
繼Dell透過Twitter微網誌創下一億台幣的業績後,另一家公司也在這星期傳出另一個驚人透過微網誌的業績成果叫作「IMShopping」。「IMShopping」是一個「人肉搜索商品」的服務,本身已籌了470萬美元(台幣1.4億)的資金。你到了IMShopping大首頁,上面就是一個大大的框框,要你問一個「找商品」的問題,什麼都可以問,什麼都可以買。譬如:「我在哪裡可以找到某某某NBA球員的球衣呢?」「我在哪裡可買到1000元以下的不錯的廠牌的電冰箱呢?」然後,開放給網友去回答。
知道答案的網友(或商家),都歡迎來回答!譬如,這篇有一位小姐在問哪裡可以買到德國牧羊犬?這麼難的問題,竟然還是有人回答她說,嗯,在DomesticSale.com和k9stud.com都可能可以買得到喔!而站方為了賺錢自己也有「拜耳斯」(bias),也會幫你找答案,一陣子以後回答你。
這個點子曾經有許多人做過,但這次IMShopping傳出的成功案例特別之處在於,它的成功主要來自它的「Twitter分身」──
原來IMShopping的官方網站,一般消費者不太知道,所以它開站時也特別設了一個「Twitter分身」。你只要直接在Twitter裡面寄一個「@IMshopping」出來問,IMShopping就會直接再用「@你的名字」來回答你。
這招顯然很有用,因為依Twitter的規矩,一旦你提了這個問題,你的所有跟隨者都會看到IMShopping這件事,而IMShopping的回答(也就是通往「購買」頁面的)也會出現在你的Twitter頁面上,讓其他拜訪者全都看到!如果把它和Dell的方法比一比,我們可以發現,一個商品在IMShopping可能會曝光「兩倍」,因為它不只是單向tweet商品,而是「雙向」,一個問,一個答;說不定另一個再問,另一個再答!
於是,IMShopping創造了驚人業績,它才剛剛於今年4月剛剛開站始它的Twitter帳號,現在六月,不到兩個月之內,它已經回答了高達1萬4千個問題!這個數字其實也不令人意外,以Twitter跟風的環境是有可能發生的,有趣的是,這樣下來,這些問題所產生的答案的點擊率竟然高達71.4%(不過我不太確定這個點擊率是怎麼算的,它雖然知道被點幾次,但怎麼知道這個連結被「看」幾次?),而轉換率則是高達15.5%!
昨天有提到Wal-Mart和Target的網站轉換率也差不多是8%而已,而這個Twitter帳號的轉換率竟然高達15.5%?最妙的是,原本舊版的IMShopping點子,其實是一個無藥可救的「一對一」的服務,甚至是「多對一」的服務,完全都是為那個問問題的人服務,是不太能夠擴大的。他們每回答一題,可能就只創造一次的業績,而且慘的是並不是每一題都會成功轉換成業績,就算轉換成業績,下一次又是新的開始,生意愈好,幫手會更忙,無法進入經濟規模;每次回答後,除非這個網民真的對此東西有興趣,否則很有可能「一去不回」,每一筆成交生意難以創造下一筆,然後或許還有些人考慮到隱私權的問題。
但是,在Twitter上,一切都改變了!這是一個「人人公開自己在做什麼事」的地方,所以消費者在上面問一個問題,它是願意被公開給整個Twitter去亂傳的,而IMShopping親切的答覆後,這個答覆也是被公開給整個Twitter去亂傳的。意思是說,當IMShopping回答:「你可以到Walmart.com以下網址買到1000元以下LG的高級電冰箱」,不只是這個人看到,其他人也全都看到了,還有些人Retweet轉寄出去了,好多好多其他人也看到了。這個環境可以讓這樣的一個「消費者詢問」的購買機制立刻進入經濟規模,而後面負責maintain維護的,可能就只有幾個人已已。
創業家們,如果你有一些不錯的貨品來源,想賣,可以專攻一種產品,成為Twitter上面的專家,接受大家「詢問」,然後告訴他「在我家買」。這個「IMShopping」的twitter帳號,後面其實只需要一個人即可維護!
由於以上的原本「IMShopping」做得還不錯,所以他們現在即將將這個東西擴大為「平台」,讓其他的網商也可以使用他們的服務。由於這家廠商要推這個平台,因此此數字可不可信不確定(雖說WebProNews這個媒體頗有名)。但,微網誌已正式爆炸已經確定──
這周有一則來自CubbyBrain的分析很有意思,這是頭一回有一篇分析文章,仔細的看看了Twitter「周邊產業」是如何被美國創投所支持、支持的類別又是何?
這周有一則來自CubbyBrain的分析很有意思,這是頭一回有一篇分析文章,仔細的看看了Twitter「周邊產業」是如何被美國創投所支持、支持的類別又是何?
據這篇文章指出,Twitter這個網站目前已經拿到5500萬美元的資金,但它的周邊產業,加一加,竟然也累積了高達2327萬元的資金,幾乎是Twitter的一半了!假設創投的資金代表他們對這些事業的未來獲利評估,那麼意思是說,Twitter的周邊的光環可以產生幾乎是它本身一半的價值,以這個狀況來看,Twitter已經不是一家公司,而是一個「產業」了。
那我們來看看,目前這個「Twitter產業」有什麼較成功的公司在裡面。這2327萬元,到底投到哪幾家、哪幾種的公司?
這些公司,分別為Twitter桌上版TweetDeck、Twitter相關媒體的Sawhorce Media、Twitter上的微小費系統Tipjoy,還有一些特殊產業如股票相關的Stocktwits、專門討論健康方面題材的HealthyTweet,有連外連結相關的如最近爆紅的短網址網站Bit.ly、Ginx、到影片的TwitVid,還有架構式的如提供搜尋的Topsy Labs、Summize(已被買)。以上11間公司中,Topsy Labs是「募資王」,已經募了1500元資金,幾乎是Twitter的三分之一。而目前最積極投資在「Twitter產業」的創投公司叫Betaworks,目前已經海灑了六家公司,而最積極投資的天使投資人則是Howard Lindzon,已經投資了三家網站。而這些被投資的公司,還可以「產業」來分割,又是另一個有趣的風景。它一共分成六個產業:後台分析系統、搜尋、瀏覽器插件、資訊提供者、付款系統、社群平台,投資案分別散落在這六個項目之中。
Twitter是大家可以開始試驗的新平台,尤其是在電子商務方面,有兩點要小心:第一、目前成功的機率似也不高,「Twitter產業」已經不新,矽谷創業家已經將它視為Facebook、iPhone以後的「第三個新寵」,有多少人試、多少人成功已經大概知道。據報導目前所有的Twitter周邊加起來應該已經超過1000個,Mashable上次就講了其中140個,在這麼多之中,只有11個網站取得資金,這個比率是否太低,值得注意。第二、哈佛大學那篇知名研究提到Twitter使用者有75%只發過四則以下的訊息,有50%只發過一則訊息,但Twitter全部使用者發出訊息數的平均值卻高達26.71則(聽到這點也讓人想起iPhone每隻有五十個application是否也是同樣的嚴重傾斜的情形),Twitter百分之十的重度使用者大概不到100萬人,是否有辦法在各類商品均形成有效的購買勢力?
創業家也開始來想想,IMShopping這個商機,除了拿來賣一些特殊商品外還有哪樣的變種,可以安在微網誌中進行的呢?

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