Ushahidi讓某一個地方針對某一主題報馬仔，談「活動、引擎、收費、全球」四個穩當步驟

這周看到一個網站叫「Ushahidi.com」，其實它從2008年初開設，已經開了一年半了，創業家位在非洲的肯亞，因為美國沒什麼聽過，所以關於它的報導非常的少。當我這周看到這網站，整個人嚇一大跳！

天啊，這是一個多棒的點子。
Ushahidi做的，就是看到現在的微網誌，總是可以在地震的第一時間就報出「地震」，所以說，對於大家而言，微網誌是不是一個「報馬仔」的集中地呢！之前我們一直在想，微網誌的資訊這麼新，那麼我們來做一個「搜尋」框，當我想搜所有關於「高雄世運」的，搜尋Twitter，就會全部跑出來，其中不少是在現場看典禮、看某場比賽、義工分享在各據點所經歷的事。
不過，看了Ushahidi後，你就會發現剛剛這方法不夠直接！太遜了！

Ushahidi的點子很直接－－首先，它想，既然大家都這麼會報馬仔，那所有報馬仔的來源都要掌握才對！所以，Ushahidi的「資訊來源」來自於好幾個網站，你可以從你的手機、你的Twitter、你的Facebook、你的email……發消息給Ushahidi，讓全世界的人知道這個訊息。

更直接的是，Ushahidi不是什麼都列出。它為「每一件主題」設立它專屬的頁面。譬如假設「高雄世運」，也可以有一個專門報「高雄世運」的專屬頁面，還有自己的網址，然後號召網友們、志工們、選手們……通通通報消息到這個頁面去。而這個頁面收集了某一時間期間所有有的沒的資訊，全都是網友貢獻的。貼心的是，Ushahidsi還在正中央畫出一張地圖，你可以看到來源是從哪裡發佈此消息的。譬如，「豬流感」這個話題在Ushahidi就有一個「豬流感」專屬頁面在此。可想像，假如高雄世運有人寫，它的地圖的範圍就可設在大高雄區，看看那些點點，怎麼散落在每一個運動場的周圍！

更有趣的是，如果看看Ushahidi的起源，這個怪名字源自於非洲肯亞土語的「證言」，為什麼取這個名字呢？

原來，這個網站是起源於一場「活動」。
這場網路活動發生在2008年初，因為肯亞選舉所產生的內戰，那時候有一些志工就集合一些公民記者做了報導。這個「活動」所需的頁面、以及背後的功能，全都是志工所做的。志工來自肯亞、南非、烏干達…等國家。

對創業家來說，Ushahidi的做法很值得參考。一開始，只是先辦一場網路活動，成功了以後，再做下一步。第一場肯亞的「活動」就已經為未來的Ushahidi.com做出了它該有的功能，接下來，他們將此功能分開出來變成「引擎」，也就是可以再輕鬆的辦出另一場活動。

這時候，Ushahidi就可以靠「賣專案」維生了。一年來，它真的將此系統提供給中東電視台Al Jazeera，讓他們給加薩的巴勒斯坦人隨時報告戰事狀況。還有給印度的選舉，可看到印度各地的最新感想、情況。我不知道他們有沒有從這些專案賺錢，但通常這些應該也包括有些企業是私下購買他們服務，通常這種一定會收費。可以想像Ushahidi非常的實在，有了那個引擎，它可以「一個專案、一個專案的做好」！

然後做到全球。全球都有這樣的需求，所以Ushahidi可以幫印度做、幫電視台做、幫豬流感做……一家一家賣，也一個國家一個國家的都知道了Ushahidi，讓Ushahidi可以開出更多的專案，使用者也愈來愈多。

從這邊也可以講到一件事。我認為Ushahidi的點子實在太妙，它推廣的方式也實在太妙，有些這類的點子不是美國網站，看到後我會有一種「嘩，對啊，這樣做本來就很自然」的感覺。這不是因為美國以外的創業家也很厲害，而是全世界的創業活動都是不斷的被篩選，不好的網站、太有創意的網站、沒有市場的網站，就會被淘汰掉，剩下的我們還看得到的網站、傳到我們耳裡的網站，都是被試驗過還可以看的。這些網站能否一個一個我們好好的study一下，每一個都會是很大宗、很自然的點子可供創業家們參考。

我會繼續找到這些點子，而創業家可以繼續開網站……不，先辦一場活動，成功後，做成引擎，然後用引擎為你的企業客戶們複製第一場活動的成功並開始收費，馬上損益兩平，然後開始賣到國外的企業，收全球的使用用戶。遠在非洲、動用志工的Ushahidi只花了一年半，那我們也可以，甚至更快！

文章來自mr6
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美國的媽咪博客，下個月約好一齊「封殺公關」？

媽咪部落客（媽咪博客）很多，若計入自己寫的這些小孩子的文章，和從未發表過的其他大量碎碎念文章，應該也算「Daddy Blogger」吧。這星期，有一個網站「MomDot」準備要在八月發起一個「宵禁公關一星期大挑戰」（PR Blackout challenge）活動，引起極大討論，包括《華爾街日報》與CNET都有人撰文支持或抨擊。

原來，媽咪這個族群是特別的喜歡找資料、問別人、參考別人意見，加上掌握著家中大小的支出，家中的支出偏偏又特別「容易預測」，大家都要買冷凍比薩、大家都要去樂園玩、大家都要買維生素營養食品……所以媽咪部落客在全世界各地都是廠商新發現的新寵，而拉攏更多的媽咪部落客來寫「推薦文」（廣編特輯）也是各公關公司對客戶提供的重要業務之一。

而這場活動，說白話一點就是「大家一起來封殺公關」，不久，只要一星期就好。這個MomDot部落格呼籲旗下所有媽咪博客，這一星期內不要ｐｏ任何公關新聞稿、不「試吃」任何產品、不幫任何廠商廣告「折價」。他們甚至說，在這一星期的「宵禁」裡，我希望妳們連公關公司的email都不要回，完全不要接觸！

你問，這樣做是什麼意義？
她們提出了一個很好的理由。她們說，有多久時間，這些媽咪部落格沒有好好的寫一些最最最原始的家庭生活的點點滴滴了？

這些平平淡淡的東西，卻是每個家的特色。提提你的小孩子，講講你的婚姻，說說你的夢想，數數你以往的大學生活，扯扯你的房子、你的狗、你的車、你的起床後的十幾小時發生什麼事……。這個MomDot說，希望藉由這一星期的「PR Blackout」，強迫這些媽咪博客的文章能回到「赤裸裸的原始」(naked, raw, and back to basics)！

有一些支持的聲音，也有反對的聲音－－有一位支持此活動的媽咪記者部落客Sarah Gilbert比喻，現在媽咪部落格已經分不清楚誰是在賣東西，誰是真誠的分享一個好東西，難怪最近FTC要準備立法規定所有賣產品的必須自我揭露。這位部落客抱怨，並不是說部落格不能商業化，她形容，這好像「Party」這件事變成每次去都要買某樣產品才能回家，這樣一來，派對的氣氛就沒有了。這是同樣的感覺。

另外還有一位顯然不是媽咪的記者，顯然更雙手贊成這個活動。她寫得有點激動（我看來是太離譜），她說，真正的媽咪幹嘛要寫部落格，寫部落格的時間，不如拿去多陪陪小孩。寫太多小孩的事，說不定小孩長大後還會被同學笑呢。

不過，這場Blackout活動也有反對的聲音。一位大咖媽媽部落客Resourceful Mommy則說：「要我們離開公關，好像是從都市搬到無人島，沒有網路線、沒有科技、沒有現代……我不會讓它發生的！」她這番話也吐露媽咪部落客已經將媽咪寫作賺錢當成是「現代」的一個象徵。

另一位則相當精闢，她說，如果將部落格這玩意比喻為另一種的媒體，而博客是類似「公民記者」或「公民專欄作家」的角色，那，與公關公司接觸本來就是每位記者的重要工作之一，如果叫媽咪部落客不再接觸公關公司，不再被允許和公關公司談條件、談價碼，其實並無法阻止她們繼續拿到廠商發送的「免費試用品」。這樣下去，媽咪博客會愈來愈接近「公關大嘴巴」，離專業記者愈來愈遠。這個觀點也頗特別。

不過，看了這麼多討論，會發現這些討論都是很無趣。。每個人有自己的決定，每根草長得都不一樣，最後綻放了同樣美麗的花朵。太過於干涉別人怎麼做、甚至出言糾正他/她應該怎麼做，都是一種太多管閒事、甚至是見不得別人好的表現。不過，這場「宵禁公關一星期大挑戰」，我覺得有一點蠻有意思──
我不覺得它的意義在於遠離銅臭味。商業寫作本來就是一種手段，但浮現的另一個問題是──「互動太多」。

比較多互動的部落格，往往是廠商的最愛。我與業界朋友了解現在市場，發現廠商大多是以「留言數」來判斷自己的商品是否在這個部落格造成迴響，也以「留言數」來決定是否下一次合作再叫他寫文章的依據之一。所以，博客要在線上互動，甚至「鼓勵互動」，是一篇成功的公關部落格文章所不可缺的。因此你常常看到部落客寫這樣的文章，好像在和一群讀者講話的口氣。
但，互動太多，太入世，是否抑制了文采？

你一定會比喻，不會啊。七彩的世界讓文采更丰盛。一個初入城市的女孩，夜店流連，幾次羅曼蒂克，之後提筆寫作，筆尖散發滴滴的香味……。她如果不去城裡看過這麼多人，見過這麼多千奇百怪的事，就關在那間房間怎麼可能會有這麼多靈感？

然而，這麼多靈感，也不會發生在那轟隆隆砰碰碰的夜店裡！這麼多靈感，也要等到在這些溫情之後的那大白天，那晚起的太陽，呼呼叫的冷氣，一根涼煙，或許一陣午后雨，昨晚所有都如飛揚塵埃都沉到底了，心裡沒有一絲浮動，才有可能從點點線頭織成完整的面，再構成形體。儘管只有十分鐘就可以下筆如洩洪……唯有這樣的環境，才可以寫出東西來。
寫作，是一段需要冷靜與安靜的過程。

或許互動式寫作真的能帶來新世代？但我依舊懷疑，畢竟人的對話就是對話，參入七情六慾後，就在當下和人一起互動寫作，是否能保持自己腦裡快速的輪轉？近來，微網誌讓博客更頻繁的互動，聽業界朋友透露，他們發現，有些部落客寫微網誌後就較少推出精彩的長文了，我認為不是因為不常寫「長」，而是太多的互動讓人靜不下心。這是為何有些部落客不斷的在文章吶喊他們不要互動、不要留言、不要觀眾，與其說是一種誑妄，不如說是一種對自己的求救訊號。

所以，這件事不是這麼簡單──公關、商業的存在，並不會扼殺部落格的品質、不會殺死它的欣欣向榮。不過，公關只認「群眾互動」，以致於寫作者「訴諸群眾互動」，太多線上的綿綿密密的互動，造成寫作者的心容易像瀑布的底端水花、泡泡、雜質全部混為一起。或許此問題只有我，或許是大家共有的問題，若是共同的問題，那就要和所有夥伴一起共同面對，而不是一個「blackout」切陣營分不清你我。

文章來自mr6
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Gilt Groupe以私人email名單賣三折品牌貨，今年業績將達50億

這周有一則新消息，上次寫過的高檔電子商務網站、專賣那些貴婦貴夫的「Net-a-porter」準備推出專屬的iPhone app了（他們稱為「Net-app」）。你說，購物網站推iPhone版是否多此一舉、畫蛇添足呢？不，Net-a-porter打算和大家說好，只有在每周一和周三才會推出新的產品，有些人還蠻看好這招「講好何時出貨」的新賣法的！不過，「講好何時出貨」這方法，應屬本月稍早傳出的另一間同樣賣貴婦貴夫的電子商務網站「Gilt Groupe」（簡稱Gilt）最厲害。許多人可能早已聽過此網站，它和法國的Vente-Privee是類似的模式。

重要的是，兩周前的這一篇報導（另一篇在此）說，這個Gilt Groupe購物網站才創立兩年，今年的營收竟然可望打破1.5億美元（50億台幣），是第一年的六倍。他們還請來了瑪莎史都華的CEO Susan Lyne當執行長，明年Gilt打算做到5億美元（160億台幣）營收！他們在驚嘆，如果真的如此，那Gilt Groupe的成長速度已超過當年的Amazon亞馬遜！他們說，搞清楚，這是美國耶。美國消費者是極度沒品味、非常貪婪的，他們只想買便宜的東西。而Vente-Prevee在法國經營許久也才創下7.5億美元的業績，在美國竟只花三年就幾乎追上。其他的競爭者包括以前寫過的ideeli，還有hautelook、Editor’s Closet、RueLaLa等都表現得都沒有Gilt好………事實上，其他的電子商務網站，沒有一間表現得比Gilt好！

它……可能是目前成長速度最快的電子商務網站！這，就值得注意了──
因為Gilt Groupe賣東西的方法，並不是一般的賣法。美國人非常的驚駭，像Gilt這樣「賣東西的方法」竟然能在短時間於美國創造這麼大的業績？

究竟Gilt Groupe怎麼賣東西？來到它的首頁就知道（如上圖）－－照理來說這應該是個購物網站，但它在首頁就叫你直接先登入，當你說：對不起，我沒有會員哩！可以加入會員嗎？Gilt Groupe告訴你：「抱歉，我們是一個邀請制的封閉社區，你必須由現有會員邀請才能進來。」
哇哩！原來，Gilt Groupe的商業模式是一種叫「私下販售」(Private Sales，或稱為Sample Sales)的手法，要「加入會員」才能「買」，平常人不能隨便加入。若無人推薦，你還是可以填一下你的資料，加入Waiting List。

不過Gilt最有趣的不在這裡，它最有趣的是一旦你受邀加入會員，以後你就不必上網站了，準備「收email」即可。Gilt會固定在每天中午寄送email給你，告訴你今天在剛推出什麼特價品。當然這些特價品都是名牌貨，男的、女的、小孩的，還有珠寶、家具都在裡面，有的名牌貨，折價的幅度高達「三折」，也就是「70% off」！所以，儘管每個中午Gilt推出新貨，給了36小時的時間，不過通常等不到36分鐘就賣光光了。一兩次想買卻受挫後，Gilt的顧客個個被訓練出「好習慣」，中午在電腦旁邊等收信，一收到email，按進超連結，立刻就得下決定，「買 or 不買？」
你可以想像，Gilt的網站好像養了一群黃蜂，一發出去，在十五分鐘內，可能就已經完成當日的業績目標，然後休站，明天再來！

你可以說，這樣可怕一年50億營業額，其實來自於每天短短幾分鐘的交易，而且，這一切只有「固定的一群人」是忠實買者。這給顧客一個全新的感受、一種「搶購」的快感，但這還不只這樣。Gilt的案例教創業家一個和高階品牌原廠交易的新方法──
原來，哪個製造商或品牌廠商，不好希望有「網路」這個管道來銷掉他們的存貨？但他們不能這樣做，畢竟他們平常99%的貨仍是由談好的上盤商、中盤商、下盤商、零售商，層層剝削後賣到消費者的手上，因此，工廠若在網路上直接賣存貨，固定賣、長期賣，立刻會惹火了這些下游的零售商！所以，這些廠商只能在網路上「不定期賣」、「短時間結束」、「悄悄賣」。平常的購物網站，不能滿足這樣的需求。甚至每日一物的網站，也無法滿足這樣的需求。所以，Gilt就不用網站賣，而透過email賣，一次賣好幾樣，每一樣都是限量！Gilt訓練了一群忠實消費者天天在那邊「等著」哪個廠商放貨出來，廠商合作一次後，也樂於拿好東西到Gilt大批賣、大批賺，一口氣銷掉所有的存貨。

這只是「第一步」而已，接下來，Gilt創造了一個連Amazon也望塵莫及的新事業：它是唯一可以收集「名牌原廠」的長尾段的電子商務網站！平常的品牌，是不會想和其他品牌擺在同一個「網站」賣的，但現在這些品牌只想「銷貨」，Gilt可望集合「所有高階品牌」於一室，比台北101大樓樓下高級那三層的選項還多100倍！

Gilt這樣做，我們就很看好了。因為如報導縮提到的，當初的Overstock.com為例也是在幫忙清存貨，但存貨這種生意並不容易「做大」。Overstock.com年也曾經是賣存貨然後成長迅速，最近幾年則已經完全停滯在10億美元左右，不會再長了。他們認為，像這種折價網站可以瞬間帶來人潮購買，但一旦「貨不夠多」，人潮就無法被滿足，人家拿錢想買，你拿不出貨，就賺不到人家的錢！但是，現在Gilt要做的卻是將它「長尾化」，這又是另一個故事了。

Gilt Groupe顯然遠比法國的Vente-Privee還要有野心！他們很明顯的想要攻這個長尾市場，他們已經想要試試「其他類」，譬如很貴的旅行、很貴的車子等等。這方面，這些報導的記者並沒有看到，因此他們都不怎麼看好，有人將它比喻為Giorgio Armani後來開始賣糖果，糖果顯然都是外包製造的，Armani只是貼個牌子，品質爛掉了。但，也有人反而看好Gilt，認為它這邊所累積的一群貴婦貴夫，遲早會得到品牌商的喜愛；品牌設計師或許會為Gilt的消費者，特別設計一系列的商品，只在Gilt販售，造成另一波加入Gilt的風潮，把所有剩下還堅拒不上網的貴婦貴夫全部拉上來！全部來買全世界食、衣、住、行、育、樂……各式各樣的高檔且昂貴的品牌貨！

我認為Gilt這個「靠私人email賣高檔」的點子，可以運用在所有的市場。如果賣不起來，可參考台北這邊常看到有批發商租下一整個一樓的空房來作「名牌大拍賣」，門口設直立汽球、拉起大布條，吸引路過的行人、車輛停下來進去逛一逛，而裡面賣的都是一般民眾最常買的球鞋、短褲、日常用品、玩具。過了一陣子，就撤攤，過了一陣子再改在另一個地方出現。也聽說過有一間賣這樣的電器的賣得很好，索性就整間長期租下來，做自有品牌的3C店。這些店總是很熱門，原因很簡單，因為他們「有品牌、便宜」，短期內吸引大量群眾，然後走掉。所以如果在小眾市場賣，可以考慮將這個網站設的更精準，譬如只住在天母區的貴婦，或是只住在信義區的金融界上班族……，再搭配剛剛的長尾的供應商，說不定傳遞得更快。

值得注意的是，Gilt Groupe兩周前再被它的辦公室夥伴、亦是美國網路界名嘴Silicon Alley Insider報導，他們已成功募到了一筆高達4000萬美元的創投資金，而且它的估值已經高達4億美元。而Gilt這次募資目的是想要大舉擴張到「美國以外的其他地方」。原本他們就已經登陸日本，在那邊有一個20人的團隊，現在有了資金，肯定會在日本再擴大。他們亦會往歐洲進攻吃Vente-Privee的市場，也會去全球上網人口集中的另一區：「巴西」，讓那邊的人開開眼界。Gilt Groupe會不會來到華人世界？在它來之前，我們還有一年的時間，來收集這一個「高階名單」，做得好可以自成霸王，做不好乾脆就等著被擴張中的Gilt買下，或許至少可以賺個幾百萬美元。

文章來自mr6
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11個創意jQuery畫廊插件

由kulando.de整理的jQuery圖片切換效果插件。
德文原文地址：http://webstandard.kulando.de/post/2009/07/16/creative-image-galleries-by-jquery
FullScreen Image-Gallery

SupersizedGallery

ImageRotator
Galleria
Content-Gallery
Galleriffic
EasySlider
看中文介紹的猛點此處：http://jsssc.cn/easy-slider-15-the-easiest-jquery-plugin-for-sliding/
ImageScroller
Slider
ImagesSwitch

PanoramaView
文章來自http://jsssc.cn/creative-image-galleries-by-jquery/
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Web可用性設計的247條指導方針

譯序：Userfocus是英國一家專門從事網站可用性設計的咨詢培訓公司。它為我們分享了247條Web可用性設計的指導方針，並把它們清晰的分為六個大類：首頁可用性設計、任務導向、導航和信息架構、表單和數據輸入、可信度、寫作和內容質量、頁面佈局和視覺設計、搜索可用性、幫助反饋和容錯。如Userfocus所說，“雖然易用性系統的設計遠不止應用一些簡單的指導方針，但是它們卻可以為獲取穩定性和好的實踐提供有意義的幫助。”
原文地址：http://www.userfocus.co.uk/resources/guidelines.html

目錄：
首頁可用性設計（20條評估首頁可用性的方針）
任務導向（44條評估網站對用戶任務支持程度的方針）
導航和信息架構（29條評估導航和信息架構的方針）
表單和數據輸入（23條評估表單和數據輸入的方針）
可信度（13條評估可信度的方針）
寫作和內容質量（23條評估寫作和內容質量的方針）
頁面佈局和可視設計（38條評估頁面佈局和可視設計的方針）
搜索可用性（20條評估搜索可用性設計的方針）
幫助、反饋和容錯（37條評估幫助、反饋和容錯的方針）
首頁可用性設計
首頁元素要清晰的關注用戶的關鍵任務（避免“增加功能傾向（featuritis）”）
如果網站比較大，那麼首頁應包含搜索輸入框
首頁要十分清楚的提供產品（內容）分類
在首頁或首頁內一次點擊展示有用的內容
信息展示時應當是簡單的、自然的、符合邏輯順序的
在首頁展示真實網站內容的優秀示例
首頁上的鏈接以最重要的關鍵詞作為起始（例如：“Sun holidays”而不是“Holidays in the sun”）
在首頁提供一個最近的特色項列表，並提供存檔內容的鏈接
首頁導航不要過度格式化（修飾），確保用戶不會把它誤認為廣告
在首頁清晰的聲明價值取向（例如一個標誌性的口號或歡迎語）
在首頁包含有意義的圖案設計，而非無關的剪貼畫或繪畫作品
導航選項按邏輯性或用戶導向方式排序（把次要的公司信息放在底部）
首頁標題（title）可以為諸如google等搜索引擎提供良好可見度
所有公司相關信息安排在一個顯著區域（例如：“關於我們（About Us）”）
用戶可以瞭解到價值取向
一看到首頁，第一次訪問的人就知道從何處開始
在首頁展示出所有主要的操作選項
首頁擁有一個易記的URL
首頁需經過專業設計，以給用戶良好的第一印象
首頁的設計要能激發用戶探索站點的興趣
首頁就要像一個首頁，不能讓用戶把它與二級頁面混淆
任務導向
網站應避免出現不相干的、多餘的或讓用戶分心的信息
避免過多的使用腳本、小應用程序（applets）、視頻音頻文件、圖案和圖片
網站應避免不必要的登記
關鍵人物路徑必須是清晰的，無干擾的（例如：購買、捐獻）
信息以簡單的、自然的（natural）、符合邏輯順序的方式展示
應盡量縮減每個任務需要的屏幕數量
應減量減少頁面滾動（scrolling）和點擊
網站應正確的預期和提示用戶下一步可能的動作
展示圖表時，確保用戶可以看到真實數據（例如在柱狀圖上標明數字註解）
當分配給用戶任務時，應充分利用計算機的優勢（例如搜索輸入的自動完成功能）
用戶可以快速完成普通任務
當必要時，應為當前任務提供數據對比功能（例如：商品比較）
任務順序應當與用戶日常工作順序一致
網站可以保證用戶的工作比不使用它時更輕鬆快捷
最重要的或經常使用的主題、特徵或功能應放在頁面中央附近的位置，而不是特別靠左邊或右邊
確保用戶不會重複輸入相同的信息
重要的、頻繁使用的主題或任務應接近網站的“表面”
保持最少的錄入（例如購買過程中），並為用戶提供加速器
任何給定任務路徑應當有一個合理的步驟長度（2-5次點擊）
當一個任務有多步時，網站要告訴用戶完成任務需要的所有步驟，並為用戶當前步驟所在的位置提供反饋
在每個產品後面緊跟它的價格
可以非常容易的找到網站的隱私策略，尤其是在那些要求填寫個人信息的頁面。隱私策略應當是簡單的、清晰的
網站用戶不需要記住從一個地方到另一個地方的信息
隱喻的使用可以被典型用戶輕鬆理解
數據格式應當遵循文化常規
軟件的內部工作細節不要暴露給用戶
應當迎合用戶那些之前已經養成的那些小的互聯網習慣
網站應當易於用戶瀏覽，在執行前可以自己嘗試其它的功能操作
第一次到訪的典型用戶應當可以在不需幫助的情況下完成最常用的功能
當用戶回到網站時，用戶可以記得如何執行主要任務
那些新穎設備（novel device controls）的功能應當是顯而易見的
在購物車頁面，在頁面的頂部或底部應當清晰的展示”處理結賬”按鈕
重要的操作入口（例如“添加到購物車”）應當非常清晰可見
操作按鈕（例如“提交”）應當由用戶觸發，而非在完成所有選項時系統自動觸發
命令或操作項英以按鈕的形式的展示（而非例如鏈接）
如果用戶在事務處理中中途退出，用戶在稍後返回站點時可以繼續他退出之前的工作
當頁面展示大量信息時，用戶可以排序和過濾信息
按鈕或圖標上的圖像應當與內容相關
當用戶被系統自動註銷時應當提示用戶，並且自動註銷的時間間隔要恰當
不必要的功能（例如flash動畫）可以被關閉或跳過(skip)
網站應當是健壯的，並且所有關鍵功能可正常工作（例如不應有javascript頁面異常、CGI報錯或死鏈接）
網站通過不同程度的說明來支持新手用戶和專家用戶（例如幫助信息、錯誤信息）
網站允許用戶重新填寫一些信息項（例如更改發貨地址、更改賬戶信息）
網站允許用戶自定義操作時間參數（例如自動退出的時間）
導航和信息架構
關聯頁面或區域間的跳轉移動應當是方便的、顯而易見的，並且可以容易的回到首頁
在絕大部分頁面都可以輕鬆的導航至用戶最可能需要的信息
導航選項按照最常用邏輯或任務導向方式排序
導航系統應當是內容寬泛並層級較淺的，而非有比較深的層級
站點結構是簡單的，有一個清晰的概念模型，沒有不必要的層次
在所有頁面都可以到達網站主要部分（持久導航persistent navigation），導航過程不會中斷
導航標籤放在頁面頂端，而且要設計成看上去可以點擊的樣子
要有一個站點地圖用來提供整個站點內容的概況
在任何頁面都可以鏈接到站點地圖
站點地圖提供一個簡潔的網站概貌，而非主要導航的重複或各主題的簡單羅列
提供良好的導航反饋（例如顯示當前位置）
分類標籤應當能準確描述該分類的信息
鏈接或導航標籤包含用戶要達到目標所尋找的“觸發字眼（trigger words）”
術語和常規（例如鏈接顏色）應當（近似地）與互聯網習慣用法保持一致
在網站各個組成部分中的鏈接樣子應當一致
產品頁面應當包含與當前產品相似或互補產品的鏈接，以實現交叉營銷
導航項和鏈接中的用詞應當是無歧義的，並且使用術語
用戶可以排序和過濾目錄頁面（例如按價格排序或最熱門排序）
當鼠標放在某個可點擊的元素上時，元素應當有明顯變化（包括光標的變化）
重要內容可以通過不止一個鏈接訪問到（不同的用戶有可能需要不同的鏈接標籤）
僅用於導航的頁面（例如首頁）可以再不滾動的情況下瀏覽
觸發事件的超鏈接應當與鏈接到其它頁面的超鏈接（例如：下載）在外觀上有明顯區分
網站允許用戶控制交互速度和順序
在網站每個頁面清晰標注退出入口，允許用戶從當前任務中推出，而不必通過一個額外的對話框
網站不可禁用瀏覽器的“後退”按鈕，“後退”按鈕應當在每個頁面的瀏覽器工具欄上都有顯示
用戶點擊瀏覽器後退按鈕時，總能回到他之前所在頁面
購物車（basket）和結賬（checkout）鏈接應當在每個頁面中都可以看的十分清楚
如果網站有打開新窗口，那麼這個動作不應使用戶困惑（例如：新窗口應該是一個設定大小的對話框或並可以輕鬆關閉）
菜單的使用說明、提示、相關信息應當在每個屏幕的同一位置顯示
表單和數據輸入
數據輸入框在適當的時候應當包含默認值，顯示要填的數據格式和輸入框允許輸入的長度
如果任務設計源文件（例如紙張形式），那麼界面應當與源文件的規格一致
網站能自動完成格式化數據的輸入（例如貨幣符號等），用戶不需要輸入類似£ 或 %的符號
表單域的標籤應當清楚的說明該輸入框希望輸入什麼
表單中的文本框應該為預期答案設定合理長度
表單中的必填項和選填項應當有明顯的區分
登陸和註冊應當用相同的表單（就像Amazon一樣）
如果完成表單需要外部信息的話應當提前告知用戶，例如護照編號
表單中的問題項（輸入框）應當按邏輯分組，並且每組都有一個標題
表單域應包含提示、示例或樣例答案，告知用戶輸入框期望輸入什麼
如果輸入框的標籤以表單問題的方式提出，那麼這些問題應當是陳述清晰、簡單的
在表單中，相對於文本輸入框，應當優先使用下拉菜單、單選按鈕、復選框（文本輸入框不應當使用過度）
在數據輸入頁面，光標應當被放置在需要輸入的地方
數據輸入（例如日期）和輸出（例如數值單位）的格式應當被清晰標明
用戶可以在進輸入一些基本必要信息就可以完成簡單的任務（系統可以默認補充一些不重要的信息）
表單允許用戶盡可能久的保持一種簡單的交互方式（例如，用戶不必在鍵盤鼠標間不停的切換）
用戶可以更改表單域的默認值
文本輸入框需指出要輸入數據的數量和格式
表單在提交前執行數據驗證
在數據輸入界面，在適當的時間執行表單域級別驗證和表單級別驗證
網站應可以輕鬆地更正輸入錯誤（例如，當驗證表單未完成，應當將光標放置在需要輸入的位置）
數據輸入和數據顯示應當保持一致性
表單域標籤應當靠近輸入域（例如：標籤右對齊）
可信度
內容應當是最新的、權威的、可信賴的
網站有第三方（例如引用、第三方使用見證）來說明信息的準確性
應當清晰標明網站的幕後有真實的組織（例如：提供一個真實地址或辦公室照片）
公司有一些認證專家（可以使用一些憑證）
網站應避免廣告，尤其是彈出式廣告
在結賬的最一開始就突出提示運送費用
網站應當避免空洞的營銷辭令（marketing waffle）
每個頁面都應當清晰顯示站點標識，保證用戶確認他仍然在同一個網站上
通過網站可以輕鬆聯繫到某人以獲取幫助，並可盡快得到回復
內容是新鮮的，網站應經常更新，總包含最近的內容
網站應當避免版式錯誤和拼寫錯誤
用可視化設計來補充商品和線下營銷信息
網站組織應當有一些真實的人，他們是誠實的、可信賴的
寫作和內容質量

網站有能引起別人興趣的、獨一無二的內容
正文是簡明的，沒有不必要的說明和歡迎辭令
每個內容頁應以內容結論或內容意義啟示作為開端，正文以倒金字塔方式書寫
相對於敘述式的文本，網頁應當優先使用無序列表和有序列表
列表應當以簡短的說明作為開始，幫助用戶意識到該列表是如何與其它關聯起來的
那些最重要的列表項應當放在列表的前面
信息應當分層次組織，從一般的到具體的，組織結構應當是清晰的、符合邏輯的
內容應當專門為互聯網（Web）創建（web pages do not comprise repurposed material from print publications such as brochures）
產品展示頁面應當包含購買須瞭解的信息，用戶可縮放產品圖片
使用超文本適當地組織內容
以主動語態書寫語句
網頁應當易於快速瀏覽，充分使用標題、副標題和較短的段落
相對於文本式的語言，優先使用地圖、圖表、圖形、流程圖和其它視覺元素
每個網頁都應有描述信息，以及有用的標題，用以支持書籤
鏈接及鏈接描述（title）應當具有描述性或推測性，不應當出現“點擊我（Click here）”這樣的鏈接
標題不應當故作風雅、故作聰明或含義隱晦
鏈接文本應當與目標頁面的標題(title)相符，這樣用戶就可以在到達目標頁面時心裡有數
按鈕文本及鏈接文本以動詞開頭
標題和副標題應當是簡短的、直截了當的、具有描述性的
遣詞造句及用到的概念應當為典型用戶所熟悉
有序列表從1開始，而不是0
第一次使用的縮寫詞彙應當加以說明
文本鏈接應當足夠長以便於理解、又應當足夠短以保證最少換行（尤其被用作導航列表時）
頁面佈局和可視設計
網線數應當適於目標用戶和他們的任務
佈局可以幫助用戶把注意力集中在下一步要做的東西上
在所有頁面，最重要的信息（例如經常用的主題、特色和功能）放在屏幕的第一個滿屏
網站在不水平滾動的情況下就可以使用
可點擊的元素（例如按鈕），應當設計成明顯可點擊的樣子
不能點擊的元素
按鈕或控件的功能從他們的標籤或設計上就可以明顯看出來
可點擊圖片包含多餘文本標籤（Clickable images include redundant text labels (i.e. there is no ‘mystery meat’ navigation)）
超文本鏈接可以輕鬆被辨認（例如下劃線），而不需要大面積掃視。
網站字體使用應當具有一致性
控件和它所具備的操作之間的關係是顯而易見的
圖標和圖形是標準的和（或）直觀的（具體的和為人熟悉的）
在每一個頁面上都應有一個清晰的視覺“起點”
網站的每個頁面共享一致的佈局
網頁為打印格式化，或者有一個為打印準備的版本
按鈕或鏈接能顯示出他們被點擊過了
圖形用戶界面（GUI）組件（例如單選按鈕和復選框）應當被適當地使用
所用字體應當是可閱讀的
網站應當避免使用斜體字，並只為超文本添加下劃線
信息密度和留白應當有一個良好的平衡
網站看上去應是讓人愉悅的
網頁應避免出現“滾動障礙物（scroll stoppers）”（標題或其它頁面元素給用戶造成在頁面頂部或底部的錯覺）
網站應當避免大量使用大寫文本
網站應當有一致性的、清晰可識別的外觀和感覺，以吸引用戶
深藍色避免使用在細節地方（Saturated blue is avoided for fine detail）（例如文本、細線和符號）
借助顏色組織和分組頁面元素
網站圖形不應當與banner廣告混雜不清
對於重要的主題分類加重顯示（em）
在標準寬度的瀏覽器窗口中，內容頁面一行不要太短（小於50字）也不要太長（大於100字）
頁面依據柵格設計，所有頁面元素和部件水平對齊、垂直對齊
有意義的文本標籤，令人印象深刻的背景配色，邊框和留白的恰當使用，這些一起來幫助用戶把網頁元素分別出不相關聯的功能區域
網頁配色合理搭配，避免過於複雜的背景設計/li>
較為獨立的網頁應當避免雜亂不相干的信息
標準頁面元素（例如頁面標題、站點導航、頁面導航、隱私策略等）可輕鬆找到
組織logo放置在每個頁面的相同位置，點擊logo後返回最合情理的頁面（比如首頁）
吸引人注意力的特色元素（例如動畫、醒目的色調、明顯的字體大小差異）應當保守的使用，並只在恰當的地方使用
圖標（icons）要在視覺上和概念上有所區分，但又要與頁面和諧。
相關信息和功能集中放置，每一組可以在一個視野瀏覽到（大約直徑為4.4厘米的屏幕區域）
搜索可用性
默認搜索應當是可以直觀地配置（沒有布爾操作符no Boolean operators）
在搜索結果頁面向用戶展示搜索到的內容，並且在該頁可以編輯檢索詞並重新提交搜索
檢索結果應是清晰地、有用的、並依據相關度分級
檢索結果頁面應清晰告訴用戶檢索到多少條記錄，每一頁顯示的記錄數可以由用戶配置
如果沒有返回結果，系統依據用戶輸入的檢索詞存在的可辨認問題提供建議和可選輸入項
搜索引擎可以優雅地處理空檢索串的情況
最常用的檢索串可以獲得有用的結果
搜索引擎應當提供模板、示例或提示來幫助用戶高效使用它
網站應當包含一個功能更強大的搜索頁面，幫助用戶更加完善他們的檢索（可以把它叫做“修改檢索 revise search”或“精確檢索 refine search”，而非“高級檢索 advanced search”）
檢索結果頁面不顯示重複結果（無論是能感知到的重複還是實際的重複）
檢索輸入框應當足夠長，可以應對常用檢索詞的長度
檢索應當覆蓋整個站點，而不是站點的一部分
如果網站允許用戶創建復合檢索，那麼這些檢索應當是可保存，定期被執行的（這樣用戶就可以跟蹤動態信息的最新動態）
檢索界面應當放置在用戶期望的地方（一般是頁面的右上區域）
檢索框及他的控件應清晰列出（多檢索框可能會難以理解）
站點既可以滿足那些想隨便瀏覽的用戶，也可滿足想搜索的用戶
在檢索結果頁面應當明確當前檢索的範圍，並且用戶可以約束這個範圍（如果該任務需要的話）
結果頁面顯示有用的元信息（meta-information），例如文檔的大小、創建的日期、文件類型（word、pdf等）
搜索引擎提供自動的拼寫檢查，並提供複數詞和同義詞查找
索索引擎提供相似檢索選項（例如 “更多相似” 鏈接）
幫助、反饋和容錯
常見問題解答或在線幫助提供循序漸進地指導，幫助用戶完成最重要的任務
在恰當的地方和恰當的時間可以輕鬆獲取幫助
提示應當是簡潔的、表達清楚的
用戶不需要求助於用戶手冊或其它外部信息來使用站點
網站有一個定制的404頁面，該頁面包含如何找到要找頁面的提示，並包含主頁和和檢索頁面的鏈接
網站在必要時（例如校驗時）提供良好的反饋信息（例如進度提示或一些信息）
用戶在選擇商品時可獲取到幫助
用戶在執行由潛在“危險”操作（例如刪除什麼）之前提供用戶確認
用戶確認頁面是清晰地
錯誤信息包含先一步該做什麼的清晰指示
在提交購買的前一個時刻，網站向用戶清晰地展示概覽頁面，這個頁面應當與購買確認頁面區分開來
當用戶需要在不同的選項（例如在一個對話框）前抉擇時，這些選項應當是明確的
在網站響應時間時產生的不可避免的延遲應當告知用戶（例如授權信用卡交易時）
錯誤信息以非嘲弄的語氣書寫，並且不要責怪用戶的錯誤
頁面可以快速加載（5秒或更短）
網站提供對用戶輸入或其他操作的及時反饋
在加載比較慢的大頁面應當提示用戶（例如：“正在加載……”），最重要的信息應當首先顯示
當使用工具提示條（tool tips）時，應當提示對用戶有用的額外幫助，而不是簡單的重複圖標、鏈接或字段域標籤中的文本
當給用戶一些幫助提示時，告訴他們要做什麼，而不是避免做什麼
網站在適當的地方向用戶展示如何做常見任務（例如：提供網站的功能示例）
網站通過提供反饋信息（例如“您知道嗎？”），幫助用戶瞭解怎樣使用網站
網站提供上下文敏感幫助
幫助應當是直截了當的，用直白簡單的方式表達，避免使用行話和流行語
當一個任務成功完成後，網站提供清晰地反饋信息
必要時重要提示信息應當在屏幕上保留，使用戶有足夠時間記錄下這些信息
遵循“菲茨法則”（控件之間的距離和控件的大小應當是適宜的，大小與距離成比例）
目標對像間有足夠空間，防止用戶點擊了多個目標或錯誤的目標
可點擊元素之間至少有兩個像素的距離
當網站發生錯誤時，應當是顯而易見的（例如，當表單未完成，高亮未完成的表單域）
網站提供適當的選擇方式（例如下拉列表）來代替用戶輸入
網站應努力把防止用戶出錯的工作做好
網站在糾正用戶錯誤輸入前提示用戶（例如，google的“您是不是要查找…”）
網站應當確保任務不是令人困惑的
錯誤信息應當用直白的語言描述，並給與問題足夠的解釋
用戶在一個任務中可以推遲解決錯誤至一個較晚的時間
如果有必要的話，網站提供錯誤信息更多的細節
可以非常容易撤銷（或取消）、重做（Redo）操作

文章來自WOWBOX
文章提供BAYSTARS DESIGN網頁設計公司

「超級.com + 合適商店」還有我們沒看到的商機嗎？

今天看到美國有一則新聞，有兩個年輕創業家不顧一切買了一個域名「Candy.com」。

這麼好記的殺手級域名，當然是所費不貲，一共花了他們高達300萬美元，也就是台幣1億元！這個金額是今年第二高的域名交易事件，僅次於玩具反斗城當初買下Toys.com的510萬美元。問題是，人家是玩具反斗城耶，全球不知有多少店、多少資產，但Candy.com的買主，卻是兩位默默無聞的年輕創業家。他們要它幹嘛？
該不會是另一筆衝動下所產生的域名交易吧？

這個「Candy.com」，目前的長相還是原本的模樣，非常的、非常的、非常的醜。請不要去看，以免吃不下飯。據報導，真正的「Candy.com」即將在四天後的7月20日開幕，我們現在還不知道它長什麼樣子，也趁現在還不知道它長得什麼樣子，先來討論一下和它長相無關的事－－
兩位年輕創業家花大錢買域名，和記者講的理由是，他們將「Candy.com」視為線上的「房地產」。聽到這邊，你一定會懷疑的問：房地產？請問現在還有人直接打網址輸入嗎？不是大家都用搜尋引擎了嗎？結果是「錯」，我們都錯了！據創業家表示，Candy.com目前什麼都沒有，破破爛爛的，每天竟然仍有高達1000個陌生的新訪客進來，報導分析，由此可見，還是有很多人會（不怕中毒）直接在網址上面輸入他們想去的網址，後面加個「搭、亢」。當然，擁有這個網址，對搜尋引擎排序也是有利的。而兩位創業家買下Candy.com後，他們信誓旦旦，打算讓Candy.com的商品品項狂增，預計要賣6000種糖果，賣全世界的糖果！這些糖果將由500家以上的製造商所提供，應該都已經談好了。而且他們還不是傳統商店，還會有空間讓這些製造商來提供產品報導、部落格、討論區！

而創業家為何這麼大膽？很簡單，原來－－這個年輕人的家裡，原本就是在生產、製造糖果的！這是一家已經有31年的小工廠，他們最會做的是「造型糖果」，有龍蝦的、有油漆刷造型的……要什麼都做得出來。而這兩位年輕人，原本就是這個工廠的第二代和他的好幫手（任副總裁），現在跳出來做「網路事業」。他們說，他們已有覺悟：這是一個「全新的生意」，他們心很大，但不敢掉以輕心，他們從家族的經驗中，徹底了解了「糖市場」的特色，他們發現兩件事，這兩件事，我認為的確有可能讓他們在網路上創造前所未有的大成功：

一、糖果各有支持者：創業家表示，雖然感覺上大人好像不常吃這麼多糖果，不過，其實每一種糖果總還是有一小批小眾的人口，緊緊的跟著它們，吃光了就想再買，再「補」。所以有些人真的是有「訂閱糖果」的習慣的，只是他們也不會特別去宣揚，我們也不會知道。如果做成網站，可以去服務全美國、甚至全世界這樣的人，加起來的量將相當可觀！

二、懷舊糖是大宗：相信嗎？除了大眾糖果外，一些奇特的糖果中，最熱賣的一直都是那些「懷舊糖」，尤其是那些現在的大人們小時候吃過的糖，最為熱門，而且不是只是「吃一次又膩了」，而是隨時可能再上癮。這點我覺得也很有道理，像我現在已經三十幾歲竟然開始又喜歡吃「雷根糖」，拚命吃拚命吃，不知給了多少錢給糖的廠商，而雷根糖小時候就很貴，現在呢，還是一樣貴！這種奇怪的糖果在線上賣有個好處：就是讓人無法試吃，以免吃了一次想說原來沒這麼好吃或已經滿足，就不會買了，而且這種糖果人們也不必試吃，只要長得很像小時候的印象，就願意去買了！

這兩個關鍵，讓糖果的確是很適合「在網路上面賣」，而這兩個關鍵，一般人是不會「猜」到的，只有這兩位創業家因為本身就在做這生意，知道「糖果」有這樣的特性。

而在買下Candy.com之前，他們其實在2007年就已經開了一家線上糖果網站叫「Melville Store」賣糖果，當時是用他們老工廠的名字，不進去看看還不知道他們賣的是糖果，不過，一開站後，兩年內就急速成長了3.7倍，連他們自己都嚇到了，於是創業家就有了信心，覺得應該買一個很大的域名下來「玩一玩」！市場規模來看，糖果的零售業一年竟然高達300億美元（1兆台幣），你相信嗎！如果真的如此，那在網路上賣糖果，或許真的是一般人沒有想到的主意！

一般人沒想到的生意還很多！搭配「域名」，給它一個「線上唯一一間」的氣勢，或許是ok的。
這點，也呼應了兩周前看到的另一篇報導，這篇報導表示，網路上好多「已經死掉的商店」，竟都依然在「營業中」。

什麼意思？這篇報導舉例，Circuit City已經倒了，Linens ‘N Things已經倒了，Bombay Co已經倒了，實體店面都關了，但很奇怪的是，他們的「網站」依然繼續在賣東西，用原先的網址、原先的域名。重要的是，他們所賣的東西顯然和他們之前賣的是一樣方向的產品。你問，那，是誰在負責後面的送貨、收錢。
這是誰的商店？

原來，當這些公司破產時，產權被清算也回到許多投資人或其他債權人手上，所以，這些網站，不，明確一點的來說應該是「網址」，依然有它的價值，然後或許被債權人繼續經營，或者再賣給其他有興趣的人。以Circuit City來說，它的品牌和它的網站，就是賣給了「Systemax Inc.」，而這間公司也很聰明，就在網路上繼續賣原本Circuit City在賣的東西。它購買這個品牌當然是花了一些錢，但讓它不要開店、轉在網路上經營，就是回收成本最快的方法。目前它賺得怎樣我們不知道，可想而知應該有些收入！而「Linens ‘N Things」則是賣給了一間顯然是專門搞併購的私募基金，這間也很猛，低價買下後也是第一件事先讓它在「網路上復活」，有原本的網址、原本的品牌、賣原本的東西……。

有的網站如報導提到的Mervyns、Bombay Co、KB Toys，不見得賣東西，但是一進去他們的頁面就是一個「加入您的email以收到折價券」的收集客戶名單介面，或者告訴客戶準備開站。這些網站的新東家都知道，只要將裡面的東西原封不動，在網路上永遠都有生意可以做。

1995年來我們一直都在想，還有什麼東西在網路上可以賣？2000年的泡沫讓幾乎所有的念頭都打消了，從此那些荒唐的「賣東西」的想法幾乎都不見了，而那些「域名」也繼續被一些人持有，擺在那邊根本沒有用。如果網路上真的可以賣糖果，那網路上可能也可以賣其他東西，成本的考量已經不同，若有機會的話花點錢買下一個好域名，就賣那個域名所說的商品，在消費者心中建立「你是唯一」的形象，這種「超級域名 + 合適商店」的搞法，值得創業家趁空閒的時候，花幾天再給它一次機會、思考一輪。

文章來自mr6
文章提供BAYSTARS DESIGN網頁設計公司

19歲的荷蘭男孩，如何靠「獨家漏洞」搭配iPhone即將成為地下媒體大亨！

昨天在ReadWriteWeb出現一篇有趣的文章，它講了一個令人震撼的「個人媒體」成功案例。不，這個個人媒體並不是一般寫網誌或微網誌的，若是這樣充其量只可被視為「專欄」而已。而這位仁兄是專門報導「有趣的最新新聞」，而且不只有趣，他還喜歡搶先其他媒體，第一時間就把這些新聞報導出來！這一定是很好玩的事，可想像，這位部落客大概一天都坐在電腦前，不斷的搜網路上的最新新聞，然後把這些新聞PO在他的網站上面。由於他實在太強了，總是能找到一些很新的新聞，所以短短兩年內這地方已經超過部落格那種「個人分享」的挶限，如今他已被視為真正的「媒體」，和CNN一起搶最新、最近發生的國際新聞！

重點是，這個傢伙，竟然才19歲而已，而且他的「編制」只有一個人，和一台連到浩瀚網路的電腦。他甚至不住在世界的中心「美國」，他住在歐洲的荷蘭，一個美麗又悠閒的國度！當時是2007年9月，時年17歲，他就開了一個「部落格」叫「Breaking News Online」，這個看起來很普通的名字，亦很快的以「BNOnews」的名號知名於媒體圈，目前BNO拿到了「BreakingNews」這個黃金使用者名，也在Twitter上面果然很快就到了81萬6千名的跟隨者，據報導其他媒體像ABC News只有它的四分之一，Newsweek只有它的二分之一。它還透過其他管道散播它的「最新新聞」，包括email電子報、FriendFeed還有RSS訂閱……。

你說，這只是一個寫作成功、個人媒體經營成功案例，有何了不起？不，很了不起，仔細看看，這個模式其實非常絕妙！這個19歲小男生的成功之道除了要謝謝網路可以幫他找到全球各語言各國家的最新新聞外，還要謝謝目前新聞媒體之間為了搶「獨家新聞」所產生的一個「獨家漏洞」！

什麼是「獨家漏洞」？就是新聞之間互搶「獨家」，所以當一家新聞搶到獨家，也只是給他們的讀者看，那……其他的人看什麼？其他的人得等到其他媒體都知道了，才會慢慢知道！所以，這位小男生看到這個「獨家漏洞」，他的工作就是想辦法找到「誰拿到獨家」，然後去取得那個新聞，公佈在他的BNO網站上，連同那家媒體的名字都寫出來給你看。譬如今早其中一條「獨家」就是美國太空總署的新頭目將由退休將領「Charles Bolden」接任，而這是發生在11分鐘前的報導，報導來源是「KTRK-TV」，天啊，什麼「KTRK-TV」？顯然是一個美國某處的當地小電視台，平常，我是不可能去看這家的，所以我有兩個選項，一個是等到CNN出來，大概要兩小時後吧，另一個選項，就是隨時關注這位19歲小男生幫我搜到的「獨家新聞」！

這位小男生就靠這招，叱吒媒體兩年多。中間，他的「經典之作」就是－－他，居然可以弄到賓拉登最新的演說影片完整版，而其他CNN、NBC等都沒有辦法拿到。這位小男生還透露，當時他得到這支影片，第一個就是跑去CNN的「iReport」平台，但CNN根本不甩他。他還試了一些其他的新聞公司，都沒有人理他！後來路透社才跑來和他買了這支影片，金額不詳，我猜想全部應該都是線上交易，可能在「交貨」時才由路透社派人到荷蘭找他。這位小男生現在靠這種交易不知賺了多少錢了。

當然，此平台目前的收入模式依然是廣告。顯然流量夠大，這個BNO平台已經經不只這位19歲的小男生，他在美國、愛爾蘭、墨西哥都各請了一位「編輯」，注意，不是記者，是編輯，專門看全世界每天發出的所有的「新聞稿」，修一修放上去。這很有趣，以我來說，我大部份的題目亦是來自新聞稿，但我根本看不完這麼全世界的新聞稿，只能一點一點的看，許多新聞稿都是公關稿，寫得虎虎生風，讓我白花了五分鐘讀了一篇完全不能吸收的題目，所以這位小男生一定有極特殊的技巧，讓他能在網路上遨遊四方、從這麼多雜七雜八的資訊中萃出菁華中的菁華。
不過，重點來了。這位小男生得到了初步的成功後，接下來他即將輕鬆賺到他一生中的第一個百萬美元──

你說，不對啊，他的廣告獲利模式，夠嗎？

不，這位19歲的年輕人已經不必走那招了。他準備於下個月推出一個「iPhone app」，這是一個1.99美元的app，以後每個月還要收0.99美元！你可以想像，他的這個app也不需要太有創意，就只要把它的新聞整個搬過來就可以了，就像我現在最常用的app竟是一個非常普通的「新聞即時」的，因為我每天一坐下來就想看新聞、就覺得想知道有什麼新鮮事！一個月以後，我們可以好好的觀察這位年輕人會賺多少錢！

而這位年輕仔的成功，也為一些個人媒體、線上媒體，找到一個不錯的新契機。這個目標很明確，儘管主流媒體都在追「最新的新聞」，但如果你硬就是比人家新，每次都是，每天都是，每則都是！每小時，讀者都有機會看到最新的東西，這個就有價值了。這件事已經由19歲小青年證明，根本不需要一個四處派點的新聞團隊，比較起來，他們是在挖「大新聞」，而人們最有興趣的是「新小新聞」即夠他們覺得很過癮，因為新聞沒分大小，只要「多且有趣」，有趣不必大，多也不必精，一切只要有趣，而你是唯一可提供最有趣的，一塊大牆角就被你挖到了。

該篇RRW文章也從媒體專業的角度來分析，他們認為，現在線上新聞成功的關鍵和以往不同了，它是在三點：

一、有效率的研究架構(efficient research infrastructure)。

二、極佳的編輯選擇(editorial judgment)，以及

三、線上的發送點(online channels of distribution)。

這三點造就了BNO與這位19歲小男生的成功。當然，接下來還有一些「版權」的問題。因為19歲男生顯然不是自己跑新聞，如果他從別人那邊得知Michael Jackson死訊，然後寫出來，這樣算不算侵犯了版權？這部份就交給媒體界去思考了，不過目前看來，要避過這的方法很多，RRW甚至引用美國前五大部落格HuffPost的話，他們都是摘錄一段，然後「連過去」，但就連這樣也要讓這些媒體齊名抗議，而HuffPost回應也很妙，她表示他們每天送了這麼多人透過他們平台去讀那些新聞媒體，如果新聞媒體自己沒辦法獲利，那是「他們家的問題」。

總之，到這樣的獲利模式，我們知道「電子書」的獲利模式是有的，可見人們的「資訊需求」其實是大到可以讓人付費的。當這個小朋友推出iPhone App，大家肯定下載。接下來，iPhone目前已經突破這麼多人次，接下來會是什麼樣的狀況？我覺得app的數字高不見得代表好事，這表示大家不是太愛用app，而是太不愛用，以致於下載一堆之後還得再下載更多？所以，app必須一直推出完全新的，沒有一個app可以撐超過一個月，所以一定要有連在一起，而最好的連結方式就是「靠朋友」。

這點也和網站一樣，如果真的有這麼另一個19歲的小朋友做了另一個網站，要怎麼出去？
最近亦看到一個iPhone app，一開始就得靠朋友。這種原生性的靠朋友真是太有趣了。這是一個叫做「指定開車」(Designated Driver)的app，暱稱為「DD」。它很有意思，就是讓你可以在喝醉酒的時候，自動寫簡訊給朋友，請他們來載我！

怎麼載呢？買來這個app，按下「綠燈」，它就會請你先把五個朋友的手機號碼、電信公司名字先輸入，此後，當你需要它的幫忙，只要輕輕一按那個「紅燈」，它就會馬上從你GPS的位置，和對方的大約的位置，作一個比對，它會挑選出「與你現在所在地最靠近」的朋友，然後寄給他/她一封「求救簡訊」：「快來接我吧！」還會順便寄一封地圖給他/她，才會好找到你！
這個app，代表了一系列很有趣的「收集朋友」的方法。如果可以用這種方式，理所當然的要求使用者一人都找五個朋友，那這個app很容易就爆紅、而且很有未來繼續收費的潛力。這樣的app可以多想幾個。我已經開始在想，除了「喝醉酒要請朋友載」這種很少人會碰到的理由，還有哪些理由需要人們在以後「搜尋最近的朋友，然後丟給他們一通簡訊？」

「最即時的新聞 + 朋友的傳播」，可能會是極可怕的組合，在iPhone是這樣，在一般的網站亦然。當我們做到最極致，什麼人都可以進去，資訊的價值，會被提升到歷史上從來未見的高度，當然創業家在銀行存款也是。

文章來自mr6
文章提供BAYSTARS DESIGN網頁設計公司