在台灣很熱,由於Roy一直仍是對IM很有興趣,不過,Roy卻也聽到當時開始有一種說法:「如果MSN一開始就長得像Twitter這樣,那現在全世界的文字聯絡方式會變得很不一樣。」Roy驚覺當時才剛剛起頭的「微網誌」也是IM的一個新變種、新趨勢,因此當時就將自己對IM的熱情,慢慢的轉向「微網誌」去研究。當時兩位創業家決定做一個「許願井」,名字也取得很好叫「Super Well」,是一個「以許願井為主題結合電子錢包的投幣式微網誌」,那時後他們就巧妙加入了一些monetization的元素,許一個願要5 cents,有人覺得不錯就可以「共願」5 cents。25 cents也到對方的口袋裡面,每個人進來則先自動贈他們75 cents。後來也找了一個高手設計了flash的外觀,就這樣上了。



2008年四月起,二人組更以「WhoWhat」這個ID,開始在推特上開戶,一個月後開發了「Twisky.com」的Mash-up 應用,並且以獨創的 Collective RT 的手法持續活動,截至今日為止,依據TwitterCounter的資訊,是全台灣粉絲最多排名第一的推客!Roy表示,他們一開始用了一些非傳統的方法,讓跟隨者人數變成1600人,從此之後,他們就透過每天丟有趣的題材出,讓Follower數一路增加到5800人。所以說1600名粉絲很重要,有了以後,可以好好的經營就可能累積上來,他現在做的很少了,每兩三天做一個句子,引導他們到一個page,是CY寫的,他們取了一個名字叫「Collective Retweet」。



當他們將重心轉到twitter時,Roy一直都在思考,那,這些要怎麼賺錢?



那時候Summize有提供一些API可以呼叫Twitter,那時候他們亦有研究了eBay的API,後來CY寫出一套程式,讓他們可以輸入ebay的帳號,找出ebay商品,直接就可以轉發到twitter去賣,那時候有經過一些決策,有些語言的隔閡,Roy也提出可以開始研究一下中國大陸的市場看看。當時時機點也真的很對,2008年六月,當時淘寶也剛好同時推出他們的API來了,於是兩位創業家就跟著做了一個「輸入淘寶帳號、轉發到微網誌」的工具,兩位創業家也開始試驗「大淘寶」,當時看到淘寶鼓吹網民自行開站透過淘寶賺錢(這些人稱為淘寶客),亦做出一個「麻辣淘」平台。其實就是個人網路空間的商務型應用,你可以寫一些推薦的商品,那個空間的主人可以賺commission。他等於是提供一個page和一個空間。有下一間店、上一間店,他們內置了三千間店,很多人瀏覽的時候看的是他們的店。這是「淘寶客的托管商」,(如果博客的托管商)。然後,到了今年,也就是因為麻辣淘的發展,兩位創業家想到了「放浪」的方式,試著為微網誌的「大西部」(也就是橫式時間流的最左邊)加入一個「賣東西的平台」,讓大家能在裡面賣東西。



看到這裡,大家一定會問,這樣一個創業團隊,打的都是未來的願景,至今都沒有收入,怎麼辦?



這就是這些年來網路創業家的好處。在早期,大家一邊做,一邊至少放幾個DoubleClick廣告,有的做得不錯的就可以賺點錢。到了2009年的今天,兩位創業家一邊探索,一邊當然也四處試試有沒有什麼快錢可賺。當時Roy在2008年2月份在CY還沒進來前,有個域名隨便先放在線上,放Google AdSense廣告,第一個月大概才40幾美元,只能平攤機房成本,在CY進來後,一方面在作許願景,一方面幫Roy來tune這個頁面,頁面調整後,一個月就有高達1500美金的收入,一直到11月,一個月已經將近4000元美金還在成長中,到現在,兩人平攤下來,一個月有七萬台幣的收入,也還不錯啦。這些意外之財也鼓勵了CY,讓他有一個感想:原來在網路上,只要起頭做了一件「對的事情」,以後什麼都不必做就可以進來。後來他們一路摸索了WhoWhat帳號,還有其他其他。



最後,我的結論是:因為個人對創意與創新的支持與癖好,我無法為一個長得這麼「像」其他網站的新網站背書,我自己亦期許放浪只是一個「起頭的方法」,接下來一定要與噗浪走不一樣的路,我也相信他們會走出不一樣的路。



不過,我有預感,兩位創業家在未來的五年中他們有可能做出驚人的大作品,憑這股「57 + 32」的毅力,深耕三、四年的堅持,用盡所有盤纏,誰有這樣的Guts和勇氣?以兩位創業家從IM、Facebook、Twitter…一路這麼認真的研究下來,他們的下一步,在哪個平台或許已經不是這麼重要。

文章來自mr6
文章提供 BAYSTARS DESIGN網頁設計公司


IMShopping透過微網誌公開幫你協尋「你要的商品」,轉換率高達16%



繼Dell透過Twitter微網誌創下一億台幣的業績後,另一家公司也在這星期傳出另一個驚人透過微網誌的業績成果叫作「IMShopping」。「IMShopping」是一個「人肉搜索商品」的服務,本身已籌了470萬美元(台幣1.4億)的資金。你到了IMShopping大首頁,上面就是一個大大的框框,要你問一個「找商品」的問題,什麼都可以問,什麼都可以買。譬如:「我在哪裡可以找到某某某NBA球員的球衣呢?」「我在哪裡可買到1000元以下的不錯的廠牌的電冰箱呢?」然後,開放給網友去回答。


知道答案的網友(或商家),都歡迎來回答!譬如,這篇有一位小姐在問哪裡可以買到德國牧羊犬?這麼難的問題,竟然還是有人回答她說,嗯,在DomesticSale.com和k9stud.com都可能可以買得到喔!而站方為了賺錢自己也有「拜耳斯」(bias),也會幫你找答案,一陣子以後回答你。
這個點子曾經有許多人做過,但這次IMShopping傳出的成功案例特別之處在於,它的成功主要來自它的「Twitter分身」──
原來IMShopping的官方網站,一般消費者不太知道,所以它開站時也特別設了一個「Twitter分身」。你只要直接在Twitter裡面寄一個「@IMshopping」出來問,IMShopping就會直接再用「@你的名字」來回答你。


這招顯然很有用,因為依Twitter的規矩,一旦你提了這個問題,你的所有跟隨者都會看到IMShopping這件事,而IMShopping的回答(也就是通往「購買」頁面的)也會出現在你的Twitter頁面上,讓其他拜訪者全都看到!如果把它和Dell的方法比一比,我們可以發現,一個商品在IMShopping可能會曝光「兩倍」,因為它不只是單向tweet商品,而是「雙向」,一個問,一個答;說不定另一個再問,另一個再答!


於是,IMShopping創造了驚人業績,它才剛剛於今年4月剛剛開站始它的Twitter帳號,現在六月,不到兩個月之內,它已經回答了高達1萬4千個問題!這個數字其實也不令人意外,以Twitter跟風的環境是有可能發生的,有趣的是,這樣下來,這些問題所產生的答案的點擊率竟然高達71.4%(不過我不太確定這個點擊率是怎麼算的,它雖然知道被點幾次,但怎麼知道這個連結被「看」幾次?),而轉換率則是高達15.5%!


昨天有提到Wal-Mart和Target的網站轉換率也差不多是8%而已,而這個Twitter帳號的轉換率竟然高達15.5%?最妙的是,原本舊版的IMShopping點子,其實是一個無藥可救的「一對一」的服務,甚至是「多對一」的服務,完全都是為那個問問題的人服務,是不太能夠擴大的。他們每回答一題,可能就只創造一次的業績,而且慘的是並不是每一題都會成功轉換成業績,就算轉換成業績,下一次又是新的開始,生意愈好,幫手會更忙,無法進入經濟規模;每次回答後,除非這個網民真的對此東西有興趣,否則很有可能「一去不回」,每一筆成交生意難以創造下一筆,然後或許還有些人考慮到隱私權的問題。


但是,在Twitter上,一切都改變了!這是一個「人人公開自己在做什麼事」的地方,所以消費者在上面問一個問題,它是願意被公開給整個Twitter去亂傳的,而IMShopping親切的答覆後,這個答覆也是被公開給整個Twitter去亂傳的。意思是說,當IMShopping回答:「你可以到Walmart.com以下網址買到1000元以下LG的高級電冰箱」,不只是這個人看到,其他人也全都看到了,還有些人Retweet轉寄出去了,好多好多其他人也看到了。這個環境可以讓這樣的一個「消費者詢問」的購買機制立刻進入經濟規模,而後面負責maintain維護的,可能就只有幾個人已已。
創業家們,如果你有一些不錯的貨品來源,想賣,可以專攻一種產品,成為Twitter上面的專家,接受大家「詢問」,然後告訴他「在我家買」。這個「IMShopping」的twitter帳號,後面其實只需要一個人即可維護!

由於以上的原本「IMShopping」做得還不錯,所以他們現在即將將這個東西擴大為「平台」,讓其他的網商也可以使用他們的服務。由於這家廠商要推這個平台,因此此數字可不可信不確定(雖說WebProNews這個媒體頗有名)。但,微網誌已正式爆炸已經確定──
這周有一則來自CubbyBrain的分析很有意思,這是頭一回有一篇分析文章,仔細的看看了Twitter「周邊產業」是如何被美國創投所支持、支持的類別又是何?


據這篇文章指出,Twitter這個網站目前已經拿到5500萬美元的資金,但它的周邊產業,加一加,竟然也累積了高達2327萬元的資金,幾乎是Twitter的一半了!假設創投的資金代表他們對這些事業的未來獲利評估,那麼意思是說,Twitter的周邊的光環可以產生幾乎是它本身一半的價值,以這個狀況來看,Twitter已經不是一家公司,而是一個「產業」了。


那我們來看看,目前這個「Twitter產業」有什麼較成功的公司在裡面。這2327萬元,到底投到哪幾家、哪幾種的公司?


這些公司,分別為Twitter桌上版TweetDeck、Twitter相關媒體的Sawhorce Media、Twitter上的微小費系統Tipjoy,還有一些特殊產業如股票相關的Stocktwits、專門討論健康方面題材的HealthyTweet,有連外連結相關的如最近爆紅的短網址網站Bit.ly、Ginx、到影片的TwitVid,還有架構式的如提供搜尋的Topsy Labs、Summize(已被買)。以上11間公司中,Topsy Labs是「募資王」,已經募了1500元資金,幾乎是Twitter的三分之一。而目前最積極投資在「Twitter產業」的創投公司叫Betaworks,目前已經海灑了六家公司,而最積極投資的天使投資人則是Howard Lindzon,已經投資了三家網站。而這些被投資的公司,還可以「產業」來分割,又是另一個有趣的風景。它一共分成六個產業:後台分析系統、搜尋、瀏覽器插件、資訊提供者、付款系統、社群平台,投資案分別散落在這六個項目之中。


Twitter是大家可以開始試驗的新平台,尤其是在電子商務方面,有兩點要小心:第一、目前成功的機率似也不高,「Twitter產業」已經不新,矽谷創業家已經將它視為Facebook、iPhone以後的「第三個新寵」,有多少人試、多少人成功已經大概知道。據報導目前所有的Twitter周邊加起來應該已經超過1000個,Mashable上次就講了其中140個,在這麼多之中,只有11個網站取得資金,這個比率是否太低,值得注意。第二、哈佛大學那篇知名研究提到Twitter使用者有75%只發過四則以下的訊息,有50%只發過一則訊息,但Twitter全部使用者發出訊息數的平均值卻高達26.71則(聽到這點也讓人想起iPhone每隻有五十個application是否也是同樣的嚴重傾斜的情形),Twitter百分之十的重度使用者大概不到100萬人,是否有辦法在各類商品均形成有效的購買勢力?


創業家也開始來想想,IMShopping這個商機,除了拿來賣一些特殊商品外還有哪樣的變種,可以安在微網誌中進行的呢?


文章來自mr6
文章提供 BAYSTARS DESIGN網頁設計公司