「Rent the Runway」讓女人線上租用名貴衣服，一周得到2萬會員

最近在《紐約時報》連續兩天出現兩篇讓人思考頗久的好文章，其中一篇先提到一個新的創意，大家知道，美國的Netflix可說相當成功，它做的是「在家租片服務」，你要租DVD，直接向他們訂，每個月幾片幾片，先寄還回去便才能再租下一片，重點是，秀才不出門，只要待在家，就可以享有這一切。

網路下訂，租東西，回家享受，再歸還。用一個網站來經營，所有的來來回回皆透過網路，需要送貨的時候，就透過郵件系統。Netflix之後，大家開始嘗試除了DVD以外的物品，是否可以也用這套系統？

於是，最近多了這一個新網站叫「Rent the Runway」，它推出一個前所未見的新服務──

想租用美美的高級衣服？包包？要參加貴婦趴？只要上「Rent the Runway」，他們那邊提供一大堆貴婦衣裝，只要50~200美元（台幣2000~6000元），就可以租用可能要十萬台幣才買得起的衣服，長達四個晚上（所以不必當灰姑娘，午夜十二點就得還衣服）。每次你得先付錢，「Rent the Runway」就會送來那一件衣服，穿過了後，只要將它整個置入一個商家準備好的大袋子，再寄回來即可，它會幫你再乾洗之後，再給下一個貴婦穿穿看。不過，為了怕損壞，每一次寄送要投保5美元，還好啦，還是比原價還便宜！

「Rent the Runway」是由兩位哈佛商學院的女學生所創辦的，兩位創辦人都叫做Jennifer，商學院學生最喜歡嘗試這類的新的生意模式，目前，這樣大膽的做法，成績竟然相當斐然！據他們所說，才短短的一周開站，已經有高達2萬個女性客戶加入會員。

什麼，一周就2萬個！

目前「Rent the Runway」已經用創投的錢先投資買了160件名貴的衣服「起家」，接下來，希望這160件能夠一直不斷的熱「租」。

不過，對這個模式其實有些看法－－

首先，此模式在台北已經聽過。歐美人士參加婚禮常常為了婚禮而「買」下那一件禮服，最後變成只是貢奉在衣櫃裡，因為自從結婚以後就再也穿不下，所以聰明的亞洲人，不少都是「租用」就好，之前也在城裡看過有商家還出租給新人的父母、親戚朋友的禮服，不必再去買，只要用租的就行了──不過，那間店後來好像倒了。

為何倒了？

很簡單，沒人想租嘛！

像「Rent the Runway」這樣的點子，雖然聽起來很炫，也得到了初步的好成績，但仔細想想，雖然時尚雜誌上多的是美美的模特兒麻豆穿著名牌，八卦雜誌也都要照一下名錶名包辦的時尚派對，但該買高級衫的大多都是自己買，不會買高級衫的可能一輩子也是當觀眾流口水，就算給他/她租用他也不會有興趣、也沒有太多場合可以穿這樣的衣服。而結婚的時候已經自有一套出租系統了，像「Rent the Runway」這樣的點子，雖然大家掌聲鼓勵，但真的有多少人會租？還是問號。

不過，既然又出了這一個，我們不禁再次想起，之前寫過「Chegg.com」這個很成功很賺錢的「出租課本」網站，有人租課本也是這樣租法，其實，這樣的出租網站，可以使用一個不為人知的秘密手法，幫它自己撐過寒冬──

當時，我們就對這個模式相當感興趣，看，當你租課本的時候，這個網站其實根本就不必擁有那一本課本，不必笨笨的斥資進貨160件，只要有一張「照片」就好了。這麼多課本中，哪一本網友真的想買的，網站再去幫他「入手」，然後寄給他，繼續這一本課本的出租生命。這樣看來，連這些衣服，應該也可以這樣做；只要這個網站確認此衣服可以「調得到」，確定在某家衣服店有這麼一件衣服待價而沽，那他就可以推出這麼一個「Rent the Runway」服務，一有人真的租了，它就將此衣服買下，拿來租人！

上次是課本，現在是服裝，下一個是什麼？

我們講得再更誇張一點，甚至，有沒有辦法你在網路上PO一大堆「吉屋出租」，每一間學校旁邊都有！然後一有人來要求，再趕快去談可以接受二房東的，然後將此間房子租給這位學生？

深一點來看，這樣的好處是，可以將一個可以出租的市場全部吃掉。這樣的長尾，已經不是「物件」的長尾，而是「購買方式」的長尾。你專注在「出租」這個非常非常小的市場，但是你可以涵蓋所有所有的物品；而網站租東西這件事，本來就可以支持你在沒有擁有的情況下，還能夠陳列這些所有所有的物品，只要你在限時內買得到，這個洞不會補不起來。這樣的商業模式聽起來怪怪的，但在許多商業交易中，本來就有的是買空賣空，彈性大得很，網路這樣做還算是小兒科的。

有趣的是，接下來的另一篇文章，則是在講大家對於「保固期」的態度，看起來沒什麼關係的文章，我有一些想法。

這篇文章是在說，大家還記得，每次買什麼3C產品，店員可能會問：你想不想將保固期延長呢？也就是說，原本是兩年保固，但為了怕可能會中途壞掉，是否希望將它延長至四年？只要再多付幾千元就好了！

你會想了老半天，唔…呃……，嗯，還是買了好了！為了安全！

同樣的，當你租車的時候，是否也有人會問：要不要再買保險？你開出去，可能自己會撞到人，也有可能別人來撞你，或者你撞到車子而裡面的人受傷，或你撞到電線桿而你車內的人受傷……各式各樣的加上去的額外保險，加起來說不定比車子本身的租金還貴了三倍！

你會想了老半天，唔…呃……，嗯，還是買了好了！為了安全！

這篇報導引用了《Journal of Consumer Research》的最新論文，據幾個商學院教授所研究出來的結果，在一個特殊的情況下，消費者會變成一隻「肥羊」，要他買什麼保固、保險，他都會非常愉快、瘋狂、願意、認份的「加買」！這個狀況就是：當消費者處在高興、愉快的心情的時候！因為心情愉快，所以他就比較不想去「冒險」，希望什麼的風險都「降到最低」。

我在想，出租這件事情，是否也和冒險扯得上一點關係？為何此人不買，而用租的？

而，出租的時候，用低價取勝，是否可以像租車一樣，趁消費者抱著愉快的心情要訂車時，為消費者拚命加一大堆東西上去？最後靠那個來賺錢？

「無存貨 + 線上出租 + 線上促銷保固或保險」，是否會是另一個商機？

商業真是有趣，永遠都有說不完的機會。大家請努力想一想。

文章來自mr6

文章提供Basytars Design網頁設計公司